Inbound marketing, newsletters, stratégie des médias sociaux… Bien que vous ayez adopté une stratégie entièrement numérique, il est important de ne pas négliger les moyens de communication traditionnels. Le communiqué de presse reste un outil très intéressant pour crédibiliser votre image et potentiellement attirer l’attention des journalistes pour obtenir une belle couverture médiatique. Comment rédiger un communiqué de presse percutant ? Quand et sur quoi communiquer ? Voici les réponses et la marche à suivre.
Qu’est-ce qu’un communiqué de presse ?
Un communiqué de presse est un texte relativement court destiné à promouvoir une actualité liée à votre entreprise, adressé aux journalistes. Son objectif est de faire connaître vos produits/services au plus grand nombre, de manière gratuite et simple. Un communiqué de presse peut être envoyé à plusieurs médias : presse écrite locale ou nationale, radio, télévision et même sites web. Bien qu’il soit peu probable que tous les journalistes contactés relayent l’information, un communiqué de presse bien rédigé et adressé à la personne adéquate peut vous valoir un article de presse, voire même un sujet télévisé, sans frais supplémentaires. Cependant, en tant que support codifié, le communiqué de presse doit être rédigé avec soin.
Quand rédiger un communiqué de presse ?
Étant donné qu’il s’adresse aux journalistes, le communiqué de presse doit porter sur une actualité récente. Plusieurs occasions dans la vie d’une entreprise peuvent être pertinentes pour solliciter les médias :
- Lancement d’un produit
- Organisation d’un événement
- Nomination d’un dirigeant ou modification structurelle importante
- Lancement ou obtention d’une levée de fonds
- Ouverture d’un nouveau magasin/bureau
- Présentation d’un nouveau partenariat
- Rachat d’un concurrent
De nombreuses entreprises, trop petites ou privilégiant le web, ne réalisent pas l’importance de cette pratique. C’est vraiment dommage, car même l’actualité d’une petite entreprise peut intéresser le journal local qui est encore lu par de nombreux abonnés. Cependant, il est important de ne pas abuser et d’éviter d’envoyer des communiqués de presse pour chaque petite occasion. Vous risqueriez de lasser vos interlocuteurs qui ne prendront même plus la peine d’ouvrir vos e-mails.
Que doit contenir un communiqué de presse ?
Peu importe votre actualité, l’information doit être transmise de manière neutre et objective. Un communiqué de presse n’est pas une publicité tapageuse, son objectif est d’informer les journalistes d’une actualité spécifique à votre entreprise, dans l’espoir qu’elle les intéresse suffisamment pour qu’ils y consacrent un sujet. Pour maximiser les chances de retombées, vous devez fournir du contenu solide et une actualité chaude.
Un message clair et précis
Partez du principe que les journalistes ont très peu de temps à vous accorder. Vous devez donc être clair dès l’objet de l’e-mail contenant votre communiqué de presse. Ensuite, le contenu du communiqué de presse doit être ciblé et spécifique à votre sujet. Ne partez pas dans toutes les directions. Gardez à l’esprit que vous devez intéresser les journalistes qui, à leur tour, doivent intéresser leurs lecteurs. Écrivez votre communiqué de presse en pensant à votre public cible, au lecteur final.
Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Pour être immédiatement compréhensible, les informations contenues dans votre communiqué de presse doivent respecter les normes journalistiques et répondre aux 5 W (Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Pourquoi ?). N’hésitez pas à fournir des informations chiffrées, car les journalistes les apprécient. Simplifiez-leur également la vie en expliquant, par exemple, en quoi votre nouveau produit/service va changer la vie de ses utilisateurs. Le communiqué de presse doit être synthétique, il ne peut pas tout dire. Vous devez hiérarchiser l’information tout en donnant suffisamment de détails au journaliste. À la lecture de votre communiqué de presse, il doit être en mesure d’écrire un court article sur votre actualité. Pour des formats plus longs, vous devez fournir les coordonnées d’une personne à contacter pour obtenir de plus amples informations.
Comment intéresser les journalistes ?
