Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire de locations saisonnières, vous savez déjà qu’il existe de nombreux canaux pour promouvoir votre logement et attirer des hôtes potentiels. Chaque canal a ses propres caractéristiques, règles et avantages. Il est donc essentiel de comprendre comment fonctionne Airbnb pour les propriétaires. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour promouvoir vos locations de vacances et booster vos réservations sur la plateforme.
Qu’est-ce qu’Airbnb ?
Airbnb est l’un des leaders de l’industrie de la location de vacances en ligne. Cette plateforme permet aux propriétaires de regrouper leurs annonces au même endroit, facilitant ainsi leur gestion. De plus, aucune connaissance technique ou en marketing n’est requise pour utiliser ce site. Toutes les ressources nécessaires pour mettre en valeur efficacement les logements sont facilement accessibles pour les propriétaires.
Sur Airbnb, les hôtes peuvent louer leur maison et les voyageurs ont la possibilité de trouver et de réserver le logement de vacances idéal, autre qu’un hôtel, dans n’importe quelle ville.
Comment fonctionne Airbnb pour les propriétaires ?
Pour gérer efficacement une location de vacances en ligne, il est important de maîtriser cette plateforme. Devenir un utilisateur expert peut faire la différence en termes de visibilité de votre maison de vacances et du nombre de réservations que vous recevez. Il est donc essentiel d’obtenir des informations et des conseils pratiques sur la gestion de vos annonces. Pour vous aider, nous avons créé une série d’articles couvrant les sujets les plus importants liés à Airbnb.
Les annonces sur Airbnb
Les logements sur Airbnb sont présentés sous forme d’annonces où les voyageurs peuvent réserver des locations saisonnières en choisissant la date et le nombre de voyageurs. Ces annonces sont conçues pour plaire aux voyageurs dès le premier regard. Elles comportent une galerie de photos de l’extérieur et de l’intérieur du logement, ainsi que des indications telles que le nombre de chambres, de lits, de salles de bain et de voyageurs autorisés. Une description soigneusement rédigée par l’hôte explique les particularités du logement et les informations importantes à savoir avant de réserver. Les logements sont également couverts par l’assurance d’Airbnb, appelée AirCover, et les équipements disponibles sont indiqués. Les commentaires des précédents voyageurs et une carte avec la position approximative du logement sont également affichés pour rassurer les voyageurs.
Les catégories sur Airbnb
Depuis l’été 2022, Airbnb répertorie les locations saisonnières selon 56 catégories de propriétés, regroupant différents types de maisons, lieux et activités à explorer. Les hôtes ont la possibilité de laisser libre cours à leur imagination en parcourant les catégories d’Airbnb pour trouver leurs vacances idéales. Les propriétés sont organisées en fonction de ce qui les rend uniques.
L’une des nouvelles catégories qui fait parler d’elle est la catégorie “Wow !”, présentant des propriétés insolites telles qu’un sous-marin jaune en Australie ou un dirigeable isolé en Écosse avec vue sur les Highlands. Qu’il s’agisse d’un château, d’une cabane dans les arbres ou d’une maison de vacances au design inspirant, Airbnb propose une catégorie adaptée aux goûts de chaque voyageur.
Les frais sur Airbnb
Airbnb applique des frais pour assurer le bon fonctionnement de son activité, tant pour les hôtes que pour les voyageurs. Il existe deux types de frais : les frais partagés entre l’hôte et le locataire, et les frais réservés exclusivement aux hôtes.
Les frais partagés comprennent généralement 3 % de frais de service, calculés sur le montant total de la réservation, auxquels s’ajoutent la taxe de séjour et d’autres frais supplémentaires. Certains hôtes peuvent payer des frais supplémentaires en fonction de leurs conditions d’annulation ou de la localisation de leur logement.
Les frais réservés aux hôtes se situent généralement entre 14 % et 16 % et sont obligatoires pour les logements appartenant à des établissements d’accueil traditionnels, tels que les hôtels ou les résidences de tourisme. La TVA peut également s’appliquer en fonction de la réglementation. Airbnb se réserve le droit de modifier ses frais de service à tout moment, mais vous serez prévenu à l’avance.
Le paiement sur Airbnb
Sur Airbnb, les voyageurs effectuent leurs paiements directement via la plateforme. Les paiements sont débloqués dans les 24 heures suivant l’arrivée des invités et vous les recevrez dans un délai d’un jour ouvrable. Si vous choisissez un autre mode de paiement, tels que PayPal ou une carte prépayée, vous recevrez le montant dû quelques jours après par virement bancaire ou par chèque postal.
