Si vous avez déjà effectué un achat sur Amazon, il est fort probable que vous ayez besoin de retrouver une facture à un moment donné. Que ce soit pour des raisons fiscales ou simplement pour garder une trace de vos achats, il est important de savoir comment retrouver une facture Amazon.
Les étapes pour retrouver une facture Amazon au format PDF
Il peut arriver que vous ayez besoin de récupérer une facture d’achat pour vos dépenses personnelles ou professionnelles. Heureusement, il est très simple de récupérer une facture au format PDF sur le site d’Amazon. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Cliquez sur “Compte et listes” en haut à droite de la page d’accueil.
- Accédez à la rubrique “Commandes” en cliquant ici.
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez récupérer la facture en cliquant sur le bouton “Détails de la commande”.
- Sur la page de détails de la commande, cliquez sur le bouton “Facture” à côté du produit pour lequel vous souhaitez récupérer la facture.
La facture s’affichera au format PDF et vous pourrez la télécharger ou l’imprimer si besoin.
Il est important de noter que si vous avez effectué un achat auprès d’un vendeur tiers sur cette plateforme, il est possible que vous deviez contacter directement le vendeur pour obtenir une facture.
Comment obtenir une facture Amazon Prime ?
Si vous êtes membre Amazon Prime, vous avez la possibilité de récupérer une facture Amazon Prime à partir de votre compte. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur “Compte et listes” en haut de la page.
- Accédez à la rubrique “Prime” en cliquant sur ce lien.
Dans la rubrique “Prime”, cliquez sur “Informations relatives au paiement” puis sur “Afficher toutes les factures”. Vous pouvez également cliquer directement ici.
Cherchez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture et cliquez sur “Afficher la facture”. Votre facture apparaîtra au format PDF et vous pourrez l’imprimer ou la télécharger.
Notez que si votre commande contient des produits vendus par des vendeurs tiers, vous devrez les contacter directement pour obtenir une facture.
Pouvez-vous imprimer directement une facture ?
Sur le site Amazon, il n’y a pas de bouton d’impression directe pour les factures. Pour imprimer une facture, vous devez impérativement l’afficher ou la télécharger au format PDF. Une fois cela fait, vous pourrez imprimer votre facture sur du papier.
Vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre facture ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des difficultés pour imprimer une facture depuis votre compte Amazon. Pour les commandes Monoprix, Naturalia et Casino sur Amazon, vous devez contacter le vendeur directement pour demander une facture. Vous pourrez imprimer une facture une fois la commande expédiée. Pour les commandes Prime Essayez avant d’acheter, vous pouvez imprimer une facture depuis “Vos commandes”. Si vous avez envoyé une commande cadeau à un tiers, vous pouvez contacter Amazon pour recevoir une copie de la facture par courrier ou par fax. Si vos articles ont été achetés il y a plus de trois ans, il ne sera pas possible d’obtenir une facture. Enfin, pour les commandes de chèques-cadeaux, il ne sera pas possible d’obtenir une facture avec TVA, mais vous pourrez imprimer un récapitulatif de commande depuis “Vos commandes”.
Si vous n’arrivez pas à imprimer une facture et que votre commande n’est pas couverte par les scénarios mentionnés ci-dessus, n’hésitez pas à contacter Amazon directement.
