L’utilisation d’Internet pour passer des commandes est devenue de plus en plus courante, et Amazon est l’une des plus grandes boutiques en ligne qui s’efforce de satisfaire ses clients en offrant une facilité d’utilisation. Grâce à ses services variés, Amazon connaît un énorme succès et propose des techniques très simples pour permettre à ses clients d’obtenir leurs factures. Dans cet article, nous vous expliquerons comment obtenir vos factures sur Amazon.
Les produits vendus et expédiés par Amazon
Pour toutes les commandes expédiées et vendues par Amazon, vous pouvez imprimer les factures depuis votre compte. Depuis le 17 août 2016, il est possible d’imprimer des duplicatas de factures avec TVA. Voici comment obtenir vos factures après avoir passé une commande sur Amazon :
- Rendez-vous sur le site d’Amazon ;
- Consultez la section “vos commandes” et trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez télécharger la facture ;
- Cliquez sur la facture que vous souhaitez télécharger (vous aurez le choix entre deux options) ;
- Choisissez entre “imprimer une facture avec TVA” ou “imprimer le récapitulatif de la commande”.
Il est également possible de télécharger vos factures à partir de votre compte de messagerie. Il vous suffit de rechercher le nom du produit et de trouver l’e-mail d’expédition. Sur l’écran de votre navigateur, vous verrez l’option d’impression. Amazon applique la TVA conformément à la législation en vigueur dans chaque pays. Ainsi, la facturation des articles affichés sur Amazon comprend la TVA appliquée en France. Les entreprises ont besoin de factures pour les commandes à des fins fiscales, il est donc recommandé de contacter le fournisseur pour obtenir des informations supplémentaires avant de passer une commande.
Les produits vendus par un vendeur Marketplace et expédiés par Amazon
Amazon ne fournit pas de facture lorsque le produit est vendu par un vendeur tiers. Cependant, les factures émises par Amazon au nom de ses vendeurs sont disponibles sous les commandes, à condition que le vendeur Marketplace soit inscrit au service de calcul des taxes d’Amazon. Si vous souhaitez obtenir des factures avec TVA, contactez votre vendeur pour obtenir les informations nécessaires. Les renseignements sur le vendeur tiers sont essentiels pour passer vos commandes.
Les commandes cadeaux ou contenant un chèque-cadeau
Amazon ne fournit pas de facture pour les commandes cadeaux ou contenant un chèque-cadeau. Cependant, pour les commandes cadeaux expédiées après le 15 juillet 2016, vous pouvez accéder à une version imprimable du récapitulatif des commandes dans votre compte et obtenir vos factures. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la page “imprimer une facture”. Pour les factures des commandes cadeaux envoyées avant le 15 juillet 2016, il est recommandé de contacter Amazon pour obtenir une copie. Il n’est pas possible d’obtenir des factures avec TVA pour les commandes de chèques-cadeaux. Cependant, Amazon met à disposition un récapitulatif de commandes dans la section “vos commandes”, permettant d’obtenir des factures imprimables.
Les commandes numériques
Amazon offre la possibilité de télécharger et d’imprimer des contenus ou services numériques. Pour cela, recherchez l’e-mail de confirmation de votre commande, qui vous permettra de confirmer votre commande et de recevoir un lien vers la page récapitulative réservée aux commandes. Depuis cette page, vous pourrez télécharger toutes vos factures. Depuis le 15 janvier 2015, toutes les transactions effectuées sur Amazon incluent des factures avec TVA. Amazon permet également à ses clients d’imprimer directement leurs factures avec TVA depuis la page récapitulative. Pour ce faire, rendez-vous sur “vos commandes” et sélectionnez “commandes numériques” pour retrouver la commande, puis cliquez sur “détails de la commande”. En haut de la page, vous trouverez une option pour télécharger vos factures avec TVA. Vous pouvez obtenir plus d’informations en consultant la page “imprimer une facture”.
Les abonnés à Amazon Prime
Les membres du programme Amazon Prime peuvent également imprimer des factures avec TVA, qui équivaut à leur abonnement. Les factures sont téléchargées depuis le compte de l’abonné. Après avoir sélectionné “Amazon Prime”, le client peut imprimer ses factures avec TVA. Cette option est valable pour les inscriptions effectuées ou renouvelées après le 1er janvier 2015. En revanche, il est impossible d’obtenir des factures Amazon pour les souscriptions antérieures à cette date. Cependant, Amazon permet d’imprimer un reçu. Rendez-vous sur la page “Amazon Prime : gérez mes paramètres” et cliquez sur le lien “voir le reçu imprimable”. Votre reçu apparaîtra, suivi d’un bouton “imprimer”.
Maintenant, vous savez comment obtenir vos factures sur Amazon ! Profitez de vos achats en ligne en toute tranquillité et conservez vos factures pour vos besoins personnels et professionnels !
