Bienvenue dans notre guide pratique pour recevoir votre canapé d’angle Essen Grand en couleur taupe dans les meilleures conditions ! Nous vous expliquons toutes les informations nécessaires pour que votre livraison se déroule sans problème.
Délai de livraison de 2 à 4 semaines
Veuillez noter que votre canapé d’angle sera livré dans un délai de 2 à 4 semaines. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande avant midi en semaine. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un code de suivi par courriel. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de la livraison sur le site Internet du transporteur. Nous vous enverrons également un lien pour vous expliquer comment suivre votre colis.
Possibilité de laisser votre canapé chez un voisin
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre des dispositions pour que votre canapé soit livré chez un voisin de confiance, en nous en informant à l’avance. Ainsi, même si vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison, vous pourrez recevoir votre commande sans problème.
Retours acceptés sous 14 jours
Nous comprenons que vous puissiez changer d’avis à propos de votre canapé. C’est pourquoi nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison, à condition que le canapé soit dans son état d’origine et qu’il soit emballé correctement.
Délai de livraison de 4 à 6 semaines pour certaines régions
Pour certaines régions, la livraison de votre canapé d’angle Essen Grand peut prendre un peu plus de temps, soit environ 4 à 6 semaines. Dans ce cas, les articles sont livrés à l’international par palette. Nous organiserons la livraison avec la société de transport, selon votre disponibilité. Avant la livraison, nous vous tiendrons informé de l’expédition et vous notifierons quelques jours avant la date prévue.
Livraison devant chez vous
Veuillez noter que pour les livraisons par palette, le canapé sera livré devant votre domicile, au rez-de-chaussée. Assurez-vous de dégager l’accès pour faciliter la livraison. Si l’accès est bloqué, le conducteur livrera le canapé au point le plus proche de votre adresse. Nous vous invitons à vérifier l’état de votre canapé à la livraison. Si celui-ci est endommagé, veuillez le signaler au livreur en signant pour un article endommagé. Vous disposez de 24 heures pour signaler tout problème lié à la livraison.
Commandes depuis un autre pays
Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, veuillez nous contacter pour obtenir un devis d’expédition. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais et proposons des tarifs compétitifs pour l’Europe.
Informations importantes
Pour toute livraison, veuillez noter les informations suivantes :
- La livraison sera effectuée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
- Nous nous efforçons de respecter la date convenue pour la livraison, mais en cas d’impossibilité, nous ne pourrons être tenus responsables.
- Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison après avoir convenu d’une date et d’une heure, des frais supplémentaires de 35€ peuvent être facturés pour une nouvelle organisation de la livraison.
- Les délais et les frais de livraison sont des estimations qui seront confirmées avant l’expédition.
- Nous livrons dans toutes les régions françaises à notre tarif de livraison standard. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour Andorre, Monaco, les départements et territoires d’outre-mer, la Corse, ainsi que certains pays comme la Suisse.
- Il est de la responsabilité de l’acheteur d’assembler les marchandises. Certaines manipulations de montage peuvent être nécessaires.
- La plupart des marchandises nécessitent une livraison par palette devant chez vous, au rez-de-chaussée. Assurez-vous de dégager l’accès pour faciliter la livraison.
Nous espérons que ces informations vous ont été utiles pour recevoir votre canapé d’angle Essen Grand en couleur taupe. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande. Nous sommes là pour vous aider !
