Le mot webinar est la contraction des termes anglais “web” et “seminar”. Il désigne une conférence professionnelle en ligne organisée par un ou plusieurs animateurs.
Pour mettre en place des webinars efficaces, il est essentiel de se préparer en amont et d’adopter une stratégie de communication réfléchie. Vous aurez également besoin d’outils pour diffuser votre webinar et répondre aux attentes de votre public.
Une préparation en amont : une première étape indispensable
Identifier votre public : il est important de connaître le profil type de vos cibles, leurs intérêts et les problématiques auxquelles ils peuvent être confrontés. En comprenant votre audience cible, vous pourrez identifier les thèmes de vos webinars.
Choisir des sujets pertinents : il est judicieux de déterminer à quelle étape se situent les leads que vous souhaitez inviter, afin de proposer des sujets adaptés. Vos prospects peuvent être en phase de découverte ou déjà matures. Dans ce cas, vous pouvez leur proposer un service qui répond plus précisément à leurs problématiques.
Opter pour un titre percutant : réfléchissez à un titre qui suscitera l’intérêt de votre public cible en utilisant des mots en lien avec les thématiques qui les intéressent. Pour susciter la curiosité, vous pouvez également inclure des chiffres, par exemple “10 conseils pour augmenter l’engagement sur vos réseaux sociaux”.
Effectuer des tests : il est essentiel de tester tous les aspects de votre webinar avant de le diffuser réellement. Cela vous permettra de vérifier la plateforme, le partage d’écran, le son, la lumière, le décor, etc. Ne laissez aucune place à l’imprévu le jour J, tout doit être prêt !
Déterminer le jour et l’heure : choisissez une date et une heure qui conviennent à l’emploi du temps de votre public. Par exemple, le lundi, jour des réunions de début de semaine, n’est pas un bon choix. Évitez également les heures trop tôt le matin ou trop tard le soir.
Sélectionner un endroit calme : veillez à choisir un endroit pour votre webinar sans bruit, sans collègues qui passent, sans voisins qui utilisent une perceuse, etc. Le décor est également important, évitez les pièces sombres.
Promouvoir votre webinar : identifiez en amont les canaux qui vous permettront de donner plus de visibilité à votre webinar et de captiver plus facilement votre public. Vous pouvez utiliser l’emailing, les réseaux sociaux ou créer des pages de destination dédiées. Vous devez également réfléchir à des moyens de promotion payants, tels que des partenariats ou des campagnes publicitaires sur Facebook / LinkedIn Ads, pour attirer un maximum de participants.
Intéressé(e) par la mise en place d’un webinar efficace à destination des professionnels du digital ? Nous proposons un service clé en main : de l’organisation du webinar à sa promotion sur notre site.
Je suis intéressé(e) par la mise en place d’un webinar.
Choisissez vos outils pour créer un webinar
Il est essentiel de choisir des outils adaptés à vos besoins et à votre public pour garantir le succès de votre webinar. Nous vous proposons différents outils pour organiser facilement vos conférences en ligne.
Livestorm : un service en ligne de webinars et de réunions-vidéo à distance
Livestorm est un outil complet et efficace pour créer vos webinars. Vous pouvez intégrer directement un formulaire d’inscription sur votre site, créer des e-mails personnalisés, partager votre écran, échanger en direct via le chat et proposer des sondages à votre audience. Grâce à des extensions, les informations des inscrits et des participants peuvent être automatiquement envoyées vers les CRM Salesforce ou Marketo. La version payante permet d’accueillir jusqu’à 1 000 participants. C’est la solution que nous utilisons pour nos webinars chez BDM, et nous la recommandons vivement. L’expérience utilisateur est très bien pensée, la prise en main est facile et la plateforme est agréable à utiliser (et stable). Vous pouvez créer vos webinars en quelques clics, et tout est fait pour faciliter l’inscription. Il est difficile de trouver des défauts à Livestorm. En cas de problème, le service client répond dans la journée.
