Le commerce en ligne a connu un essor considérable en France, avec une dépense de 147 milliards d’euros sur internet en 2022. Créer un site e-commerce, développer une marque et vendre ses produits en ligne présentent donc des opportunités intéressantes !
Cependant, il existe différentes façons de vendre en ligne, ainsi que de nombreux logiciels et solutions, adaptés en fonction de l’étape de développement de votre boutique en ligne et de votre chiffre d’affaires.
Voyons donc les étapes, de la création à la réussite, pour bien vendre vos produits en ligne.
Créer une petite boutique en ligne avec des logiciels comme Wix ou Jimdo
Si vous souhaitez vous lancer dans le commerce en ligne sans investir massivement dans la technologie et tester l’attrait pour vos produits, les logiciels e-commerce Wix ou Jimdo sont une excellente solution. Avec leur facilité d’utilisation et leur configuration rapide, vous pouvez créer une boutique en ligne simplement grâce à différents modèles de sites proposés.
Wix et Jimdo proposent des solutions solides. Bien qu’ils ne soient pas aussi complets que Shopify, qui est spécialisé dans la création de boutiques en ligne, cela est compensé par l’absence de commissions sur les ventes ! Vous payez simplement un abonnement à partir de 15 €/mois pour Jimdo ou 24 €/mois pour Wix. C’est idéal pour vous lancer dans le commerce en ligne et vendre jusqu’à 50 produits en ligne. Cependant, il est difficile de créer une boutique en ligne gratuitement.
Comment créer un site e-commerce avec Wix ?
Choisissez le bon modèle de site Wix
Une fois inscrit et après avoir choisi votre forfait Wix, sélectionnez le design de votre boutique et son modèle (Wix propose plus de 500 thèmes) pour commencer à créer votre boutique.
Rappelez-vous que les sites e-commerce les plus performants sont souvent les plus simples et les plus clairs. Ne cherchez pas à être trop original, cela est valable quel que soit le logiciel de création de boutique e-commerce utilisé.
Créez les fiches produits
L’outil de création de pages de Wix est intuitif. Il vous permet de personnaliser votre boutique en ligne en modifiant le design global du site, vos pages et le menu, ainsi qu’en ajoutant ou en supprimant des sections. Et bien sûr, vous pouvez compléter le contenu avec des photos, des textes, des vidéos, etc. Utilisez vos propres contenus de bonne qualité.
Pour ajouter vos produits, vous pouvez créer un nouvel article à partir de zéro : soyez précis dans le titre et la description du produit et proposez une fiche produit attrayante avec des informations complètes. Wix vous permet de créer des promotions et de gérer facilement les variantes de produits en ajoutant des options.
Vous pouvez également vendre des produits par abonnement en installant l’application Bundles & Connected Inventory pour proposer des offres et augmenter le panier moyen.
N’oubliez pas de renseigner les informations de paiement, de livraison et de retour pour vos produits.
- Configurez les tarifs en fonction des régions et des modes de livraison. Prenez le temps de bien configurer les options pour faciliter la compréhension de vos clients. Utilisez le bloc “Services” pour une meilleure mise en page.
- Proposez différents modes de paiement (PayPal, carte bancaire, Alma, etc.) pour rassurer vos acheteurs.
Liste des produits :
Création d’une fiche produit sur Wix :
Créez les pages institutionnelles : À propos, CGV, contact…
Utilisez les modèles de pages À propos, CGV (Conditions Générales de Vente), contact, etc., et complétez les informations pour votre boutique. Wix facilite le travail, mais vous pouvez également partir d’une page vierge.
N’oubliez pas d’inclure les mentions obligatoires dans vos CGV et mentions légales. Informez-vous à l’avance pour être en conformité avec la loi.
Comment créer un site e-commerce avec Jimdo ?
Avant tout, vous devrez répondre à quelques questions pour déterminer le type de commerçant que vous êtes avant de créer une boutique sur Jimdo. Le processus de personnalisation est similaire à celui de Wix : vous choisissez la page et son contenu, puis vous commencez à le modifier.
La configuration des pages de politique de livraison, du panier d’achat et des mentions légales est plus intuitive sur Jimdo. Il en va de même pour la personnalisation des pages produits.
Pourquoi choisir Wix ou Jimdo pour créer un site e-commerce ?
Ces deux solutions se ressemblent et vous pouvez tester Jimdo gratuitement avant de publier votre boutique en ligne. L’éditeur de site est généralement simple et adapté pour créer rapidement une petite boutique de produits en ligne. Il offre également une bonne expérience de navigation sur ordinateur et mobile.
