La gestion de parc informatique consiste à assurer la maintenance, l’administration et la mise à jour des équipements informatiques d’une entreprise. Cela inclut les ordinateurs, les téléphones, les serveurs, les imprimantes et autres périphériques. L’objectif est de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes informatiques tout en réduisant les coûts et en améliorant l’efficacité opérationnelle.
Qu’est-ce que la gestion de parc informatique ?
La gestion de parc informatique ne doit pas être confondue avec l’infogérance, qui consiste à confier la gestion de tout ou partie du système d’information de l’entreprise à un prestataire externe. Pour optimiser la gestion de votre parc informatique, voici quelques conseils et astuces :
Quelles sont les bonnes pratiques de gestion de son parc informatique ?
- Établissez un inventaire de tous les équipements afin de mieux gérer et planifier leur remplacement.
- Utilisez un outil de gestion de parc informatique pour suivre l’état de vos équipements et effectuer des mises à jour régulières.
- Mettez en place une politique de gestion des équipements informatiques en établissant des règles pour leur utilisation, leur maintenance et leur remplacement.
- Formez vos employés à l’utilisation des équipements informatiques et à leur maintenance, ainsi qu’à la sécurité informatique et à l’utilisation des équipements et logiciels de l’entreprise.
- Choisissez les équipements en fonction des besoins réels de vos collaborateurs et optez pour des équipements économes en énergie.
- Limitez l’installation de logiciels et de pilotes non approuvés par votre équipe informatique.
- Établissez des politiques de sécurité claires et assurez-vous que tous les utilisateurs de l’entreprise les comprennent et les respectent.
- Effectuez régulièrement des sauvegardes de données pour minimiser les pertes en cas de panne ou de sinistre.
En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer la productivité de votre équipe, éviter les problèmes de sécurité et de maintenance coûteux et allonger durablement la durée de vie de vos équipements.
Pourquoi externaliser la gestion de son parc informatique ?
Il peut être avantageux d’externaliser la gestion de son parc informatique notamment pour bénéficier de l’expertise d’une entreprise spécialisée, réduire les coûts opérationnels, disposer d’une plus grande flexibilité, avoir une meilleure gestion des risques et permettre à l’entreprise de se concentrer sur ses activités principales.
Confier la gestion de son parc informatique à un prestataire est intéressant pour une TPE ou une PME.
Pour gagner du temps
La gestion d’un parc informatique est chronophage, entre l’équipement des nouveaux collaborateurs, la gestion des incidents techniques, la maintenance du parc, les réparations et remplacements potentiels du matériel. Gérer un parc informatique est un métier à plein temps qui demande organisation et logistique. Dans le cas d’un parc conséquent, il est recommandé de s’équiper d’outils de gestion centralisés.
Avoir la bonne expertise
La gestion d’un parc informatique requiert des compétences techniques. Préparer l’équipement d’un nouveau collaborateur, venir en aide à un salarié qui a des problèmes avec son matériel ne sont pas des tâches évidentes pour des non spécialistes. Les TPE ou les PME ne disposent pas toujours des compétences nécessaires en internet. Dans ce cas, il est conseillé de se faire accompagner par un expert qui pourra gérer les problématiques à votre place et ainsi faire gagner du temps et de la sérénité à tout le monde.
Être performant
Il est essentiel de prendre en considération l’importance du bon fonctionnement du parc informatique pour l’entreprise. Quel est le coût des problèmes liés aux dysfonctionnements de vos appareils et logiciels, en termes de qualité de vie pour vos salariés, d’image vis-à-vis de vos clients et partenaires, et financiers compte tenu du temps perdu et du manque à gagner potentiel. Les problèmes informatiques peuvent avoir un coût énorme pour votre entreprise. À l’inverse, bien gérés, ils participent pleinement à sa performance.
Économiser sur le long terme
La gestion d’un parc informatique est un centre de coûts conséquent pour une entreprise. Pour évaluer son coût réel, il est important de prendre en considération l’ensemble des coûts liés à la gestion de sa flotte informatique sur l’ensemble du cycle de vie des appareils. On parle de Coût Total de Possession (CTP ou TCO en anglais pour Total Cost of Ownership).
Calculer le coût total de possession de vos appareils pour faire le bon choix
Il n’est pas toujours facile de choisir le bon matériel pour ses collaborateurs. Au-delà des considérations techniques, le prix sera probablement votre premier critère de décision. Le prix d’achat est certes important, mais qu’en est-il des autres coûts qui vont survenir durant l’utilisation de votre futur ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette ? En cas de casse, devrez-vous en racheter un ou bénéficierez-vous d’une assurance ?
Prendre en compte le Coût Total de Possession permet d’évaluer l’ensemble des coûts associés à la possession d’un équipement IT. Il intègre au prix d’achat les coûts directs et les coûts indirects, liés à l’utilisation de l’appareil sur l’ensemble de son cycle de vie.
Intégrer l’intégralité des coûts permet de comparer les offres et d’avoir une estimation la plus réaliste possible de vos potentielles dépenses pour ajuster votre budget au mieux. Naturellement, le produit avec le CTP le plus bas, à niveau de qualité équivalent, sera celui que vous devrez privilégier.