Le titre de votre communiqué de presse est très important : il doit être informatif et percutant. Un journaliste peut recevoir entre 30 et plusieurs centaines de communiqués de presse par jour, il est donc essentiel de vous démarquer sans être à côté de la plaque. Vous pouvez opter pour un jeu de mots, si cela est justifié, ou poser une question qui attirera l’attention. Rattacher votre actualité à un événement national est également une bonne technique. Par exemple, si vous êtes un éditeur de logiciels pour les EHPAD, vous pouvez lier la sortie de votre produit à l’essor de la Silver Economie en mentionnant quelques chiffres qui démontrent le fort potentiel de votre solution.
Communiqué de presse : un support très codifié
Dans l’idéal, votre communiqué de presse ne doit pas dépasser 2 pages Word et doit être envoyé au format PDF. Plusieurs informations doivent obligatoirement figurer sur votre communiqué de presse :
- La mention “communiqué de presse”
- La date et le lieu
- Le logo de l’entreprise pour une identification instantanée
- Un titre court et informatif pour que le journaliste comprenne immédiatement de quoi il s’agit
- Éventuellement, un sous-titre complémentaire au titre
- Un chapeau résumant l’information principale, développée ensuite dans le corps du communiqué de presse
- Des informations pratiques si nécessaire (description du produit/coordonnées du magasin)
- Les coordonnées d’une personne à contacter pour les journalistes souhaitant approfondir le sujet
- Une photo d’illustration si nécessaire
- Un pavé institutionnel
Souvent introduit par la mention “A propos de…”, le pavé institutionnel a pour but de présenter votre société à la fin du communiqué de presse. Il permet au journaliste de savoir qui parle et d’avoir un peu plus de contexte. Cette sorte de carte de visite doit décrire votre activité, mettre en avant vos spécificités et expliquer votre positionnement sur le marché. Le pavé institutionnel doit comprendre les informations suivantes :
- Nom de l’entreprise
- Date de création
- Secteur d’activité
- Particularités, points forts
- Raison d’être
- Nombre de salariés (si significatif)
- Clients prestigieux (avec leur accord pour communiquer)
- Lien vers le site internet de l’entreprise
Quel ton adopter ?
Pour garantir l’objectivité de votre communiqué de presse, rédigez-le à la troisième personne du singulier, au présent. Évitez les pronoms personnels “je” ou “vous” et les formulations trop publicitaires. Par exemple, plutôt que de dire : “J’ai le plaisir de vous annoncer que face au succès rencontré, notre entreprise lance une levée de fonds !”, écrivez plutôt : “Forte de l’engouement de ses 1000 premiers abonnés, l’entreprise XX vient de lancer une levée de fonds.”
Comment diffuser un communiqué de presse ?
Dernier conseil, mais non des moindres : n’envoyez surtout pas votre communiqué de presse à tous les journalistes imaginables. Ce serait une perte de temps. Privilégiez la qualité à la quantité en segmentant vos envois en fonction des centres d’intérêts.
- Si votre entreprise est située en dehors de Paris, contactez les journalistes locaux, de la presse locale à la presse régionale. Ces derniers sont souvent plus intéressés par les entreprises de leur territoire.
- Au niveau national, privilégiez la presse économique. Il peut également exister des magazines régionaux économiques qui seront doublement intéressés par votre actualité.
- Selon le secteur d’activité de votre entreprise, ciblez les publications thématiques. Si vous proposez un produit très technique, adressez-vous à des spécialistes du secteur plutôt qu’à un magazine spécialisé dans la cuisine. De même, adressez votre communiqué de presse en fonction de la rubrique du journaliste au sein d’un média généraliste.
- Enfin, n’oubliez pas la presse professionnelle.
La personnalisation peut augmenter de 29% le taux d’ouverture d’un e-mail, il est donc important de ne pas négliger ce critère. En ce qui concerne l’envoi de vos e-mails, privilégiez les matinées, entre 8h et 13h, en évitant les heures rondes déjà très sollicitées par les communicants. De plus, sachez qu’une entreprise avec un site internet régulièrement mis à jour, notamment au niveau du blog, aura plus de chances de retenir l’attention d’un journaliste. Le premier réflexe des journalistes, à la réception de votre communiqué de presse, sera de consulter votre site web pour mieux comprendre qui vous êtes. Un blog alimenté régulièrement vous conférera immédiatement une image d’expert maîtrisant son sujet, ce qui augmentera vos chances de succès.