Cependant, si vous souhaitez bénéficier d’options plus avancées en termes de produits, de marketing ou de référencement, il faudra passer à des solutions plus complètes.
Avantages et inconvénients de créer un site e-commerce avec un logiciel généraliste comme Wix ou Jimdo
Utiliser une plateforme e-commerce sans code, comme Shopify
Des millions de commerçants en ligne dans le monde utilisent la plateforme Shopify. Contrairement à Wix ou Jimdo, Shopify est entièrement dédié à la création d’une boutique e-commerce. Même s’il est plus cher que les précédents outils, Shopify permet de créer une boutique en ligne performante et de vendre de quelques produits à plusieurs milliers, sans avoir besoin de connaissances en programmation.
Avec Shopify, vous pouvez créer plusieurs boutiques à partir d’un seul compte. C’est utile, notamment si vous pratiquez le dropshipping.
Comment créer un site e-commerce avec Shopify ?
Choisissez un modèle de site Shopify
Créez votre compte Shopify et choisissez le forfait qui vous convient. Vous pouvez commencer avec le forfait de base à 27 €/mois (avec un essai gratuit de 3 jours). Cela suffit pour commencer à vendre vos produits en ligne.
Shopify propose plusieurs thèmes gratuits que vous pouvez personnaliser. Une fois encore, la simplicité et l’efficacité sont primordiales. Les thèmes Dawn et Debut sont recommandés pour mettre en valeur vos produits et inciter à l’achat. Passez à un thème payant plus avancé dès que vous générez des ventes.
Créez des fiches produits sur Shopify
La création de pages produits sur Shopify est très complète. Vous pouvez remplir le titre, la description, les contenus visuels, les balises mots-clés, et dupliquer un produit avec ses variantes (tailles, couleurs, etc.). Mais la force de Shopify réside dans les applications (ou plugins) qui permettent de créer des offres, d’ajouter des vidéos, des recommandations de produits personnalisées, etc.
Pour qu’une page produit convertisse, elle doit proposer au visiteur un maximum d’informations avec une mise en page fluide et sans friction :
- Des descriptions produits claires, lisibles et optimisées pour le référencement.
- Un bloc = un bénéfice produit.
- Une FAQ et des avis clients pour répondre aux objections des clients.
Avec le forfait Shopify, vous avez accès à des rapports de vente intéressants : historique des ventes, par canal, par client, etc. Les outils statistiques sont très puissants pour optimiser continuellement vos ventes en ligne.
Vous devez également configurer les paramètres de livraison, de retour et personnaliser votre séquence de post-achat (e-mail d’abandon de panier ou de confirmation de commande). Cette étape, souvent négligée, peut améliorer considérablement votre taux de conversion.
Si vous pratiquez le dropshipping, l’application Dsers vous permet de connecter et de vendre facilement vos produits AliExpress sur Shopify.
Créez les pages institutionnelles : À propos, CGV, contact…
Avant de publier votre boutique en ligne Shopify, créez votre page À propos, votre page d’accueil et les pages de catégories pour orienter les visiteurs vers vos produits de la manière la plus efficace possible. Vous pouvez également publier du contenu de blog pour attirer des clients grâce au référencement naturel (n’oubliez pas d’optimiser chaque page avec la balise title).
N’oubliez pas de compléter vos CGV/CGU et les mentions légales pour être en conformité avec la loi.
Shopify offre la possibilité de diversifier vos canaux de vente en proposant vos produits sur des marketplaces, les réseaux sociaux ou les comparateurs de produits (via l’onglet canaux de vente).
En plus des options de personnalisation et des métriques, c’est notamment l’ergonomie du back-office qui séduit les commerçants en ligne sur Shopify. Vous pouvez créer et gérer votre site sans avoir besoin de connaissances en programmation. Bien que le prix puisse sembler élevé au départ, Shopify est l’outil idéal pour développer vos ventes efficacement.
Avantages et inconvénients de Shopify
Créer un site e-commerce sur mesure avec PrestaShop
PrestaShop est le leader français du e-commerce en open source. Contrairement à Shopify (en SaaS), un e-commerce avec PrestaShop vous appartient et il n’y a pas de commission sur les ventes. Cependant, cela nécessite des compétences techniques ou de s’entourer de développeurs pour personnaliser votre boutique et son environnement (voire faire appel au support PrestaShop pour résoudre certains problèmes).
