Le gestionnaire du réseau électrique français Enedis met à disposition des consommateurs un espace client en ligne pour faciliter la gestion de leur compte. Que ce soit pour le raccordement, le changement de compteur ou la maîtrise de votre consommation, ouvrir un compte Enedis présente de nombreux avantages. Découvrez comment souscrire un contrat en ligne chez ce fournisseur et profiter de tous les services offerts.
Comment créer un compte Enedis ?
L’ouverture d’un compte Enedis se déroule en plusieurs étapes simples :
- Communiquez votre adresse e-mail, qui servira d’identifiant de connexion sur l’espace client d’Enedis ;
- Renseignez vos coordonnées et le numéro de point de livraison (PDL), que vous pouvez trouver sur vos factures ou autres documents fournis par le fournisseur d’électricité ;
- Remplissez et validez le formulaire de création de compte, puis Enedis vous enverra un mot de passe provisoire par courrier postal ;
- Modifiez votre mot de passe et acceptez les conditions d’utilisation pour profiter pleinement de votre espace client Enedis.
Créer son espace personnel en tant que producteur d’électricité
Si vous êtes un particulier producteur d’énergie et que vous envisagez de vendre votre surplus d’énergie en le ré-injectant sur le réseau, vous devez préalablement disposer d’un compteur Linky. En créant un compte “producteur d’énergie” sur Enedis, vous pourrez accéder à vos données contractuelles, vos données de production et télécharger vos index de production.
Enedis Connect : un espace client dédié au raccordement à l’électricité
Pour faciliter les démarches de raccordement au réseau de distribution d’électricité, Enedis a créé un espace client en ligne. Vous pouvez créer votre espace client Enedis Connect dans les cas suivants :
- Raccordement d’une habitation ;
- Raccordement d’un local professionnel ;
- Raccordement d’une installation de production au réseau électrique ;
- Modification ou suppression d’un raccordement existant.
Comment créer son espace client Enedis Connect ?
Pour vous inscrire à l’espace client Enedis Connect, vous aurez besoin de votre adresse e-mail, de vos coordonnées personnelles et de la création d’un mot de passe. Une fois inscrit, vous pourrez effectuer plusieurs tâches depuis votre espace client, telles que l’envoi d’une demande de raccordement en ligne, le suivi de l’avancement de votre dossier, les échanges avec votre conseiller Enedis et la modification de vos données personnelles.
Les étapes de création d’une demande sur Enedis Connect
En quelques clics et en fournissant les documents nécessaires, vous pouvez demander gratuitement en ligne un raccordement ou une modification de raccordement au réseau d’électricité. Enedis Connect vous permet de suivre l’évolution de votre demande et de modifier vos données en ligne. Les trois grandes étapes du processus sont les suivantes :
- Faites une demande : envoyez les informations nécessaires à votre demande de raccordement via Enedis Connect.
- Recevez une proposition d’Enedis : une fois votre dossier reçu, Enedis vous proposera une offre technique et financière dans un délai de dix jours ouvrés.
- Gérez les travaux et la mise en service : si vous acceptez la proposition d’Enedis, les travaux pourront commencer. Sur l’espace client en ligne, vous pourrez suivre l’évolution des travaux et obtenir des conseils pour la mise en service de votre installation électrique.
Pourquoi créer un compte Enedis depuis le site ?
Enedis, anciennement connu sous le nom d’ERDF, est le gestionnaire du réseau électrique français. En plus d’accéder aux informations et aux documents liés à votre contrat (factures, relevés, etc.) sur le site de votre fournisseur d’électricité, l’abonnement Enedis offre également de nombreux avantages. Vous pouvez consulter vos données de consommation, accéder à des services en ligne et suivre vos démarches après un déménagement. La création d’un compte Enedis est entièrement gratuite.
Enedis a également développé une application connectée au compteur Linky, qui vous permet de suivre votre consommation d’électricité de manière détaillée.
Les services en ligne de l’espace client Enedis
En ouvrant un compte Enedis, vous pouvez accéder à de nombreuses informations concernant votre compteur, comparer votre consommation avec d’autres foyers similaires et utiliser différents services en ligne, tels que :
- La demande de raccordement : si vous avez besoin d’un raccordement pour votre nouvelle construction, vous pouvez créer votre dossier de demande en ligne via l’espace client Enedis.
- L’auto-relève du compteur : vous avez la possibilité de relever vous-même les chiffres de votre compteur et de les communiquer à Enedis en ligne. Cependant, un passage d’un technicien Enedis est obligatoire une fois par an.
- L’assistance et le dépannage : en cas de panne ou de problème avec votre compteur électrique, vous pouvez contacter l’assistance Enedis via votre espace client et bénéficier de conseils personnalisés.
Le compte Enedis et le compteur Linky
Avec le déploiement du compteur communicant Linky, l’abonnement Enedis devient encore plus utile et intéressant. Grâce à l’espace client dédié, vous pouvez suivre votre consommation de manière détaillée, comparer vos données avec d’autres foyers et participer à des challenges pour réduire vos dépenses énergétiques. Cette accessibilité aux données s’inscrit dans une démarche de transition énergétique, les foyers ayant accès régulièrement à leurs données réduisant en moyenne leur consommation électrique de 23 %.
Pour résumer, l’ouverture d’un compte Enedis en ligne vous permet de gérer facilement votre consommation d’électricité, d’effectuer des demandes de raccordement, de bénéficier d’une assistance en cas de problèmes et de contribuer à la transition énergétique. N’hésitez pas à créer votre compte Enedis dès aujourd’hui pour profiter de tous ces avantages !
Les informations contenues dans cet article sont données à titre informatif et n’ont pas de caractère contractuel.
