De nos jours, il est essentiel d’avoir accès à des services sociaux pour faire face aux difficultés économiques et sociales. En France, les départements jouent un rôle clé dans ce domaine. Le Conseil départemental est donc votre interlocuteur privilégié pour obtenir de l’aide et des conseils dans divers domaines tels que le logement, la santé, la mobilité et la gestion budgétaire.
Comment contacter une assistante sociale près de chez vous ?
Chaque Conseil départemental en France dispose d’un service social ou de services spécialisés dédiés à accompagner les personnes en difficulté. Pour contacter une assistante sociale dans ces services sociaux :
Consultez l’annuaire des Conseils départementaux à l’adresse https://lannuaire.service-public.fr/ en saisissant “conseil départemental” dans la partie “Qui / Quoi” puis votre département. Vous y trouverez l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail pour les contacter en cas de besoin.
Visitez le site internet de votre Conseil départemental pour accéder à des informations spécifiques. Vous y trouverez notamment les réductions de train accordées aux demandeurs d’emploi et les réductions SNCF pour les étudiants et les jeunes de moins de 26 ans.
Les horaires de prise de rendez-vous avec une assistante sociale peuvent varier d’un département à l’autre. Il est donc recommandé de les contacter par téléphone ou de vous rendre directement sur place pour connaître les modalités de contact. Dans certains cas, les assistantes sociales peuvent même se déplacer à votre domicile.
Les assistantes sociales des Conseils départementaux sont des professionnelles polyvalentes qui vous accompagnent pour trouver des solutions à vos difficultés. Leurs compétences leur permettent de donner des conseils, d’effectuer des demandes d’aides en votre nom et de vous orienter vers les services appropriés à vos besoins.
Ces services sociaux s’adressent à tous, que vous soyez une famille, une personne seule ou isolée. Ils sont là pour vous aider dans n’importe quelle situation.
Les missions clés des assistantes sociales des Conseils départementaux comprennent l’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement individuel ou collectif en fonction de votre situation. Elles mettent également en place des actions pour favoriser l’insertion professionnelle, vous accompagnent dans les questions relatives au logement, soutiennent les familles dans leur vie quotidienne, protègent les personnes vulnérables et facilitent l’accès aux droits fondamentaux tels que la santé, l’éducation, le logement, l’emploi et la formation.
Si vous avez besoin du RSA ou d’aide dans l’un des domaines mentionnés ci-dessus, vous pouvez contacter votre Conseil départemental pour obtenir les coordonnées du service compétent. Une assistante sociale vous accompagnera pour préserver ou retrouver votre autonomie.
Besoin d’une assistante sociale auprès de votre mairie ou du CCAS
Tout comme le Conseil départemental, la commune joue également un rôle important dans les missions sociales, principalement grâce à son CCAS (Centre Communal d’Action Sociale). Il arrive même que les CCAS passent des conventions avec les Conseils départementaux pour assurer des missions départementales d’action sociale.
Les missions et les horaires de permanence des assistantes sociales travaillant dans les mairies ou les CCAS peuvent varier d’une commune à l’autre, en fonction de la taille de la ville. Pour prendre rendez-vous avec une assistante sociale, contactez votre mairie afin de connaître les renseignements utiles.
Pour contacter votre mairie, vous pouvez retrouver ses coordonnées dans l’annuaire des administrations sur https://lannuaire.service-public.fr/.
Les assistantes sociales des CCAS réalisent les mêmes actions que celles énoncées précédemment, telles que l’instruction des dossiers RSA et le suivi des aides telles que l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) et l’ASH (aide sociale à l’hébergement).
Comment trouver une assistante sociale selon votre situation ?
En fonction de votre situation et du type d’accompagnement souhaité, vous pouvez également être amené à contacter une assistante sociale directement au sein d’un établissement spécialisé. De nombreux établissements offrent en effet un service d’accompagnement pour faciliter vos démarches.
Voici une liste non exhaustive des lieux dans lesquels vous pouvez contacter une assistante sociale :
Les établissements scolaires tels que les collèges et les lycées, où l’assistante sociale scolaire accompagne les jeunes scolarisés et leurs familles. Vous pouvez prendre rendez-vous avec elle en vous adressant au secrétariat de l’établissement scolaire concerné.
La Caisse de Sécurité sociale (CPAM) dispose d’un service social pour aider les assurés à accéder aux soins, défendre leurs droits et bénéficier d’une aide médicale. Renseignez-vous auprès de votre CPAM pour connaître le service compétent.
Les assistantes sociales de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) vous aident dans vos démarches relatives à la famille. Contactez votre CAF pour prendre rendez-vous avec un assistant social.
Les Maison Départementales pour les Personnes Handicapées (MDPH) vous informent sur vos droits et vous accompagnent dans vos demandes d’aides spécifiques aux personnes handicapées, comme la Prestation de Compensation du Handicap (PCH).
Les établissements de soin tels que les CHU (Centre Hospitalier Universitaire) disposent d’assistantes sociales qui peuvent vous accompagner avant, pendant et après une hospitalisation, en vous aidant notamment à accéder aux soins, à organiser votre sortie ou à trouver un hébergement temporaire.
Les établissements médico-sociaux tels que les IME (Instituts Médico-Educatifs), les CAMSP (Centres d’Action Médico-Sociale Précoce) ou les SESSAD (Service d’Éducation Spéciale et de Soins à Domicile) disposent d’assistantes sociales qui peuvent vous aider. Adressez-vous directement à l’établissement médico-social concerné.
Les Missions locales sont présentes sur tout le territoire français et accompagnent les jeunes de 16 à 25 ans dans leur insertion professionnelle et sociale. Elles disposent également d’assistantes sociales qui peuvent vous aider dans vos démarches.
Les établissements pénitentiaires ont des assistantes sociales qui accompagnent les détenus et leurs familles dans les démarches nécessaires à leur réinsertion.
Les CROUS (Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires) favorisent l’amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants. Ils disposent d’assistantes sociales qui peuvent vous accueillir, vous conseiller et vous orienter dans vos difficultés.
Les caisses de retraite ont également des assistantes sociales qui accompagnent les personnes âgées pour prévenir la perte d’autonomie.
N’hésitez pas à demander les coordonnées d’une assistante sociale dans les structures proches de votre domicile ou dans celles que vous fréquentez habituellement pour vos démarches administratives et sociales.
En conclusion, il existe de nombreux lieux où vous pouvez contacter une assistante sociale en fonction de votre situation et de vos besoins. N’hésitez pas à solliciter leur aide pour préserver ou retrouver votre autonomie.
