Retrouvez votre code RIO Bouygues pour garder votre numéro de téléphone
Vous envisagez de changer d’opérateur, mais vous craignez de perdre votre numéro de téléphone Bouygues ? Bonne nouvelle, vous pouvez conserver votre numéro en utilisant le code RIO Bouygues associé à votre ligne. Où trouver ce code RIO Bouygues et comment l’utiliser ? Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations essentielles sur le RIO Bouygues.
Qu’est-ce que le RIO Bouygues ?
Comme toutes les lignes mobiles et fixes en France, les lignes de Bouygues sont toutes identifiées par un code de 12 caractères appelé Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Les codes RIO Bouygues sont construits selon un modèle spécifique. Ils commencent par l’identifiant de l’opérateur, 03, suivi des éléments suivants :
- 1 caractère permettant d’identifier la nature du client et de son abonnement (mobile ou fixe, particulier ou professionnel).
- 6 caractères correspondant au numéro de contrat client.
- 3 caractères formant un code de sécurité.
L’objectif du code RIO est de faciliter les procédures de changement d’opérateur et de portabilité du numéro. En transmettant votre code RIO Bouygues à votre nouvel opérateur lors de la souscription, vous pourrez changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone.
Comment obtenir le code RIO Bouygues ?
RIO fixe Bouygues : comment obtenir le numéro RIO Bouygues d’une ligne fixe ?
Avant d’obtenir le RIO d’une ligne fixe Bouygues, vous devez vérifier si votre ligne est éligible à la portabilité. Les numéros commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 sont des numéros géographiques liés à une Zone de Numérotation Élémentaire (ZNE). Si votre numéro est géographique, la portabilité ne peut avoir lieu qu’à l’intérieur de la même région. Si votre numéro est non-géographique et commence par 09, la portabilité peut avoir lieu partout en France métropolitaine.
Pour obtenir votre RIO fixe Bouygues, vous pouvez appeler le 3179 depuis la ligne concernée ou le 0 800 943 943 depuis une autre ligne.
Numéro RIO Bouygues mobile : comment obtenir le code RIO Bouygues portable ?
Pour obtenir le RIO mobile Bouygues associé à votre ligne de téléphone portable, vous pouvez également appeler le 3179 depuis la ligne concernée. Le RIO Bouygues mobile vous sera ensuite envoyé par SMS.
Si vous êtes à l’étranger, vous ne pouvez pas utiliser le 3179. Vous devez appeler le +33 6 60 61 46 14, qui vous permettra de récupérer votre RIO Bouygues mobile depuis l’étranger.
Comment utiliser votre numéro RIO Bouygues ?
Une fois que vous avez obtenu votre RIO Bouygues, vous devez le transmettre à votre nouvel opérateur lors de la souscription à une offre internet ou un forfait mobile. Que vous souscriviez en ligne, par téléphone ou en boutique, assurez-vous de communiquer votre RIO Bouygues à votre interlocuteur ou de suivre les étapes de souscription en ligne permettant de demander la conservation de votre numéro.
Votre nouvel opérateur se chargera alors d’ouvrir votre nouvelle ligne tout en conservant votre ancien numéro Bouygues. Il résiliera également votre ligne Bouygues automatiquement. Il est important de ne pas résilier votre offre Bouygues vous-même, car cela pourrait entraîner la perte de votre numéro et empêcher votre nouvel opérateur d’effectuer la portabilité.
Lorsque votre nouvel opérateur s’occupe de la portabilité, la résiliation de votre offre Bouygues est automatique. Vous serez informé par Bouygues de la prise en compte de votre demande de résiliation et de la date d’effet de la portabilité.
En souscrivant un abonnement chez Bouygues, vous pouvez également conserver votre ancien numéro en suivant les étapes de récupération du code RIO Bouygues et en le transmettant à Bouygues lors de la souscription.
N’oubliez pas que si vous décidez de changer d’opérateur avant la fin de votre période d’engagement chez Bouygues, des frais de résiliation peuvent vous être appliqués. Renseignez-vous sur le calcul et les montants de ces frais.
En conclusion
Souscrire une offre chez Bouygues ou changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone est possible grâce au code RIO Bouygues. Obtenez votre code RIO, transmettez-le à votre nouvel opérateur et laissez-le s’occuper de la portabilité et de la résiliation de votre ligne Bouygues.
