Le mémoire technique est un élément essentiel lors de la réponse à un appel d’offres. Aussi connu sous le nom de “mémoire justificatif” ou “mémoire explicatif”, il peut représenter jusqu’à 60% de la valeur totale de l’offre ! Il est donc crucial de rédiger un mémoire technique performant qui mette en valeur le savoir-faire de votre entreprise et la démarque de la concurrence.
À quoi sert le mémoire technique ?
En complément de l’offre, le mémoire technique permet de justifier la valeur technique de votre candidature à l’appel d’offres. C’est à travers ce document que vous valorisez votre savoir-faire, votre méthode de travail, votre expérience, etc. Autant d’éléments sur lesquels le maître d’ouvrage va se baser pour évaluer les critères techniques de votre candidature.
Malgré les doutes de certains sur les critères de notation du mémoire technique, ce document est de plus en plus sérieusement analysé. Il est donc primordial de saisir cette opportunité pour vous différencier de la concurrence en soignant et personnalisant son contenu selon les exigences du dossier de consultation en question.
Conseils pour rédiger un bon mémoire technique :
1/ Un contenu personnalisé
Finies les documents types envoyés systématiquement à toutes les consultations ! Les copier-coller sont repérés facilement et donnent une mauvaise impression. De plus, les attentes du maître d’ouvrage peuvent varier d’un marché à un autre : chaque mémoire technique doit y répondre spécifiquement !
Pour cela, il est essentiel de décrire la méthode utilisée et les moyens humains et techniques pour réaliser les travaux. Voici un exemple des principaux chapitres d’un mémoire technique pour le BTP :
- Présentation des ressources humaines et matérielles : il s’agit de prouver que votre entreprise dispose de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les travaux. Présentez l’équipe qui interviendra sur le chantier avec leurs diplômes et expériences similaires.
- La sécurité et l’hygiène sur le chantier : mentionnez les équipements de protection individuelle mis à disposition ainsi que les dispositifs sanitaires mis en place pour assurer la sécurité et la santé de tous les intervenants sur le chantier.
- La méthodologie de mise en œuvre : décrivez le mode opératoire suivi pour réaliser les travaux en prenant en compte les spécificités et contraintes du chantier. Mentionnez vos réalisations antérieures similaires, les certificats de capacité, les attestations d’architectes ou de travaux des trois dernières années, etc.
- La protection de l’environnement : mentionnez la prise en compte des contraintes environnementales sur le chantier, la gestion des nuisances, la gestion des déchets sur le chantier et dans votre entreprise, etc.
- Le planning prévisionnel : incluez un planning ou un rétroplanning de la réalisation des travaux. Utilisez un tableau Excel clair ou des croquis faciles à comprendre.
- La description des options et des variantes si nécessaire
- Le plan d’installation du chantier : démontrez que vous avez anticipé les contraintes liées au lancement du chantier, comme l’accueil du personnel, les autorisations d’installation et de survol des grues, les déviations de voies, etc.
- Les avantages de votre offre : mettez en avant les avantages concurrentiels de votre candidature et votre capacité à répondre spécifiquement à une attente mentionnée dans le dossier de consultation.
2/ Une mise en forme soignée
Une fois personnalisé, votre mémoire technique doit être agréable à lire. Voici quelques conseils pour cela :
- Respectez toujours la même mise en forme pour vos paragraphes, titres et sous-titres.
- Personnalisez l’en-tête avec votre logo, par exemple.
- Mentionnez le numéro de page et vos informations légales dans le pied de page.
- Insérez un sommaire ou une table des matières.
- Illustrez chaque chapitre avec des photos, des croquis, des tableaux, etc. (un élément par page suffit).
- Ajoutez vos annexes à la fin du document.
Après une dernière relecture, votre mémoire technique doit être complet et facile à lire jusqu’à la dernière page !
Voilà, vous avez maintenant tous les secrets pour rédiger un mémoire technique de qualité qui saura impressionner les maîtres d’ouvrage et vous démarquer de la concurrence. Alors, à vos plumes !
