Vous avez probablement déjà rencontré des problèmes avec des lignes verticales indésirables sur vos documents imprimés, copiés ou numérisés. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre ces problèmes en quelques étapes simples. Suivez ces conseils et vous pourrez dire adieu aux lignes indésirables une bonne fois pour toutes.
Vérifier le rapport des paramètres utilisateur
Pour commencer, il est important de déterminer si les lignes verticales sont causées par un problème d’impression, de copie ou de numérisation. Pour cela, imprimez un rapport des paramètres utilisateur.
- Appuyez sur MENU, puis sur 4 pour accéder aux impressions de rapports.
- Sélectionnez l’option 5 pour les paramètres utilisateur.
- Appuyez sur MARCHE, puis sur ARRÊT/SORTIE. Le rapport des paramètres utilisateur sera imprimé.
- Si des lignes verticales noires apparaissent sur le rapport, le problème est lié à l’impression. Suivez les instructions de l’article “Comment éliminer les lignes verticales noires ou les stries sur les documents imprimés?” pour résoudre le problème.
- Si aucune ligne verticale noire n’apparaît sur le rapport, le problème est probablement lié à la copie ou à la numérisation. Passez à l’étape suivante.
Vérifier l’ADF ou la vitre du scanner
Pour déterminer si le problème est lié à l’ADF (chargeur automatique de documents) ou à la vitre du scanner, effectuez une copie du rapport des paramètres utilisateur à partir de l’ADF.
- Soulevez et dépliez le rabat du chargeur automatique de documents (ADF).
- Placez le rapport des paramètres utilisateur dans l’ADF, face vers le bas.
- Appuyez sur la touche COPIE sur le panneau de commande.
- Appuyez sur MARCHE pour lancer la copie.
- Si aucune ligne verticale noire n’apparaît sur la copie, le problème est lié à la copie ou à la numérisation à partir de l’ADF. Passez à l’étape suivante.
- Si des lignes verticales noires apparaissent sur la copie, le problème est probablement dû à la copie ou à la numérisation à partir de la vitre du scanner. Fermez les rabats de l’ADF et passez à l’étape suivante.
Numériser le rapport des paramètres utilisateur à partir de la vitre du scanner
Pour résoudre le problème de copie ou de numérisation à partir de la vitre du scanner, suivez ces étapes :
- Soulevez le capot du scanner.
- Placez le rapport des paramètres utilisateur face vers le bas dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner.
- Fermez le capot du scanner.
- Appuyez sur la touche COPIE sur le panneau de commande.
- Appuyez sur MARCHE pour lancer la copie.
- Si des lignes verticales noires apparaissent sur la copie, le problème est probablement dû à la copie ou à la numérisation à partir de la vitre du scanner. Passez à l’étape suivante.
- Si aucune ligne verticale noire n’apparaît sur la copie, le problème est résolu. Vous pouvez arrêter le dépannage à ce stade.
Nettoyer la bande blanche et la vitre de l’ADF
Si le problème persiste, nettoyez la bande blanche et la vitre de l’ADF pour éliminer toute saleté ou impureté qui pourrait causer les lignes indésirables.
- Mettez l’appareil hors tension et débranchez tous les câbles.
- Ouvrez le capot avant.
- Nettoyez la bande blanche et la bande de la vitre de l’ADF avec un chiffon doux imbibé d’alcool à friction.
- Rebranchez tous les câbles et mettez l’appareil sous tension.
- Placez à nouveau le rapport des paramètres utilisateur dans l’ADF et effectuez une nouvelle copie.
- Si aucune ligne verticale noire n’apparaît sur la copie, le problème est résolu. Vous pouvez arrêter le dépannage à ce stade.
- Si des lignes verticales noires apparaissent sur la copie, continuez avec l’étape suivante.
Vérifier la vitre du scanner
Ouvrez le capot du scanner et passez votre doigt sur la bande de la vitre pour vérifier si vous ne sentez rien d’anormal.
- Si vous sentez de la poussière ou autre sur la bande, nettoyez soigneusement la vitre en vous concentrant sur cette zone. Vous devrez peut-être répéter cette étape plusieurs fois pour éliminer complètement les lignes indésirables.
Faire une copie à partir de la vitre du scanner
Si le problème persiste, effectuez une copie à partir de la vitre du scanner pour vérifier si le problème est résolu.
- Rebranchez tous les câbles et mettez l’appareil sous tension.
- Soulevez le capot du scanner.
- Placez le rapport des paramètres utilisateur face vers le bas dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner.
- Fermez le capot du scanner.
- Appuyez sur la touche COPIE sur le panneau de commande.
- Appuyez sur MARCHE pour lancer la copie.
- Si aucune ligne verticale noire n’apparaît sur la copie, le problème est résolu.
- Si le problème persiste, veuillez nous contacter via le chat en direct ou posez une question en haut de l’écran pour obtenir une assistance supplémentaire.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez résoudre les problèmes d’impression, de copie ou de numérisation sur vos documents. Profitez d’une expérience sans lignes indésirables et d’une qualité d’impression optimale !
