On entend souvent parler de Sosh, la marque commerciale d’Orange, et de ses offres Internet sans engagement à des prix compétitifs. Alors, comment passer d’Orange à Sosh et bénéficier de tous ces avantages ? Dans cet article, nous vous dévoilons toutes les étapes indispensables pour réaliser cette migration en toute simplicité. Préparez-vous à découvrir les secrets de ce changement d’opérateur qui vous permettra d’économiser de l’argent et de profiter d’une offre Internet plus flexible et avantageuse.
Pourquoi opter pour la Boîte Sosh plutôt que la Livebox d’Orange ?
Une liberté sans engagement avec la Boîte Sosh
Contrairement à la Livebox d’Orange, la Boîte Sosh est une offre Internet sans engagement. Avec cette option, vous pourrez rompre votre abonnement quand vous le souhaitez, sans frais de résiliation. Vous aurez ainsi la possibilité de tester les services de Sosh en toute liberté et de changer ultérieurement pour un forfait plus compétitif si vous le souhaitez.
Des tarifs avantageux et compétitifs
L’offre digitale de Sosh propose également des tarifs très avantageux par rapport à ceux d’Orange. La Boîte Sosh est actuellement proposée à partir de 20,99 € la première année, puis 30,99 € avec l’ADSL ou la fibre. N’hésitez pas à consulter notre comparateur de box pas chères pour en savoir plus sur les économies que vous pourriez réaliser en changeant pour Sosh.
Une offre 100% digitale
En choisissant Sosh, vous optez pour une offre Internet entièrement digitale. Le service client Sosh est donc joignable uniquement par téléphone au 3976 (numéro non surtaxé) depuis un fixe ou un mobile. Vous pourrez également contacter l’opérateur en ligne via votre espace client, le e-chat ou les réseaux sociaux. Les conseillers Sosh sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h et vous répondent en quelques heures en moyenne.
Une qualité de réseau identique à celle d’Orange
En migrer votre offre Internet chez Sosh, vous ne subirez aucune coupure sur votre ligne. En effet, Sosh utilise le réseau d’Orange, garantissant ainsi une qualité de connexion similaire à celle dont vous bénéficiez actuellement.
Comment passer d’une offre Orange à une offre Sosh ?
Passer d’Orange à Sosh est un processus simple et rapide. Voici les étapes à suivre pour changer d’opérateur en toute sérénité :
Faire votre demande de modification d’offre
Pour changer votre offre Internet, vous devez prendre contact avec le service client Orange. Vous pouvez les appeler au 3900 (prix d’un appel local), passer par votre espace client ou utiliser l’application mobile Orange et Moi. Si vous optez pour l’application ou l’espace client, connectez-vous avec vos identifiants et mots de passe Orange, puis cliquez sur l’onglet “Internet” et choisissez “Déjà client Orange ? Changer d’offre”. Sélectionnez ensuite l’offre Sosh et confirmez votre changement d’abonnement Internet.
Si vous aviez des services multimédias inclus dans votre ancienne offre et que vous souhaitez les conserver, précisez-le lors de votre demande. Il en va de même pour votre numéro de téléphone fixe.
Avant la validation définitive de votre commande, Orange vous présentera les différences entre votre ancienne offre et la nouvelle offre Sosh. Vous pourrez ainsi voir les économies que vous pourrez réaliser en changeant de forfait Internet.
La mise en service de votre offre Sosh
Une fois votre demande effectuée, vous pourrez suivre son avancement sur le site de Sosh. Vos options Internet, TV et téléphone restent actives pendant le traitement de votre demande. Le changement sera effectué en quelques heures.
Lorsque votre demande est validée, votre Livebox s’éteindra puis redémarrera automatiquement. Il est important de ne pas débrancher votre équipement pendant ce processus. Notez également qu’une courte coupure de quelques minutes peut survenir lors de la migration. Une fois que les voyants lumineux de votre Livebox seront verts et allumés fixement, tous vos nouveaux services seront opérationnels.
Y a-t-il des frais à prévoir lors du passage d’Orange à Sosh ?
Lorsque vous migrez d’Orange à Sosh, aucun paiement ne vous sera réclamé. La régularisation de votre offre se fera automatiquement dès votre premier relevé Sosh. Celui-ci inclura la régularisation du trop-perçu de votre ancienne offre Orange, le hors-forfait éventuel de la période antérieure, la facturation de votre nouveau forfait Sosh entre le jour de changement d’offre et la réinitialisation de votre abonnement, ainsi que la facturation de votre futur forfait Sosh pour le mois à venir. Vos prochaines factures Sosh seront prélevées dans les mêmes conditions que celles de votre précédent forfait Orange.
Comment passer d’Orange à Sosh en cas d’engagement ?
Si vous êtes encore engagé auprès d’Orange et que vous résiliez pour passer chez Sosh, cela peut entraîner des frais de résiliation. Voici quelques informations importantes selon votre situation :
- Pour un engagement sur 12 mois, vous devrez régulariser les mensualités qu’il vous reste à payer.
- Si vous avez un engagement sur 24 mois, vous bénéficiez de la loi Chatel. Ainsi, si vous avez plus de 12 mois d’engagement restants, vous ne paierez que 25% des échéances au-delà du 12ème mois. Si vous avez moins de 12 mois d’engagement restants, vous devrez payer les mensualités restantes.
- Si vous n’êtes plus engagé, vous n’aurez aucun frais de résiliation à prévoir.
Nouveau client Sosh, qu’est-ce qui évolue ?
Contrairement à Orange, Sosh ne propose qu’un seul forfait Internet : la Boîte Sosh. Il est donc essentiel de vérifier les options incluses dans votre abonnement Orange et de les comparer à celles de Sosh avant de changer d’opérateur. Par exemple, notez que l’option de télévision n’est pas incluse dans la Boîte Sosh. Si vous souhaitez bénéficier d’un décodeur TV, il faudra débourser 5 €/mois supplémentaires. Vous pouvez également utiliser l’application TV d’Orange qui offre gratuitement une sélection de chaînes TV accessibles sur vos appareils connectés.
Vous voilà désormais prêt(e) à passer d’Orange à Sosh en toute tranquillité. N’oubliez pas que la Boîte Sosh est sans engagement, vous pouvez donc vous désengager à tout moment et sans frais pour profiter d’un abonnement plus compétitif. Utilisez notre comparateur d’offres Internet pour trouver le forfait le plus adapté à vos besoins. Préparez-vous à vivre une nouvelle expérience avec Sosh et à économiser sur votre facture Internet !
