Les sites de rencontres, comme Meetic, sont devenus très populaires, mais résilier son abonnement peut parfois être un véritable casse-tête. Que vous souhaitez rejoindre ou quitter la plateforme, cet article vous donnera toutes les informations nécessaires sur les conditions d’inscription et comment supprimer votre compte Meetic.
Comment procéder à la résiliation de son contrat Meetic ?
Les conditions pour résilier un contrat Meetic gratuitement
L’inscription sur Meetic est gratuite et vous permet de créer votre profil, rechercher et découvrir d’autres profils, les “liker” et participer aux événements (Events) proposés. En d’autres termes, vous êtes simplement un spectateur.
Pour supprimer gratuitement votre profil Meetic, que ce soit sur ordinateur ou sur l’application mobile, il vous suffit de vous rendre sur le site de la société, accéder à votre espace personnel et cliquer sur “Mon compte”. Ensuite, cliquez sur “Suspendre mon profil”.
Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions jusqu’à recevoir un message de confirmation dans votre boîte mail. Vous pouvez ensuite désinstaller l’application de votre smartphone sans aucun frais supplémentaire.
Cependant, si vous êtes séduit(e) par l’interface et souhaitez échanger avec d’autres utilisateurs(trices), vous devrez souscrire à un abonnement.
Les conditions des abonnements sur Meetic
Les abonnements Meetic ont une durée de 1, 3 ou 6 mois. Sans action de votre part, ils sont automatiquement reconduits et votre compte bancaire est débité. Il existe quatre formules principales : basic, découverte, illimité et illimité Zen. Si la formule basic vous permet de discuter sans restriction avec d’autres personnes, les autres formules vous offrent des réductions sur les événements et vous débarrassent des publicités.
Vous avez également la possibilité d’opter pour l’option Premium, qui permet aux internautes d’échanger avec vous gratuitement. Votre profil sera alors mis en avant. L’option Zen vous donne le contrôle sur qui peut vous contacter et vous permet de recevoir des accusés de lecture. Si vous choisissez les deux options, leurs services seront cumulés.
L’application mobile Meetic offre en supplément des avantages tels que la géolocalisation des utilisateurs(trices) et la messagerie instantanée.
Si, après utilisation, vous réalisez que les services proposés ne vous conviennent pas, vous pouvez vous désabonner.
La désinscription sans résiliation d’abonnement
La suppression de votre compte Meetic sera transmise à la société dès le lendemain (24h), mais l’opération est traitée dans les jours ouvrables, ce qui exclut les week-ends et les jours fériés. Ainsi, si vous supprimez votre compte un vendredi, sa clôture sera effective le lundi suivant. Cependant, votre abonnement sera toujours actif et se poursuivra jusqu’à son échéance.
Le droit de rétractation
Conformément au code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours avec possibilité de remboursement. Le remboursement sera ajusté en fonction des jours pendant lesquels vous vous êtes connecté(e) sur le site. Meetic fournit un formulaire de rétractation que vous pouvez trouver à cette adresse :
Formulaire de rétractation Meetic
En remplissant les informations demandées dans le formulaire, vous pouvez également envoyer un courrier électronique à :
[email protected]Toutes ces informations sont accessibles sur le site en bas de la page d’accueil, via le lien “Conditions générales”.
Peut-on suspendre son compte Meetic ?
Il est possible de suspendre votre compte Meetic, ce qui le rendra invisible pour les autres utilisateurs et désactivera les notifications. Toutes les données inscrites et les avantages seront conservés. Cependant, votre abonnement restera actif et sera automatiquement renouvelé, votre compte bancaire sera débité, que vous utilisiez Meetic ou non.
Comment résilier son abonnement Meetic ?
Pour résilier votre abonnement Meetic, vous devez envoyer une demande de résiliation depuis le site internet dans les 24 heures suivant le prélèvement automatique de réabonnement. Au plus tard, vous devez effectuer cette demande 48 heures avant son renouvellement. Si vous ne respectez pas ces conditions, votre abonnement sera reconduit pour la même durée.
Comment résilier Meetic Mobile sur App Store ?
Les délais pour résilier sur App Store sont identiques à ceux des comptes créés sur ordinateur ou Android. Supprimer l’application ne suffit pas pour annuler votre abonnement. Pour résilier, vous devez vous connecter à votre compte Apple, accéder à l’onglet des abonnements, sélectionner Meetic et demander l’annulation.
Contacter le service client de Meetic
Le service client de Meetic est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Vous pouvez les contacter par téléphone au 08 06 60 00 02 (appel facturé au prix d’un appel local). Vous pouvez également contacter le siège parisien au 01 70 36 03 70, mais notez qu’ils ne pourront pas vous aider dans votre résiliation.
Modèle de lettre de désabonnement à Meetic
Avant de rédiger votre lettre de résiliation, assurez-vous d’avoir votre identifiant de compte, votre numéro d’abonné et le numéro de votre contrat.
Voici un modèle pour vous aider :
Prénom Nom
Adresse
Code Postal Ville
e-mail :
Téléphone :
Pseudo :
Numéro client :
Numéro de contrat :
Meetic
CS 10002
75320 PARIS cedex 09
Objet : Résiliation de l’abonnement [nom de l’abonnement]
À [ville], le [jj/mm/20aa]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je soussigné(e), Prénom Nom, demande la résiliation de mon abonnement Meetic intitulé [nom de l’abonnement]. Celui-ci court actuellement jusqu’au [jj/mm/20aa]. Conformément à vos conditions générales, je demande que cet abonnement soit clôturé à la date du [jj/mm/20aa].
Cordialement,
Signature
Comment envoyer une lettre de résiliation de l’abonnement Meetic ?
Votre lettre de rétractation ou de résiliation doit parvenir au service client de Meetic dans les délais mentionnés précédemment. Si votre courrier leur parvient après la date limite, votre demande ne sera pas prise en compte. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Stop-contrat.com peut vous accompagner dans toutes vos démarches pour résilier vos abonnements à des sites de rencontres tels que eDarling, Adopte un Mec, Tinder, etc.
