L’année 2023 apporte de nouvelles opportunités pour résilier votre contrat EDF. Que vous souhaitiez changer de fournisseur ou que vous soyez un client professionnel, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour résilier votre contrat EDF en toute simplicité.
📱 Application EDF & Moi
Grâce à l’application EDF & Moi, vous pouvez gérer votre contrat et accéder à tous les services proposés par EDF. Disponible sur iPhone et Android, cette application vous permet également de résilier votre contrat EDF. Il vous suffit de vous rendre dans la section “Service client”. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de résilier votre contrat EDF par e-mail.
📩 Lettre de résiliation EDF
Si vous envisagez de changer de fournisseur d’énergie sans changer de titulaire ou d’adresse, votre nouveau fournisseur peut s’occuper gratuitement de la résiliation de votre ancien contrat EDF. En revanche, si vous changez de nom, de titulaire de contrat ou d’adresse, vous devez résilier vous-même votre contrat d’électricité et/ou de gaz naturel. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation recommandée à EDF. Voici un modèle de lettre de résiliation EDF :
[Insérez votre nom]
[Insérez votre adresse]
[Insérez votre code postal]
[Insérez votre ville]
EDF Service Client Résiliation
TSA 21941 62978
Arras Cedex 9N’oubliez pas de préciser votre nouvelle adresse dans votre lettre afin de recevoir votre facture de clôture.
📅 Quand résilier son contrat EDF ? Délai à respecter
Le délai de résiliation de votre contrat EDF dépend de votre situation :
- Pour les particuliers, il est possible de résilier gratuitement et à tout moment.
- Pour les clients professionnels, la résiliation de leur contrat est payante. Les frais de résiliation varient en fonction du type de contrat souscrit et de la puissance du compteur.
Pour plus d’informations sur les délais de résiliation spécifiques, nous vous invitons à contacter EDF.
🏢 Résiliation pour les clients professionnels EDF
Les clients professionnels souscrivant un abonnement EDF sont soumis à des règles différentes de résiliation. Voici les principaux points à retenir :
- Offre tarif bleu (puissances inférieures ou égales à 36 kVA) : aucune pénalité ni délai de résiliation.
- Offre tarif jaune (puissances de 42 à 240 kVA) et offre tarif vert (puissances supérieures à 240 kVA) : préavis de résiliation de respectivement 45 jours et 90 jours. Résilier sans respecter ce préavis entraîne des pénalités.
- Offre à prix de marché : délai de résiliation de 45 jours pour les puissances inférieures ou égales à 36 kVA et de 60 jours pour les puissances supérieures.
Pour résilier votre contrat EDF Pro par courrier, veuillez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse suivante :
EDF Pro — Service Client Résiliation
TSA 10250 94962
Créteil Cedex 9Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter un conseiller spécialisé au ☎ 0 810 333 XXX (remplacez les XXX par le numéro d’identification de votre département).
Ne ratez pas l’opportunité de résilier votre contrat EDF en 2023. Profitez de ces nouvelles règles pour faire des économies et choisir le fournisseur d’énergie qui correspond le mieux à vos besoins.
