Votre compte Facebook est bloqué, piraté ou peut-être avez-vous oublié votre mot de passe ? Pas de panique, nous avons toutes les astuces secrètes pour vous aider à récupérer votre compte et retrouver votre précieux profil. Suivez le guide !
Récupérer votre compte Facebook avec réinitialisation de mot de passe
Le réseau social dispose d’une page dédiée pour vous aider à retrouver votre compte et vous reconnecter à votre profil. C’est simple comme bonjour ! Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis de réinitialiser votre mot de passe en choisissant l’option d’envoi d’un code de réinitialisation par e-mail ou par SMS. Une fois que vous avez reçu ce code, il ne vous reste plus qu’à le confirmer pour vous connecter à nouveau à votre compte.
Il existe une page Facebook pour retrouver votre compte. © Capture BDM
Si vous ne parvenez pas à vous connecter via cette page car vous ne disposez ni du bon numéro de téléphone, ni de la bonne adresse e-mail, voici quelques conseils supplémentaires :
- Demandez à l’un de vos amis Facebook de consulter la section “À propos” et “Coordonnées” de votre profil pour vous transmettre les informations nécessaires (à condition que vous ayez autorisé l’affichage de ces données).
- Pensez à tester tous vos anciens numéros de téléphone ou adresses e-mail sur la page d’aide dédiée, car il est possible que votre compte soit lié à d’anciennes coordonnées que vous avez utilisées.
Récupérer votre compte Facebook via le compte d’un proche
Vous pouvez également récupérer votre compte Facebook en passant par le compte d’un ami. Voici la marche à suivre :
- Sur un ordinateur, connectez-vous au compte Facebook d’un ami.
- Rendez-vous sur votre profil.
- Cliquez sur les trois petits points situés en-dessous de votre photo de couverture.
- Sélectionnez “Trouver de l’aide ou signaler un profil”.
- Choisissez l’option “Autre”.
- Cliquez sur “Récupérer ce compte” et suivez les étapes requises.
L’option se trouve en-dessous de votre photo de couverture. © Capture BDM
Comment récupérer un compte Facebook piraté
Si vous pensez que votre compte a été piraté et qu’une autre personne a réussi à y accéder, il est primordial de sécuriser votre compte en suivant les instructions fournies par Facebook. Vous pourrez ainsi modifier votre mot de passe et vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte pour déterminer si vous avez été victime d’une intrusion. Une fois ces mesures de sécurité prises, vous pourrez vous reconnecter à votre compte en toute tranquillité.
Récupérer un compte Facebook désactivé
Vous avez l’impression que votre compte a été désactivé sans raison apparente ? Pas de panique, il suffit de remplir le formulaire dédié pour demander un examen de votre situation. Facebook désactive les comptes pour différentes raisons, telles que la publication de contenu en infraction avec les Conditions générales de Facebook, l’utilisation d’un faux nom, l’usurpation d’identité, un comportement récurrent non autorisé, ou encore la communication avec d’autres personnes dans le but de leur envoyer des publicités et promotions indésirables.
Si malgré tout cela vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, rendez-vous sur la page d’aide Facebook dédiée aux problèmes de connexion pour obtenir davantage d’informations.
Alors, prêt(e) à reprendre le contrôle de votre compte Facebook ? Suivez nos astuces secrètes et retrouvez votre profil en un clin d’œil !
