Dans le domaine de la formation, il existe plusieurs certifications qui permettent aux organismes et prestataires de formation de valider la qualité de leur processus de mise en œuvre. Ces labels de qualité sont également utiles pour obtenir des financements et faciliter l’accès aux formations pour de nombreux apprenants.
Parmi ces certifications, on trouve la certification Qualiopi. En quoi consiste-t-elle ? Comment l’obtenir et à quel prix ?
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur cette certification, qui sera obligatoire à partir de 2022 pour réaliser des actions de formation pouvant être financées.
Certification Qualiopi : Qu’est-ce que c’est ?
Qualiopi est une certification qui vise à valider, selon le référentiel national de certification qualité (RNCQ), la qualité des prestataires d’actions contribuant au développement des compétences. La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs agréés par le Comité français d’accréditation (COFRAC).
Initialement prévue pour 2021, la certification Qualiopi deviendra finalement obligatoire à partir de janvier 2022 pour tous les organismes souhaitant proposer des formations pouvant être financées. Sans cette certification, les clients et apprenants de votre organisme de formation ne pourront plus obtenir de financements via les opérateurs de compétences (OPCO) et autres organismes de financement tels que l’État, les Régions, la Caisse des dépôts et consignations, Pôle emploi et l’Agefiph.
En d’autres termes, la certification Qualiopi sera la seule certification permettant aux organismes de formation, de bilans de compétences, d’apprentissage et de validations des acquis de l’expérience (VAE) d’obtenir des financements publics et/ou mutualisés.
À son entrée en vigueur, la certification Qualiopi remplacera l’actuelle certification DataDock, qui regroupe les 21 indicateurs permettant de valider le respect des 6 critères de qualité fixés par le décret du 30 juin 2015.
Contrairement à DataDock, qui accordait une certification après avoir répondu à des questions sur les critères de qualité, la certification Qualiopi est attribuée uniquement après un véritable audit de votre organisme.
En effet, cette certification s’étend sur une période de 3 ans, composée d’un audit initial, d’un audit de surveillance et d’un audit de renouvellement.
Du point de vue des clients et apprenants, la certification Qualiopi apporte une meilleure visibilité de l’offre de formation disponible.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
Pour obtenir la certification Qualiopi, votre organisme de formation doit passer par un audit complet. Voici les étapes à suivre scrupuleusement pour mettre toutes les chances de votre côté :
Étudier le RNCQ
Le RNCQ est le document officiel qui présente les 7 critères qualité à respecter pour obtenir la certification. Ces critères sont divisés en 32 indicateurs, pour lesquels vous devrez détailler vos processus afin de démontrer le sérieux de votre organisme de formation.
S’assurer que votre organisme respecte le RNCQ
Après avoir pris connaissance des différents critères et indicateurs, il est recommandé de vérifier que votre organisme les respecte. Si c’est le cas, vous pouvez rédiger un document dans lequel vous expliquez vos démarches pour chaque critère et précisez les pièces justificatives qui les accompagnent, afin de soutenir vos propos. Cela vous fera gagner du temps lors de l’audit.
Si vous êtes déjà certifié DataDock, vous pouvez réutiliser ces informations.
Sélectionner votre organisme certificateur
Pour passer votre certification, vous devrez choisir un organisme compétent parmi ceux figurant sur la liste officielle du Ministère du Travail. Une fois choisi, vous devrez soumettre une demande de certification à cet organisme, puis signer un contrat avec lui pour pouvoir passer l’audit obligatoire.
Passer l’audit obligatoire
L’audit par l’organisme certificateur se déroule généralement au sein de votre organisme de formation. Cet audit est obligatoire et doit se faire en face-à-face.
La durée de cet entretien peut varier en fonction de votre chiffre d’affaires et du nombre de sites à auditer. Si votre organisme est déjà titulaire d’une certification qualité version CNEFOP, l’audit sera moins long.
Note : Certains certificateurs proposent un pré-audit. Celui-ci se déroule normalement par téléphone et vise à passer en revue les différents critères évalués. En cas de non-conformité, vous aurez le temps d’apporter des modifications avant l’audit officiel. Il est donc conseillé d’accepter cette première consultation.
Proposer un plan d’action en cas de non-conformité
Après l’audit et l’analyse de votre dossier, l’organisme certificateur doit vous fournir un rapport provisoire d’audit indiquant les éventuelles non-conformités. Les non-conformités peuvent être mineures ou majeures. Les non-conformités mineures ne remettent pas en question la qualité de la formation, car elles prennent partiellement en compte l’indicateur concerné. En revanche, les non-conformités majeures remettent en question la qualité de votre formation.
Pour obtenir la certification Qualiopi, vous devrez présenter un plan d’action pour corriger ces non-conformités majeures.
Obtenir votre certification Qualiopi
Une fois que votre dossier ne présente plus de non-conformités majeures, l’organisme certificateur peut vous délivrer la certification Qualiopi. Cela vous permettra d’afficher le logo Qualiopi sur votre site et de bénéficier de la visibilité de la marque pour toucher un public plus large.
La durée nécessaire pour obtenir la certification varie de 1 à 6 mois, en fonction des résultats de votre audit.
Combien coûte la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi a un coût. En effet, cette démarche administrative demande du temps et du personnel.
Le tarif dépend de l’organisme certificateur, ainsi que de votre situation (chiffre d’affaires et nombre de sites à auditer, notamment). Pour trouver l’organisme qui convient le mieux à vos besoins, il est conseillé de demander plusieurs devis et de les comparer.
En moyenne, il faut compter entre 800 et 1 200 € par jour d’audit. Pour les petites structures, prévoyez un budget d’environ 1 400 €, tandis que les organismes de formation importants peuvent dépasser les 8 000 €.
En plus du coût de l’audit initial, il faut prévoir le tarif du suivi annuel, généralement autour de 500 € par an.
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