Dans la chaleur de l’été, Amazon a annoncé une mauvaise nouvelle pour ses clients : le prix de l’abonnement Prime augmente en France, ainsi que dans plusieurs autres pays européens. À partir du 15 septembre 2022, l’offre mensuelle passera à 6,99 euros par mois (au lieu de 5,99) et la formule annuelle atteindra 69,90 euros (au lieu de 49).
Amazon Prime offre divers avantages qui peuvent être suffisamment convaincants pour accepter cette hausse de prix, tels que l’accès à un espace de stockage dans le cloud, à un catalogue de SVOD, à des jeux vidéo gratuits, à de la musique, à des livres électroniques et à la livraison prioritaire, entre autres, par rapport à certains services concurrents qui sont parfois plus limités.
Comment résilier Amazon Prime
Si vous ne profitez pas de tous ces services ou que votre budget est plus limité, peut-être est-il temps de résilier votre abonnement Amazon Prime. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site d’Amazon.
- Tout d’abord, connectez-vous à votre compte.
- Ensuite, accédez à la rubrique dédiée à Prime.
- Choisissez l’onglet “Gérer Abonnement”.
La résiliation se fait en allant dans la rubrique Prime. // Source : Capture d’écran
En cliquant sur cet onglet, une liste déroulante apparaîtra avec un bouton d’action “Mettre fin à l’abonnement et aux avantages”. Amazon vous informera que vous perdrez l’accès à vos avantages et affichera un compte à rebours indiquant le nombre de jours restants dans votre abonnement. Si vous souhaitez continuer, cliquez sur le bouton “Continuer pour annuler”, puis sur le suivant.
En résumé :
- Allez sur le site web d’Amazon.
- Rendez-vous sur la page de gestion de votre compte (accessible ici).
- Cliquez sur l’encart “Prime”.
- Choisissez l’onglet “Gérer Abonnement” pour afficher un menu.
- Appuyez sur le bouton “Mettre fin à l’abonnement et aux avantages”.
- Confirmez en cliquant sur “Continuer pour annuler”.
- Validez en cliquant sur “Annulez mon abonnement maintenant”.
L’appel d’Amazon Prime, qui vous invite à rester encore un peu. Pourquoi partir maintenant ? // Source : Capture d’écran
Le parcours de l’internaute pour résilier son abonnement à Amazon Prime a été vivement critiqué par l’Union européenne, qui reproche au géant du commerce électronique de rendre la procédure compliquée afin de dissuader les clients de partir. Cependant, cela devrait changer. La plateforme s’est engagée à simplifier considérablement la procédure en ajoutant un bouton d’annulation plus accessible et visible.
Si vous avez aimé cet article, nous sommes sûrs que vous aimerez les suivants : ne les manquez pas en vous abonnant à Numerama sur Google News.
