Découvrez comment intégrer vos nouveaux salariés
Pourquoi le parcours d’intégration constitue un atout incontournable pour votre gestion RH ?
L’accompagnement à l’embauche a pour objectif de favoriser l’adaptation du nouvel arrivant dans l’entreprise au travers d’un processus d’intégration élaboré et personnalisé. La qualité de cette procédure a de multiples impacts sur le succès de sa mission, tant du point de vue de l’épanouissement individuel que de la productivité. Sur le marché de l’emploi actuel, le processus d’intégration a pris une importance supplémentaire. Les candidats bénéficient d’un marché dynamique qui leur est très favorable. Conscients de disposer de multiples opportunités, les talents sont également plus exigeants quant à leurs conditions de travail. Pour éviter des départs anticipés, les employeurs ne peuvent plus faire l’impasse sur un parcours d’intégration performant.
Quel est l’impact du parcours d’intégration sur le succès d’une nouvelle embauche ?
Le soin apporté à l’accueil d’un salarié influe sur plusieurs dimensions : le relationnel, l’opérationnalité, l’épanouissement professionnel, le développement de compétences, l’investissement dans la fonction, la productivité, etc. … :
- Un processus d’intégration efficace témoigne de la considération accordée au nouvel arrivant et assure un excellent départ pour ses relations avec les collègues et avec la hiérarchie.
- Informé de façon explicite sur les contours de sa fonction, le nouveau travailleur identifie clairement ses missions et ses objectifs. Il est donc plus à même d’atteindre les résultats escomptés et de s’épanouir dans son travail.
- Formé en interne et/ou en externe, le nouvel employé développe les compétences attendues et est rapidement opérationnel.
- Une bonne stratégie d’immersion professionnelle favorise la création de liens et le sentiment d’appartenance qui améliorent le bien-être au travail et réduisent les risques d’abandon de mission.
Muni des moyens et ressources nécessaires à la réalisation de ses tâches, conscient de ses objectifs et pleinement intégré dans son environnement professionnel, le nouveau collaborateur est plus épanoui, plus investi et plus performant.
Quels sont les enjeux d’un parcours d’intégration en entreprise ?
Pour être performant, le parcours d’intégration du nouveau salarié doit mettre en œuvre plusieurs actions qui assurent différentes fonctions :
Donner de l’information pour guider et cadrer
La transmission d’informations, à la fois pratiques et contextuelles, est essentielle pour que l’employé maîtrise le cadre de l’entreprise et les enjeux de sa fonction. Le nouveau collaborateur aborde son environnement inédit avec confiance grâce à la connaissance préalable de ce qui l’attend et de ce qu’on attend de lui.
Apporter des repères pour rassurer et structurer
Prévoir un échange avec le manager, installer le poste de travail, organiser une première réunion d’équipe, désigner une personne de référence, ces points de repère vont aider le nouveau salarié à structurer ses premiers jours dans l’entreprise. Le collaborateur est rassuré par le professionnalisme de son employeur qui anticipe et prépare sa venue au travers d’un processus d’acclimatation efficace.
Fournir des moyens pour outiller et renforcer
Pour atteindre ses objectifs et obtenir des résultats, le nouvel employé a besoin de sentir qu’on lui en donne les moyens. Mettre des outils et des ressources à sa disposition témoigne de l’investissement et de la confiance que l’entreprise place en lui. Le travailleur équipé se sent paré pour développer ses capacités et faire ses preuves.
Créer un réseau pour impliquer et entourer
Rejoindre une nouvelle entreprise signifie également intégrer un réseau social inconnu. La facilitation des rencontres et des échanges favorise la création de liens et l’émergence d’un sentiment d’appartenance. Cet effet de communauté est une source d’épanouissement mais aussi de motivation et d’implication.
Procédure d’accueil pour une bonne intégration : mode d’emploi
Quelles sont les étapes du processus d’intégration en amont ?
- Informer le nouveau salarié
- Envoyez un mail de bienvenue à votre futur collaborateur
- Transmettez une présentation de l’entreprise sous une forme didactique
- Communiquez les informations pratiques (plan du site, horaires, coordonnées de l’équipe, planning de la première journée…)
- Effectuer les démarches administratives
- Rassemblez tous les documents (contrat, horaire, procédures de demande de congé,… )
- Réalisez toutes les démarches administratives nécessaires à la mise en ordre du dossier (informer le service paie, souscription mutuelle, …)
- Adaptez votre site web, votre organigramme et commandez des cartes de visite
- Préparer le poste de travail
- Installez le bureau ou l’espace de travail avant l’arrivée du salarié
- Chargez le service IT de programmer son matériel informatique
- Créez sa nouvelle adresse e-mail et ses mots de passe
- Ouvrez sa ligne téléphonique
- Commandez son badge d’accès
- Préparez ses équipements de sécurité et outils éventuels
- Informer le personnel et désigner une personne de référence
- Annoncez l’arrivée de votre nouvel employé à l’ensemble du personnel afin de favoriser un accueil personnalisé
- Choisissez la personne de référence qui fera office de guide et de contact privilégié pendant les premières semaines.
- Planifier les premières échéances
- Préparez le planning des premiers jours afin que chaque interlocuteur soit disponible pour l’arrivée du salarié
- Prévoyez un moment d’accueil convivial avec les collègues
- Planifiez un temps d’échange avec le manager
- Réservez un moment dédié aux questions
Comment préparer l’accueil d’un nouveau salarié le jour-j ?
- Prévoyez un temps d’accueil autour d’un café avec le manager, la personne de référence et/ou l’équipe
- Débutez par une présentation de l’entreprise, de l’organigramme, des valeurs
- Organisez une visite de l’entreprise
- Assurez les présentations aux collègues des différents services
- Prenez un moment pour l’installation du nouveau collaborateur à son poste de travail
- Clôturez la journée par un temps de questions-réponses
Quelles sont les étapes du processus d’intégration la première semaine ?
Au cours des premiers jours de travail, prévoyez :
- Une réunion d’équipe
- Une réunion avec le manager
- Des temps d’information
- Un lunch convivial en équipe
- Des moments de formation
Comment réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur dans la durée ?
L’efficacité du parcours d’intégration se mesure sur le long-terme, pensez à planifier :
- Des temps d’échange pour faire le bilan
- Des moments récurrents pour informer, former, poser des questions
- Des temps de rencontre avec d’autres équipes et collègues
- A l’issue de la période d’essai, programmez un entretien d’évaluation
Anne Oleffe
