Dans le domaine de la formation, de nombreuses certifications existent pour attester de la qualité des organismes et prestataires de formation. Outre leur importance pour obtenir des financements, ces certifications facilitent également l’accès à vos formations pour les apprenants. Parmi elles, la certification Qualiopi se démarque. Mais en quoi consiste-t-elle réellement ? Comment l’obtenir et quel est son coût ?
Certification Qualiopi : Qu’est-ce que c’est ?
La certification Qualiopi vise à valider, selon le référentiel national de certification qualité (RNCQ), la qualité des prestataires dans le domaine du développement des compétences. Elle est délivrée par des organismes certificateurs agréés par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Initialement prévue pour 2021, elle sera obligatoire à partir de janvier 2022 pour tous les organismes qui souhaitent proposer des formations pouvant être financées.
Contrairement à l’ancienne certification DataDock, qui se basait sur une liste d’indicateurs de qualité, la certification Qualiopi repose sur un véritable audit de votre organisme. Cette certification s’étend sur un cycle de trois ans, composé d’un audit initial, d’un audit de surveillance et d’un audit de renouvellement.
Du point de vue des clients et des apprenants, la certification Qualiopi offre une meilleure lisibilité de l’offre de formation disponible.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
Si vous souhaitez obtenir la certification Qualiopi, votre organisme de formation devra passer un audit complet. Voici les étapes à suivre scrupuleusement :
Étudier le RNCQ
Le RNCQ est un document officiel présentant les sept critères de qualité à respecter pour être certifié. Vous devrez préciser vos processus et justifier le sérieux de votre organisme de formation en fonction de ces critères.
Vous assurer du respect du RNCQ par votre organisme
Après avoir pris connaissance des critères et des indicateurs, vérifiez que vous les respectez. Si c’est le cas, rédigez un document expliquant vos démarches pour chacun d’entre eux et fournissez les pièces justificatives nécessaires. Cela vous fera gagner du temps lors de l’audit. Si vous êtes déjà certifié DataDock, vous pouvez réutiliser les informations fournies.
Sélectionner votre organisme certificateur
Choisissez un organisme certificateur compétent figurant sur la liste du Ministère du Travail. Une fois votre choix fait, formulez une demande de certification auprès de cet organisme et signez un contrat avec lui pour passer l’audit obligatoire.
Passer l’audit obligatoire
L’audit par l’organisme certificateur se déroule généralement dans vos locaux. Il s’agit d’un entretien en face-à-face obligatoire. La durée de cet entretien peut varier en fonction de votre chiffre d’affaires et du nombre de sites à auditer. Si votre organisme possède déjà une certification qualité version CNEFOP, l’audit sera plus court.
Certains certificateurs proposent également un pré-audit par téléphone. Ce dernier permet de passer en revue les différents critères évalués. Si des non-conformités sont relevées, vous aurez du temps pour y remédier avant l’audit final. Il est donc conseillé d’accepter ce premier rendez-vous.
Proposer un plan d’action en cas de non-conformité
Après l’audit et l’analyse de votre dossier, l’organisme certificateur vous fera part des éventuels points de non-conformité dans un rapport provisoire. Il existe deux types de non-conformité : mineure et majeure. Les non-conformités mineures ne remettent pas en cause la qualité de la formation, tandis que les non-conformités majeures remettent en cause la qualité de votre formation. Pour obtenir la certification Qualiopi, vous devrez présenter un plan d’action pour corriger ces non-conformités majeures.
Obtenir la certification Qualiopi
Une fois que votre dossier ne comporte plus de non-conformités majeures, l’organisme certificateur peut vous attribuer la certification Qualiopi. Vous pourrez alors afficher le logo Qualiopi sur votre site et bénéficier de la visibilité de la marque pour toucher un public plus large. Le délai nécessaire pour obtenir la certification varie de 1 à 6 mois en fonction du résultat de l’audit.
Combien coûte la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi a un coût. En effet, cette démarche administrative demande du temps et du personnel. Le tarif dépend de l’organisme certificateur et de votre situation (chiffre d’affaires et nombre de sites à auditer, notamment). Pour trouver l’organisme qui convient le mieux à votre budget, demandez plusieurs devis et comparez-les.
En moyenne, il faut compter entre 800 et 1 200€ par jour d’audit. Les petites structures doivent donc prévoir un budget d’environ 1 400€, tandis que les organismes de formation importants peuvent payer plus de 8 000€. En plus de l’audit initial, il faut prévoir le coût du suivi annuel, généralement d’environ 500€.
Obtenir la certification Qualiopi représente un investissement financier, mais il peut être rentabilisé grâce à l’accès à des financements publics et/ou mutualisés pour vos formations.
En conclusion, la certification Qualiopi est une étape importante pour attester de la qualité de votre organisme de formation. Elle vous permettra d’obtenir des financements et d’accroître la visibilité de votre offre de formation.
