Voici toutes les informations dont vous avez besoin sur la manière de créer un compte Airbnb professionnel en tant que professionnel du secteur. Que vous soyez gestionnaire immobilier, conciergerie ou propriétaire générant des revenus à partir de locations à court terme, vous savez probablement que la mise en ligne de vos logements sur Airbnb est essentielle pour faire prospérer votre activité. En effet, cette plateforme américaine est le leader du marché. Depuis sa création en 2008, le nombre de voyageurs qui utilisent le site pour trouver l’hébergement idéal a connu une croissance exponentielle qui ne montre aucun signe de ralentissement.
S’inscrire en tant qu’hôte professionnel sur Airbnb : informations essentielles
Afin d’aider un nombre croissant de spécialistes de la location saisonnière comme vous à trouver des voyageurs adaptés à leurs logements dans le monde entier, Airbnb offre la possibilité de se présenter en tant que professionnel sur le site ou l’application. Cela vous donne accès à de nombreuses ressources et conseils pour mettre en avant des lieux de résidence qui recevront de nombreux commentaires positifs, synonymes de réussite dans un secteur hautement compétitif. Découvrez les moyens à votre disposition pour vous positionner parmi les hôtes les plus renommés et rester en tête de votre entreprise spécialisée dans ce type de séjour, considéré comme le plus rentable qui soit.
1. Remplir certaines conditions
Avant de pouvoir afficher fièrement la mention “professionnel” sur votre profil Airbnb et vos annonces, vous devez vous assurer que vous et vos logements respectez certaines obligations et recommandations en matière de location meublée de tourisme. Pour être considéré comme professionnel, votre activité doit être déclarée en tant que telle auprès des autorités compétentes et certains critères doivent être pris en compte pour justifier cette qualification, notamment la fréquence, c’est-à-dire si vous accueillez régulièrement ou occasionnellement des voyageurs rémunérés, le montant des revenus générés par cette activité et s’ils constituent une part importante de vos revenus, ainsi que les bénéfices éventuels engendrés. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous avez sûrement dû légaliser votre statut, en créant une société par exemple, comme une EURL ou une SASU, ou en vous inscrivant en tant qu’entrepreneur individuel sous le régime de l’EIRL ou de micro entrepreneur. N’oubliez pas de faire une demande d’immatriculation de votre activité auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) qui régule votre secteur. Assurez-vous également d’avoir toutes les licences et autorisations nécessaires, car une activité professionnelle non déclarée peut entraîner des sanctions administratives et pénales.
2. Respecter certaines étapes pour ouvrir un compte professionnel sur Airbnb
En tant que professionnel avéré, il est logique de faire preuve de professionnalisme. Les biens que vous proposez à la location et l’expérience que vous offrez aux voyageurs doivent être à la hauteur de votre statut.
Avoir des annonces parfaites
Dès qu’ils découvrent vos annonces, les locataires potentiels doivent avoir accès à des informations complètes sur les logements qui les intéressent : le type de logement (maison, appartement, studio, etc.), l’emplacement, le nombre de pièces, chambres, salles de bain, etc., une liste exhaustive des équipements disponibles, de belles photos et une description attrayante. Veillez cependant à ne pas embellir la réalité de manière excessive.
Avoir un planning à jour
Il est essentiel que vos calendriers de réservation indiquent les disponibilités réelles de vos logements. Le surbooking n’est pas une bonne pratique. Pour une organisation optimale, vous pouvez utiliser des outils de gestion immobilière tels que PMS ou Channel Manager. Certains d’entre eux ont d’ailleurs intégré notre solution Minut à leur système.
Mettre en place une stratégie tarifaire efficace
Élaborez une stratégie tarifaire en fonction des prix du marché, de la zone géographique et de la saisonnalité. La majorité des professionnels qui louent sur Airbnb ou d’autres plateformes mettent en place des stratégies de revenue management, par exemple en utilisant une tarification dynamique.
Proposer un intérieur de qualité
Assurez-vous que le ménage est bien fait, que les draps sont propres et que les équipements correspondent à ceux mentionnés dans l’annonce. Mettez à disposition des produits de base tels que du savon, du shampoing, du papier toilette et des serviettes de toilette. Faites en sorte que les nouveaux arrivants se sentent bien et ne soient pas déçus par rapport à ce que vous avez promis dans la description Airbnb. Les commentaires positifs en dépendent.