En cas de problème, les voyageurs doivent informer Airbnb dans les 24 heures suivant l’enregistrement et Airbnb peut demander un remboursement si l’hôte ne respecte pas les conditions d’hospitalité ou s’il y a des problèmes liés au logement.
Les commentaires sur Airbnb
Les commentaires sont extrêmement importants sur Airbnb. Mieux vous êtes noté, plus vous obtiendrez de réservations. Les voyageurs vous notent sur la qualité de votre organisation, votre logistique, votre logement en général, ainsi que sur votre accueil. Il est donc essentiel de soigner chaque détail pour obtenir des commentaires positifs. Les commentaires des voyageurs sont affichés sur votre annonce et peuvent influencer la décision des futurs voyageurs.
Une assurance Airbnb
Pour protéger les hôtes et garantir un service de qualité, Airbnb propose une assurance gratuite appelée AirCover. Cette assurance inclut une garantie de protection des réservations, une garantie d’enregistrement, une garantie d’obtenir ce qui a été réservé et une assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24.
Se lancer sur Airbnb en 10 étapes
Pour vous lancer sur Airbnb de la meilleure manière possible, suivez ces étapes essentielles pour préparer votre logement et attirer des hôtes :
Étape 1 – Se préparer
Avant de vous lancer, étudiez le marché, les prix pratiqués, le taux d’occupation moyen dans votre zone, etc. Créez un business plan pour vous assurer d’être compétitif et que la demande est suffisante. Préparez également tous les documents nécessaires pour encadrer votre activité, tels qu’un règlement intérieur, un inventaire ou un livret d’accueil.
Étape 2 – Préparer son logement
Assurez-vous d’avoir le minimum nécessaire pour le confort des voyageurs, tant en termes d’équipement que de mobilier. Pensez à toutes les pièces et faites éventuellement des rénovations si nécessaire. Investissez également dans la décoration pour donner une ambiance unique à votre logement.
Étape 3 – S’inscrire
Rendez-vous sur le site Airbnb et inscrivez-vous en créant un compte. Toutes les modifications et la gestion de vos annonces se feront à partir de votre espace propriétaire sur Airbnb.
Étape 4 – Les informations générales
Publiez votre annonce en précisant la catégorie de votre logement (résidence principale, résidence secondaire, etc.) et fournissez toutes les informations demandées, comme la déclaration et l’enregistrement du bien locatif auprès de la municipalité, le cas échéant.
Étape 5 – Établissez vos prix
Fixez les tarifs de location de votre logement. Airbnb vous proposera un tarif recommandé, mais vous pouvez le modifier en fonction de vos besoins et de la concurrence. Tenez compte des facteurs complémentaires tels que la taxe de séjour et les frais de ménage.
Étape 6 – Ajoutez une description
Construisez correctement votre annonce en décrivant précisément les caractéristiques de votre logement, les équipements inclus et les règles de séjour. Soyez clair et transparent pour éviter les mauvaises surprises.
Étape 7 – Ajoutez des photos
Intégrez une dizaine de belles photos de votre logement pour donner envie aux voyageurs. Les premières photos sont les plus importantes, car elles apparaissent en miniature sur l’annonce.
Étape 8 – Référencez votre équipement
Sélectionnez les équipements disponibles dans une liste proposée par Airbnb. Incluez le plus d’équipements possible, car certains voyageurs peuvent être influencés par leur présence.
Étape 9 – Ajoutez un règlement intérieur
Créez un règlement intérieur précis et détaillé pour votre location saisonnière. Mentionnez les normes de sécurité, les horaires, l’utilisation des équipements, etc.
Étape 10 – Publiez votre annonce
Une fois votre annonce complète, publiez-la et revenez régulièrement sur votre compte pour gérer vos demandes de réservation.
Devriez-vous vous lancer sur Airbnb ?
Se lancer sur Airbnb présente de nombreux avantages. En plus de la possibilité de générer des revenus confortables, cela vous permet d’acquérir de nouvelles compétences en matière de service client, de comptabilité et de marketing. Grâce à Airbnb, vous pourrez développer votre activité tout en vous épanouissant personnellement.
Cependant, il est important de prendre en compte différents critères tels que le type de logement que vous proposez, la localisation, la concurrence et les attentes des voyageurs. Si vous êtes prêt à investir du temps, de l’énergie et un peu d’argent, Airbnb peut vous offrir une aventure rentable et enrichissante.
N’hésitez plus, lancez-vous dans l’aventure Airbnb et faites de votre logement une destination de choix pour les voyageurs du monde entier !
