Vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement Weight Watchers ? Pas de problème ! Dans cet article, nous vous expliquerons comment résilier votre abonnement en toute simplicité. Que vous préfériez utiliser le téléphone, le courrier postal ou même envoyer un email, nous vous guiderons à chaque étape. Lisez la suite pour découvrir nos conseils et informations utiles, y compris l’adresse de résiliation, un modèle de lettre et un service de résiliation en ligne.
Comment résilier votre abonnement Weight Watchers
WW (ou Weight Watchers) propose différents programmes de perte de poids. Les formules actuelles, à savoir Digital, Ateliers Illimités + Digital, ou Digital 360, ont une durée d’engagement de 3, 7 ou 12 mois et sont automatiquement reconduites chaque mois. Toutefois, les anciennes offres comme “Pass Lib”, “Weight Watchers Feel Good Online”, “propoint”, “flexipoint” ou encore “feel good” peuvent être résiliées à tout moment, car leur période d’engagement est expirée.
Après avoir souscrit un abonnement, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat. Une fois cette période écoulée, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mettant ainsi fin aux prélèvements automatiques. Selon la Loi Chatel, Weight Watchers doit vous informer de votre possibilité de ne pas reconduire le contrat au moins 1 mois avant la date limite.
Si vous souhaitez résilier sans frais pendant votre période d’engagement, vous devrez justifier d’un motif légitime, tel que grossesse, maladie ou cas de force majeure. Dans ce cas, votre lettre de résiliation devra être envoyée au moins 7 jours ouvrables avant la date anniversaire de votre contrat. Veuillez noter que la date anniversaire de votre contrat correspond au jour du mois de votre souscription. Par exemple, si vous avez souscrit le 3 décembre pour un abonnement annuel renouvelable, la première date anniversaire sera le 3 décembre de l’année suivante. Assurez-vous d’envoyer votre lettre au plus tard le 25 décembre, en utilisant un courrier recommandé avec accusé de réception.
La résiliation peut être effectuée par email ou téléphone. Si vous ne parvenez pas à les contacter ou préférez avoir une preuve juridique de votre démarche, nous vous recommandons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de résiliation en ligne pour faciliter le processus. Ce service vous permet d’envoyer votre lettre le jour même, par la poste.
Résilier sans frais pendant la période d’engagement
Droit de rétractation
Vous pouvez résilier votre contrat pendant la période de rétractation de 14 jours, conformément aux conditions générales de Weight Watchers et à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation. Si vous n’avez pas encore activé votre contrat en ligne, vous serez entièrement remboursé. Sinon, le remboursement sera effectué au prorata de la période déjà consommée. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez envoyer un email dédié.
Autres motifs pour résilier sans frais
Après la période de rétractation, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, mais il prendra fin à la fin de la période d’engagement. Pour éviter de payer les mensualités restantes, vous devrez justifier de circonstances exceptionnelles telles qu’un déménagement à l’étranger, un déménagement à plus de 20 km d’un atelier, une hospitalisation, une grossesse ou l’obtention du statut adhérent Or. Dans ce cas, vous ne paierez pas la période d’engagement restante ou vous serez remboursé.
Adresse de résiliation Weight Watchers
Si vous souhaitez envoyer votre lettre de résiliation par courrier postal, voici l’adresse de Weight Watchers en France :
WW – Weight Watchers France
Immeuble Belvédère
1-7 cours Valmy
92923 Paris La Défense Cedex
Si vous préférez les contacter par téléphone, voici le numéro non surtaxé : 0969 321 221. Ils sont disponibles du lundi au mardi de 8h à 18h, du mercredi au vendredi de 9h à 17h, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez également envoyer un email à resiliationpasslib@weightwatchers.fr pour l’abonnement Pass Lib, à retractation@weightwatchers.fr pour la rétractation, et à decouvrirww.fr@ww.com pour le service clientèle.
Modèle de lettre de résiliation à un abonnement Weight Watchers
Si vous résiliez pour un motif légitime, il est important de joindre un justificatif à votre lettre, comme un certificat médical en cas de grossesse ou de maladie. La lettre de rétractation peut être envoyée par email ou courrier postal dans les 14 jours suivant votre inscription au programme.
Résiliation en ligne
Weight Watchers propose différentes options pour résilier votre abonnement, y compris par téléphone, par courrier ou par email pour la rétractation. Si vous préférez une méthode plus pratique, vous pouvez utiliser leur service de résiliation en ligne. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées, de valider votre lettre et elle sera envoyée dans la journée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment résilier votre abonnement Weight Watchers. Suivez nos conseils et choisissez la méthode qui vous convient le mieux. Bonne résiliation !