GoToWebinar : une solution complète pour créer vos webinars
GoToWebinar est une solution bien connue dans le domaine des webinars. C’est un acteur historique qui propose la programmation de webinars avec des vidéos ou des audios préenregistrés, des outils pour interagir avec l’audience et la possibilité d’accéder à la rediffusion du webinar. Vous pouvez également programmer des e-mails d’invitation et de suivi. Les salles de conférence virtuelles peuvent accueillir jusqu’à 1 000 participants. GoToWebinar dispose d’une application mobile pour un accès facilité.
Zoom : l’un des leaders de la visioconférence professionnelle
Zoom peut également être utilisé pour organiser des webinars. Vous pouvez créer des salles de conférence virtuelles, interagir avec votre audience grâce au chat et partager votre écran. Les webinaires peuvent accueillir jusqu’à 10 000 participants, avec une option de rediffusion en direct. Vous bénéficiez également d’une excellente qualité audio et vidéo HD. L’un des points forts de cette plateforme est son infrastructure très robuste.
D’autres outils sont également disponibles, tels que ClickMeeting, qui vous permet de créer des webinars personnalisés avec jusqu’à 1 000 participants, Cisco Webex pour des conférences pouvant accueillir jusqu’à 3 000 participants, ou encore Google Meet, la solution de visioconférence professionnelle de Google. Cette dernière propose des visioconférences gratuites jusqu’à 100 participants.
Pour découvrir plus d’outils de webinars et de visioconférences, rendez-vous sur BDM/tools.
Les clés d’une présentation réussie
Un contenu cohérent avec le titre du webinar : assurez-vous que le contenu soit en adéquation avec le titre de votre webinar afin de répondre aux attentes de vos participants et d’éviter toute déception. Un webinar intéressant demande du travail et une présentation de qualité pour satisfaire votre audience.
Des intervenants dynamiques : des personnes motivées qui sauront captiver l’attention de l’audience grâce à un discours dynamique. N’oubliez pas de sourire et d’interagir avec votre audience.
Des chiffres clés : ce sont les chiffres que vos participants retiendront à la fin de votre conférence. Choisissez-en 3 ou 4 qui seront perçus comme “marquants” par votre audience. Vous pouvez également présenter des graphiques pour mettre en valeur ces données.
Du storytelling : racontez des histoires personnelles ou partagez vos expériences professionnelles, car ce sont des récits réels et concrets qui aideront votre audience à comprendre votre propos et à s’identifier à lui.
Des contenus interactifs : favorisez l’interaction avec vos participants en les invitant à prendre la parole ou à répondre à des sondages. C’est une façon de créer un lien avec eux.
Une durée adaptée : la durée de votre webinar doit également être adaptée à votre audience et à votre sujet. Prenez en compte le temps de votre présentation et le temps potentiel consacré aux questions des participants. En général, la durée recommandée est de 30 minutes à 1 heure.
Des actions stratégiques après le webinar
Analysez les statistiques : la plupart des outils vous permettent d’accéder à des statistiques telles que le taux d’inscription et de participation, le nombre d’actions pendant la conférence, les téléchargements de documents ou encore le taux d’engagement.
Mettez en place une notation des leads : pour trier vos contacts et identifier des leads qualifiés, vous pouvez mettre en place un système de notation en fonction des différentes actions des participants.
Proposez des relances ciblées : si un contact s’est inscrit à un webinar sur une thématique donnée, vous pouvez lui proposer un prochain webinar susceptible de l’intéresser sur une thématique similaire.
Rendez disponible le replay : laissez le replay de votre webinar accessible pendant une durée définie pour les inscrits qui n’ont pas pu participer en direct ou pour les participants qui souhaitent le revoir. Cette option permet de prolonger la vie de votre webinar, même après sa diffusion en direct.
En suivant ces conseils et en utilisant les outils appropriés, vous serez en mesure de créer et d’organiser des webinars captivants qui vous permettront d’atteindre votre public de manière efficace.
