L’enquête par questionnaire est une étape cruciale dans toute étude de marché. Elle permet de sonder les clients potentiels dans le cadre d’un projet de création ou de reprise d’entreprise. Dans cet article, nous vous expliquerons comment réaliser une enquête par questionnaire efficace et pertinente pour votre étude de marché.
Construire le questionnaire d’enquête
La première étape consiste à construire le questionnaire qui servira de support pour mener l’enquête et récolter des réponses. Le questionnaire doit présenter l’auteur, le projet et l’objectif de l’enquête. Il est également important d’indiquer le temps approximatif nécessaire pour y répondre.
Ensuite, il faut formuler les questions de manière claire et concise. Il est préférable de commencer par les questions d’ordre général, telles que les critères de filtrage (âge, sexe, ville, etc.), puis d’enchaîner avec les questions plus spécifiques. Il est essentiel de respecter un ordre logique et incitatif pour maintenir l’attention des personnes interrogées.
Les questions peuvent être de différents types :
- Les questions fermées à choix unique (oui/non, choix multiples) ;
- Les questions ouvertes, qui permettent de récolter des réponses libres.
Enfin, vous pouvez demander aux personnes interrogées de laisser leurs coordonnées pour un éventuel suivi lors du lancement de votre projet.
Sélectionner l’échantillon de personnes à interroger
Une fois le questionnaire établi, il est temps de sélectionner l’échantillon de personnes à interroger. Le choix de l’échantillon dépend des caractéristiques de votre projet et de l’objectif de votre enquête. Cela peut aller d’un échantillon large à un échantillon ciblé en fonction de vos besoins.
Le nombre de personnes à interroger doit être déterminé en fonction du nombre de réponses souhaitées. En estimant le taux de réponse au questionnaire, vous pouvez déterminer le nombre de personnes nécessaires pour atteindre votre objectif.
Une sélection d’échantillon pertinente est indispensable pour garantir la fiabilité et la pertinence des résultats de votre étude de marché.
Réaliser l’enquête par questionnaire
Une fois l’échantillon défini et les questionnaires prêts, vous pouvez passer à la réalisation de l’enquête. Plusieurs techniques sont possibles :
- L’enquête directe sur le terrain, en entrant en contact direct avec les personnes interrogées. Cette méthode est principalement utilisée dans les études de marché qualitatives, mais elle peut être longue et coûteuse si vous décidez de la déléguer.
- L’enquête par téléphone, qui permet d’avoir un contact direct avec les personnes interrogées tout en économisant du temps par rapport à une enquête sur le terrain.
- L’enquête en ligne, en diffusant votre questionnaire auprès d’une communauté d’internautes (réseaux sociaux, sites web, blogs, etc.). Cette méthode est moins coûteuse, mais elle peut entraîner un taux de réponse plus faible et rendre l’évaluation de la fiabilité des réponses plus difficile.
- L’utilisation d’une plateforme de sondage, qui vous permet de définir un échantillon précis en fonction de critères spécifiques et d’obtenir rapidement des résultats détaillés. Cette méthode a un coût, mais elle offre des avantages indéniables en termes de rapidité et de fiabilité des résultats.
Choisissez la méthode qui convient le mieux à votre projet en fonction de vos ressources et de vos objectifs.
Regrouper et analyser les résultats du questionnaire d’enquête
Une fois l’enquête réalisée, il est temps de regrouper et d’analyser les résultats. Pour une analyse efficace, il est recommandé d’utiliser un outil informatique tel qu’un tableau ou une application spécifique.
En fonction des réponses obtenues, il peut être nécessaire d’adapter votre offre en fonction des besoins identifiés lors de l’enquête. Une enquête bien menée vous permettra de proposer des produits ou des services pertinents, ce qui augmentera vos chances de réussite.
En conclusion, l’enquête par questionnaire est une étape essentielle de votre étude de marché. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous serez en mesure de réaliser une enquête pertinente et efficace pour obtenir les informations nécessaires au développement de votre entreprise.