Concrètement, bien que PrestaShop soit “gratuit”, vous devrez investir dans un nom de domaine et ajouter des modules (add-ons), souvent payants, pour avoir une boutique en ligne efficace. Il est donc important de prévoir un budget conséquent, de l’ordre de plusieurs milliers d’euros, pour créer une boutique de qualité. Il est recommandé de passer sur PrestaShop si vous générez un chiffre d’affaires annuel supérieur à 100 000 €.
Si vous souhaitez aller encore plus loin dans l’optimisation de votre boutique en ligne, vous pouvez choisir une solution entièrement personnalisée avec Adobe Commerce.
Avantages et inconvénients de PrestaShop
Vendre des produits en ligne sans créer de site internet
Si vous souhaitez tester la demande ou rassembler une communauté de clients, il est possible de vendre vos produits sans avoir une boutique en ligne.
Vendre des produits sur les marketplaces
Amazon, Cdiscount ou des plateformes de niche comme ManoMano, Etsy… L’intérêt réside dans l’effet de levier que vous obtenez en vendant via une marketplace. Vous profitez de leur trafic et de leur crédibilité moyennant un abonnement fixe et une commission sur les ventes (qui varie souvent en fonction du type de produit vendu, par exemple, Amazon prend 15,45 % sur la vente de spiritueux et 7,21 % sur les produits électroniques).
Sur une place de marché, votre produit est en concurrence avec des centaines d’autres similaires (et sur Amazon, 70 % des consommateurs ne consultent pas les résultats au-delà de la première page). Il en va donc de même que pour une boutique en ligne : soignez votre profil vendeur, développez la confiance, renseignez et rassurez vos clients. Soyez astucieux et proposez des ventes croisées et des ventes incitatives pour augmenter le panier moyen.
Surtout, accordez une attention particulière à vos fiches produits : titres, descriptions, visuels de qualité (au moins 5) et preuves sociales. Votre titre doit se démarquer pour faire la différence : utilisez la marque, la référence et la couleur. N’hésitez pas à vous inspirer des produits concurrents qui se vendent le mieux.
Vous pouvez également cumuler vos canaux de vente : sur votre boutique en ligne et sur une marketplace. Pour cette raison, il est conseillé de développer votre marque et votre image de marque avant de vous lancer sur une place de marché.
Vendre des produits sur les réseaux sociaux
La vente via les réseaux sociaux est une bonne façon d’augmenter vos ventes. Vous pouvez présenter vos produits sur Instagram, Facebook ou Pinterest et rediriger vos clients vers un parcours d’achat simple. C’est ce que propose notamment Shopify Starter : pas besoin de créer une boutique en ligne, il vous suffit de rediriger votre communauté vers des fiches produits simples.
La concurrence est également féroce sur les réseaux sociaux, vous devez donc construire une marque solide, fidéliser votre public et établir des partenariats pertinents avec d’autres marques ou des influenceurs.
Enfin, vendre sur Facebook implique de payer une commission tandis que vendre sur Instagram est gratuit, profitez-en.
Créer une simple landing page pour vendre vos produits en ligne
Une landing page est généralement utilisée pour collecter des contacts et amener vos prospects à travers un tunnel de vente pour leur vendre votre produit, notamment par e-mail. Cependant, vendre via une landing page peut être efficace si vous vous adressez à un segment très spécifique de votre marché, si vous vendez un seul produit ou si vous souhaitez promouvoir une offre particulière (précommande, offre saisonnière, édition limitée, etc.).
L’autre avantage est bien sûr de ne pas avoir à créer une boutique en ligne complète, mais simplement un “mini-site” pour parler de vous, du problème auquel votre produit répond, et tester la demande. C’est très courant dans la vente de produits numériques ou de formations.
Une fois de plus, à long terme, ce n’est pas l’option la plus viable, car vos clients voudront accéder à votre univers de marque sur une véritable boutique en ligne. Cependant, la landing page vous permet de vous lancer rapidement et de tester votre offre en ligne. Le gros avantage est la collecte d’adresses e-mail, un canal de vente qui représente jusqu’à 30 % des ventes chez certains e-commerces.
Avantages et inconvénients de vendre des produits sans site internet
Voilà, vous connaissez maintenant les différentes méthodes pour vendre vos produits en ligne. Que vous choisissiez de créer une boutique en ligne avec des logiciels généralistes comme Wix ou Jimdo, d’utiliser une plateforme e-commerce no code comme Shopify ou de créer un site sur mesure avec PrestaShop, ou même de vendre sans site internet, à vous de choisir la solution qui correspond le mieux à votre projet et à vos besoins.
N’oubliez pas de bien analyser votre marché, de connaître votre public cible et de développer une stratégie marketing adaptée pour maximiser vos chances de succès dans le e-commerce.
