Le commerce en ligne connaît une croissance fulgurante. Avec la récente pandémie de Covid-19, il atteint même son apogée depuis sa création. Malheureusement, certaines personnes essaient d’en profiter pour nous arnaquer. Selon France Verif, les arnaques sur Internet ont augmenté de 400% en 2020 ! Il est donc important de savoir comment se protéger face à ces sites frauduleux qui se multiplient. Voici quelques conseils et outils à utiliser au quotidien pour naviguer sur le web en toute sérénité.
Les différences entre un site malveillant et un site de confiance : 15 conseils pour ne pas se faire avoir
Il est essentiel de savoir différencier un site malveillant d’un site de confiance. Voici quelques critères pour vous aider à faire la distinction :
Repérer un faux site de vente en ligne
1. Ne pas se fier aux avis sur le site
Attention, les avis clients peuvent être trompeurs. Si vous avez des doutes sur l’authenticité du site, ne vous fiez pas aux avis affichés sur celui-ci. Privilégiez les avis sur des sites fiables tels que Trustpilot. Si la majorité des avis sont négatifs ou si des internautes signalent des arnaques, ne continuez pas.
2. Surveiller la grammaire et l’orthographe
Les sites d’entreprises légitimes soignent leur apparence, y compris l’orthographe et la grammaire. Des fautes d’orthographe ou de grammaire excessives peuvent être le signe que le site n’est pas fiable.
3. Vérifier les mentions légales
Les mentions légales sont obligatoires pour les sites français. Si ces informations ne sont pas présentes ou introuvables, quittez le site immédiatement. Malheureusement, ce critère ne s’applique qu’aux sites français.
4. Juger l’aspect visuel
Un site au visuel “vieux” avec des polices et des couleurs peu attrayantes, des visuels agressifs ou des bugs d’affichage peut être suspect. Un site e-commerce sérieux affiche une image professionnelle et actuelle.
5. Faire attention aux notifications
Si votre navigateur vous avertit de la présence d’éléments suspects, tels que des pop-ups ou des téléchargements automatiques, posez-vous les bonnes questions. Les sites sérieux se focalisent sur l’expérience client et ne pratiquent pas ces techniques douteuses.
6. Vérifier la barre d’adresse et l’URL
Assurez-vous que le site est sécurisé en vérifiant la présence d’un cadenas ou d’un “s” au début de l’URL (comme “https://”). Cela indique que le site utilise des processus de cryptage sécurisés pour protéger vos données.
7. Consulter la page de contact
Vérifiez les informations de contact disponibles sur le site. Si vous ne trouvez que peu ou pas de moyen de les contacter, c’est suspect.
8. Examiner la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux
La plupart des entreprises légitimes ont une présence et une activité sur les réseaux sociaux. Vérifiez la cohérence des liens et observez s’il y a une interaction avec de vraies personnes.
9. Vérifier le nom de domaine
Les escrocs utilisent souvent des noms de domaine similaires pour faire croire à un site légitime. Vérifiez toujours l’URL pour éviter les pièges.
10. Rechercher l’âge du domaine
L’âge d’un domaine peut vous donner une idée de sa fiabilité. Les sites frauduleux ont généralement une courte durée de vie. Vous pouvez vérifier l’âge d’un site en utilisant un outil tel que Whois.
11. S’intéresser aux caractéristiques du produit
Si vous êtes à la recherche d’un produit en ligne, soyez attentif à la fiche produit. Lisez attentivement les caractéristiques techniques et évitez d’acheter uniquement sur la base d’une photo et d’un titre.
Vérifier la sécurité du site pour effectuer un paiement
12. Sécurité du site
Assurez-vous que le site dispose de mesures de sécurité telles que le cryptage et les systèmes de paiement sécurisés. La présence d’un cadenas et du “s” dans l’URL indique que la page est sécurisée.
13. Méfiez-vous des réductions suspectes
Si une offre paraît trop belle pour être vraie, méfiez-vous. Des réductions excessives peuvent cacher une arnaque. Soyez prudent et n’achetez pas uniquement pour vérifier la qualité de la contrefaçon.
14. Consultez les conditions générales de vente et d’utilisation
Les conditions générales de vente (CGV) et d’utilisation (CGU) sont essentielles pour connaître les modalités d’achat, de paiement, de rétractation et de livraison. Si ces informations sont introuvables, ne passez pas à l’achat.
15. Soyez vigilant lors du paiement
Vérifiez que le site demande votre consentement à deux reprises avant la transaction. Évitez d’enregistrer vos coordonnées bancaires dans votre navigateur pour limiter les risques. Si vous avez des doutes, n’effectuez pas l’achat.
5 outils gratuits pour vérifier la fiabilité d’un site internet
Bien que les conseils précédents vous permettent de juger de la fiabilité d’un site, certains outils peuvent vous aider dans cette démarche. Voici trois outils gratuits pour repérer les sites frauduleux :
1- France Verif, l’extension qui vérifie la fiabilité des sites web marchands (et bien plus)
France Verif est une extension gratuite à installer sur votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera, Android et Apple). Grâce à une intelligence artificielle développée par Laurent Amar, cette plateforme détecte les arnaques en ligne selon plus de 120 critères. France Verif vous permet également de comparer les prix et de profiter des réductions offertes automatiquement.
2- Scam Doc, le test de site fiable
Scam Doc est un outil en ligne utilisant l’intelligence artificielle pour détecter les sites frauduleux. Il fournit un rapport détaillé et un score de confiance pour chaque URL analysée.
3- Scam Adviser, vérification de sites à éviter
Scam Adviser est un autre outil permettant de vérifier la fiabilité d’un site. Il donne un score de confiance et fournit des informations sur la réputation du site, telles que le propriétaire et l’adresse.
4- Web of Trust, l’outil qui détecte les arnaques
Web of Trust (WOT) est une extension pour Chrome qui vous alerte lorsque vous entrez sur un site non fiable. Il affiche également un indicateur de fiabilité basé sur la réputation du site sur les réseaux sociaux.
5- URLVoid pour une analyse approfondie
URLVoid est un service en ligne qui analyse l’URL d’un site à partir de bases de données spécialisées dans la détection de logiciels malveillants et de spam. Il fournit un rapport détaillé sur la réputation et la sécurité du site.
Maintenant que vous connaissez ces outils, vous pouvez naviguer en toute sécurité sur le web et effectuer vos achats en ligne sans stress.
Note: Cet article a été rédigé à titre informatif pour vous aider à repérer les sites web frauduleux. En cas de doute, il est conseillé de consulter des professionnels de la sécurité en ligne ou des services spécialisés pour obtenir une évaluation plus approfondie.
