Faire ses achats tout en gagnant de l’argent… C’est ce que propose le site en ligne Remises & Réductions, une plateforme appartenant à Webloyalty. Afin de bénéficier de véritables bonnes affaires, Remises & Réductions s’associe à de nombreux commerçants dans divers domaines tels que la mode, les voyages, la technologie et le bricolage. En effectuant des achats chez l’un de ces commerçants, les membres peuvent profiter d’un remboursement en argent. Le montant accumulé est ensuite reversé au membre. Pour profiter de cette opportunité, les clients doivent souscrire à un abonnement qui peut être résilié à tout moment. Passons rapidement en revue les détails.
Informez-vous sur les conditions générales d’abonnement
Afin de vous familiariser avec le fonctionnement et les avantages de l’utilisation du concept proposé par Remises & Réductions (également connu sous le nom de RemiseReduc), cette plateforme d’e-commerce vous offre généreusement la possibilité de tester son produit pendant environ trente jours. Comment résilier Remises et Réductions lorsque vous n’en avez plus besoin ?
Cet essai est entièrement gratuit et ne vous engage en rien à souscrire à un abonnement. Cependant, il est important de garder à l’esprit que si vous ne souhaitez pas que votre compte soit débité, il sera nécessaire de mettre fin à la période d’essai en informant le service client.
Cela s’applique également aux adhésions payantes (15 euros par mois). Aucune condition spécifique n’est requise. Les membres ont tout à fait le droit de clôturer leur compte.
Veuillez noter que si vous voyez apparaître *WLY REMISEREDUC.FR ou cb remisereduc.fr** sur votre relevé de compte bancaire, il s’agit bien d’un prélèvement effectué par Remise et Réductions.
Résilier Remises Réductions : quatre possibilités
Il existe quatre méthodes possibles pour résilier votre adhésion à RemiseReduc de manière officielle.
Téléphonez au service client
Tout d’abord, vous avez la possibilité de contacter le service client de Remises & Réductions par téléphone. Il vous suffit de composer le 0 800 908 444. Cet appel est totalement gratuit si vous appelez depuis un téléphone fixe en France métropolitaine.
Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 21h, ainsi que le samedi, de 10h à 17h.
Envoyez un e-mail au service client
Vous pouvez également demander au service client de résilier votre compte en leur envoyant un e-mail.
Adresser votre demande à : serviceclient@remisesetreductions.fr.
Si vous choisissez de les contacter par téléphone ou par courrier électronique, pensez à avoir vos identifiants à portée de main et à fournir toutes les informations nécessaires (coordonnées, etc.).
Résiliation en ligne depuis votre espace client
Si vous vous rendez sur le site web de Remises & Réductions, vous pouvez résilier votre abonnement vous-même.
Il vous suffit de cliquer sur “Connectez-vous”, de remplir vos identifiants et de vous rendre dans “Mon profil”. Vous n’avez plus qu’à résilier votre compte, et vous recevrez un e-mail confirmant la résiliation.
Par courrier postal envoyé à Remises & Réductions
La dernière possibilité pour résilier votre abonnement à RemiseReduc est de leur envoyer un courrier postal.
Pour ce faire, rédigez votre lettre de manière lisible en fournissant toutes les informations importantes vous concernant :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de contrat
- Numéro d’adhérent, etc.
Envoyez ensuite votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Obligations à respecter par les membres
Les membres peuvent souscrire à des abonnements mensuels, bimensuels, trimestriels ou annuels. Tous les abonnements sont reconduits tacitement. Vous devez respecter le préavis pour résilier et, par conséquent, connaître la date anniversaire de votre contrat.
Veuillez noter que cette date butoir doit vous être notifiée par l’entreprise, conformément à la loi Chatel.
Après avoir informé le service client de votre intention, une période de 30 jours continuera de s’écouler.
Sachez que vous devez honorer chaque mois commencé. En effet, votre adhésion ne prendra fin qu’à la fin du mois en cours. Les remboursements ne sont accordés qu’aux clients ayant une durée d’abonnement limitée.
