Vous avez travaillé dur pour votre client, mais maintenant il refuse de vous payer. Ne vous inquiétez pas ! Il existe des étapes simples que vous pouvez suivre pour récupérer votre argent. Dans cet article, je vais vous expliquer comment récupérer une facture impayée en 4 étapes faciles. Suivez ces conseils et vous serez en mesure de récupérer votre argent rapidement.
1) Relancer votre client
La première étape consiste à relancer votre client par téléphone. Vous ne pouvez pas le menacer ni exercer de pression sur lui, mais vous pouvez lui rappeler poliment qu’une facture est en attente de paiement. Essayez de trouver ensemble une solution pour résoudre le problème. Peut-être que c’est juste un oubli ou un problème de trésorerie. Si votre client ne vous répond pas ou ne fait aucun progrès, vous pouvez lui envoyer un email. Si, malgré tout, vous ne recevez aucune réponse, vous pouvez lui envoyer une lettre de relance.
Il est important de rappeler à votre client que le délai de paiement est dépassé. Vous pouvez envoyer cette lettre par courrier ou par email. Vous pouvez même envoyer jusqu’à trois lettres de relance pour l’avertir que si vous ne recevez pas de réponse, vous serez obligé d’engager une procédure judiciaire.
Bon à savoir: Avant d’entamer une procédure judiciaire, il est préférable de suivre ces étapes de recouvrement amiable. Non seulement le recouvrement judiciaire est coûteux, mais vous pourrez également préserver votre relation avec votre client, en particulier s’il est fidèle.
2) Utiliser une mise en demeure
Contrairement à la lettre de relance, la mise en demeure a une valeur juridique. Elle doit respecter certaines formalités, tant dans sa forme que dans son contenu. Certaines mentions doivent obligatoirement y figurer, telles que les coordonnées des deux parties, la mention “mise en demeure”, un nouveau délai de paiement et la date de rédaction et la signature de l’expéditeur.
La mise en demeure doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception. La procédure judiciaire pour le recouvrement de vos factures ne peut commencer qu’après l’envoi de cette mise en demeure.
3) Engager une procédure judiciaire
Alors que la procédure amiable incite votre client à payer sa facture impayée, le recouvrement judiciaire le force à se conformer. Plusieurs procédures peuvent être engagées :
- L’injonction de payer : simple, rapide et peu coûteuse, elle est généralement utilisée pour les litiges de faible montant qui ne sont pas contestés par le débiteur. Elle permet de faire intervenir un huissier pour obtenir le paiement de votre facture.
- Le référé provision : il permet de récupérer rapidement une partie de la somme en cause. Vous devez être en mesure de prouver que la facture est en attente de paiement pour recourir à cette procédure.
- L’assignation en paiement : elle implique un procès. Il s’agit d’une procédure plus coûteuse et plus longue, utilisée principalement pour les grandes entreprises et les litiges plus graves.
4) Faire appel à un huissier de justice
Si vous obtenez gain de cause devant le juge, vous devrez informer votre client. Une simple lettre recommandée ne suffit plus. Vous devrez faire appel à un huissier de justice.
L’huissier de justice intervient à la dernière étape du recouvrement judiciaire. Il exécute la décision rendue par le juge et peut contraindre votre client à payer votre facture impayée. Si malgré toutes les démarches mises en œuvre votre client refuse de payer, l’huissier peut effectuer une saisie sur ses biens pour obtenir le paiement de votre facture.
En suivant ces 4 étapes, vous augmentez vos chances de récupérer votre argent rapidement et efficacement. N’oubliez pas d’agir rapidement et de rester professionnel tout au long du processus. Bonne chance !
