Yves Rocher propose un moyen pratique pour payer vos factures en ligne sur le portail www.services.yves-rocher.com. Dans ce guide, découvrez comment effectuer le paiement de vos factures Yves Rocher en quelques clics. Vous trouverez également des informations sur le suivi des commandes en ligne et par courrier, ainsi que sur la connexion à votre compte client.
www.services.yves-rocher.com : Le portail pour payer vos factures et suivre vos commandes en ligne
Le site web www.services.yves-rocher.com est le portail dédié au suivi des commandes et au paiement des factures en ligne chez Yves Rocher. Ce service en ligne vous permet de suivre toutes les commandes que vous avez passées, que ce soit par téléphone, par courrier ou sur l’e-boutique. De plus, vous pouvez également effectuer le paiement de vos factures Yves Rocher en ligne en vous connectant à ce portail. Il vous suffit de vous identifier pour accéder à toutes les informations concernant votre colis, votre livraison et vos paiements sur internet.
Les étapes pour payer une facture Yves Rocher en ligne
Pour payer une facture Yves Rocher en ligne, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
- Rendez-vous sur le portail de suivi de commande : https://services.yves-rocher.com.
- Saisissez votre numéro de client et votre code postal dans la zone d’identification.
- Confirmez vos informations.
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez payer et effectuez le paiement.
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement régler vos factures de commandes chez Yves Rocher.
N’oubliez pas que vous disposez d’un délai de paiement de 2 mois sans frais. Consultez la rubrique “suivre ma commande” pour vérifier la date limite de paiement.
Comment se connecter à mon compte client ?
Le site www.services.yves-rocher.com est le portail de suivi des commandes et de paiement des factures en ligne. Pour accéder à votre espace client, vous devez vous rendre sur le site de la boutique de beauté www.yves-rocher.fr. Une fois sur le site, cliquez sur la rubrique de connexion (représentée par le petit bonhomme) et saisissez vos informations personnelles de connexion pour accéder à votre compte Yves Rocher. Vous pouvez également vous connecter via votre compte Facebook ou Google. Une fois connecté, vous pourrez consulter le catalogue complet des produits et passer vos commandes, que ce soit des parfums, des soins, du maquillage, etc. Pour le paiement, vous avez le choix entre utiliser votre carte bancaire (Vias ou MasterCard) ou votre compte PayPal.
Astuces :
- Cliquez sur la rubrique “offre courrier” et saisissez votre code pour commander votre offre en ligne.
- N’oubliez pas de saisir un code promo avant de valider votre commande.
- Pour connaître le solde de votre carte de fidélité, cliquez sur le lien “consulter le solde”.
Problèmes avec ma facture ? Contactez le service client
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande (suivi, retard, annulation), votre facture, vos remboursements ou vos paiements, n’hésitez pas à contacter le service client d’Yves Rocher. Vous disposez de plusieurs coordonnées pour joindre le service client Yves Rocher France. Vous pouvez appeler gratuitement le numéro 0805 02 30 40 pour parler à un conseiller. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Ce numéro est dédié à toutes les demandes relatives à votre commande, comme les offres courrier ou les changements d’adresse. Vous pouvez également envoyer votre demande en ligne via le formulaire de contact disponible sur le site www.yves-rocher.fr dans la rubrique “aide et contact”. N’oubliez pas de sélectionner le sujet de votre demande pour obtenir une réponse plus rapide, que ce soit pour des problèmes liés à votre compte, votre paiement, votre carte de fidélité, le suivi de colis, les délais de livraison, etc. Enfin, vous pouvez utiliser la carte sur le site pour localiser un point de vente Yves Rocher près de chez vous et trouver les adresses exactes des magasins, que ce soit à Paris, Marseille, La Gacilly, etc.
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