Communiquer efficacement avec les voyageurs
Dès la réservation jusqu’à leur départ (et même après), les voyageurs doivent savoir qu’ils ont affaire à un hôte expérimenté dans la location saisonnière. Pour les rassurer à ce sujet, préparez une série de messages (par e-mail, SMS, WhatsApp, etc.) pour leur rappeler que vous ferez tout pour qu’ils passent un excellent séjour. Ces messages peuvent inclure des remerciements pour avoir choisi votre logement, un rappel des informations importantes pour faciliter leur arrivée, un mot de bienvenue, un autre pour leur souhaiter un bon retour et un dernier pour recueillir leurs impressions grâce à un questionnaire de satisfaction. Pour renforcer le lien avec vos locataires, créez un livret d’accueil complet contenant des informations pratiques telles qu’une présentation des lieux et de vous-même en tant qu’hôte, vos coordonnées, les codes et mots de passe nécessaires pour utiliser les installations (WiFi), les conditions d’arrivée et de départ, les instructions d’utilisation des appareils électroménagers, les règles à respecter (notamment en termes de nuisances sonores) pour maintenir de bonnes relations avec vos voisins. N’oubliez pas de mentionner la présence du capteur Minut si vous en utilisez un.
Une fois ces étapes accomplies, vous êtes légitime pour vous enregistrer et opérer en tant que professionnel sur Airbnb. Lorsque vous créez votre compte et ajoutez une nouvelle annonce, on vous demandera si vous accueillez des voyageurs Airbnb en tant qu’entreprise. Vous répondrez “Oui, je gère ou dirige une entreprise dans le secteur de l’hébergement” et vous devrez fournir les informations demandées par la plateforme, telles que votre numéro de SIRET, votre statut juridique et votre régime fiscal.
3. Créer un compte Airbnb professionnel : les avantages
Utiliser Airbnb en tant que professionnel de la location de courte durée présente plusieurs avantages et vous permet de bénéficier d’outils dédiés qui simplifient grandement la gestion de votre activité.
Les avantages
- Un accès à une clientèle internationale : Airbnb compte plus de 800 millions de voyageurs dans le monde entier à la recherche d’expériences authentiques et personnalisées. En vous inscrivant, vous pouvez toucher potentiellement cette clientèle et augmenter votre visibilité en ligne.
- Une flexibilité totale : vous gérez votre calendrier, vos tarifs et vos conditions d’annulation selon vos besoins et vos disponibilités. Vous pouvez également sélectionner le type de voyageurs que vous souhaitez accueillir en fonction de leurs profils vérifiés et de leurs commentaires.
- Un accompagnement personnalisé : Airbnb met à votre disposition des ressources pour optimiser votre annonce, améliorer votre service et fidéliser les locataires. Vous bénéficiez également d’un service client exclusif disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions.
- Un revenu attractif : Airbnb ne prélève que 3% de commission sur chaque réservation, vous permettant ainsi de maximiser vos revenus. Vous pouvez également bénéficier de programmes de fidélité et de récompenses offrant des réductions sur les services partenaires ou des invitations à des événements, notamment si vous parvenez à devenir Superhost Airbnb.
- Une protection renforcée : Airbnb offre une garantie hôte qui couvre jusqu’à 1 million d’euros en cas de dommages matériels causés par un voyageur.
Les fonctionnalités dédiées aux professionnels
- Créez et modifiez plusieurs annonces simultanément
- Gérez la disponibilité de tous vos biens au même endroit avec le multi-calendrier
- Collectez et reversez automatiquement les taxes de séjour
- Créez une vitrine professionnelle présentant toutes vos annonces
- Attribuez des rôles et des tâches aux membres de votre équipe (que vous pouvez également créer)
- Grâce au programme partenaires locaux, vous pouvez augmenter vos revenus en aidant les nouveaux hôtes dans la gestion de leur activité.
Et Minut dans tout ça ?
L’intégration de notre solution Minut à Airbnb permet aux conciergeries disposant d’un compte professionnel de surveiller le niveau de bruit dans leurs logements et de prévenir les nuisances sonores. Grâce à notre détecteur de bruit, les hôtes peuvent recevoir des alertes via l’application Airbnb si le seuil de décibels qu’ils ont défini est dépassé. Les voyageurs dont les coordonnées sont synchronisées entre la plateforme et Minut sont également informés par un message automatique de la nécessité de revenir au calme. Ce service respecte leur vie privée et ne transmet pas les sons ou les conversations.
Vous êtes maintenant prêt à créer un compte Airbnb professionnel. Vous avez également la chance de découvrir notre détecteur de bruit Minut pour votre logement Airbnb.
