Amazon est devenu une plateforme incontournable pour les acheteurs et les vendeurs en France et dans le monde. C’est la référence en matière de marketplace.
En France, Amazon enregistre près de 192 millions de visites par mois et plus de 20 millions de visiteurs. À l’échelle mondiale, la plateforme compte plus d’un million de vendeurs et 500 millions de références de produits.
Si vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce en devenant un vendeur sur Amazon, rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur Amazon Seller Central, de créer un compte professionnel ou personnel, de choisir le type de produit que vous souhaitez vendre (neuf ou d’occasion) et de définir votre marché cible.
Il est ensuite important d’établir un plan d’affaires solide en vous inspirant de vos concurrents. Trouvez ensuite un fournisseur et organisez votre capital minimum pour démarrer votre activité. Parallèlement, créez votre boutique en ligne, en prenant soin de soigner vos fiches produits et les informations affichées sur vos pages.
Pour faciliter la gestion de vos produits, optez pour le service d’expédition d’Amazon (Expédié par Amazon) et augmentez votre visibilité en utilisant des options supplémentaires telles que les publicités Amazon Ads.
Pourquoi Amazon est la marketplace préférée des e-commerçants ?
La rapidité
L’un des principaux avantages de la vente sur Amazon est la simplicité et la rapidité de mise en place. Contrairement à la création d’un site web, qui peut être chronophage et coûteux, Amazon vous permet de commencer à vendre rapidement. Le site est intuitif et en quelques manipulations, vous pouvez débuter vos ventes en ligne.
La prise en charge de la logistique
Vendre sur Amazon vous permet de profiter de la gestion des produits et de la logistique assurée par la plateforme grâce au service “Expédié par Amazon” ou “FBA”. Amazon se charge du stockage et de la livraison de vos produits dans le monde entier après chaque commande.
Le service client
Amazon prend en charge les remboursements, les retours et le service client en général. Vous êtes payé sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours.
La notoriété
En tant que vendeur Amazon, vous bénéficiez de la notoriété de la plateforme et de son grand trafic. Avec plus de 20 millions de visites mensuelles en France, Amazon est une source de confiance pour les acheteurs.
Pourquoi faire de la publicité sur Amazon ?
Contrairement aux modèles de paiement par impression de Facebook et Google, Amazon fonctionne selon le principe du paiement par clic (pay per click). Vous ne payez que lorsque vos clients cliquent sur votre page, et non lorsque celle-ci s’affiche devant eux.
La publicité sur Amazon vous permet de vous positionner en haut de la première page de résultats de recherche. Par exemple, en tapant n’importe quel mot-clé, vous verrez généralement “sponsorisé” et les produits apparaîtront en haut de la première ligne. La publicité est essentielle pour être bien classé en première page, car 75 % des achats se font sur cette page. En revanche, si votre marque se trouve à la deuxième page, le taux de conversion sera très faible. La publicité vous permet de remonter le classement et d’apparaître lorsque quelqu’un tape un mot-clé spécifique.
Pourquoi faire appel à une agence de publicité sur Amazon ?
Les résultats obtenus grâce à une agence de publicité sur Amazon dépendent de la maturité de votre marque sur la plateforme. Par exemple, si votre marque débute, il faudra environ 6 mois pour atteindre une vitesse de croisière et des ventes raisonnables. En revanche, si votre marque vend depuis longtemps sur Amazon, les résultats seront différents.
Une agence de publicité sur Amazon peut vous aider à atteindre une croissance importante des ventes. Par exemple, l’un de nos clients est passé de 0 à 500 000 euros de chiffre d’affaires en un an grâce à notre accompagnement. Cela dépend évidemment de la catégorie et du type de produit, ainsi que de la perception de votre marque sur Amazon. Les bonnes évaluations de clients peuvent créer un cercle vertueux et favoriser une augmentation des ventes.
Le tarif d’une agence de publicité sur Amazon est variable, mais commence généralement à partir de 1000€ à 2000€. Ensuite, l’agence ajoute un pourcentage en fonction des missions qu’elle doit accomplir. Certaines marques peuvent avoir besoin d’un accompagnement spécifique, tandis que d’autres souhaitent externaliser l’intégralité de leur projet.
L’accompagnement peut comprendre la mise en place d’un brandstore (boutique en ligne sur Amazon), des études sur la concurrence, la catégorie et le marché sur Amazon, ainsi que des techniques marketing publicitaires. L’analyse des résultats et l’amélioration des performances sont également des aspects importants pris en compte par l’agence.
Comment devenir vendeur sur Amazon ?
Amazon est une plateforme qui permet aux particuliers et aux professionnels de vendre leurs produits en ligne.
Il existe deux types de vendeurs sur Amazon : les particuliers et les professionnels. Les services proposés par Amazon varient en fonction du type de vendeur.
Pour vendre sur Amazon, il vous suffit de créer un compte vendeur accessible depuis l’interface du site web. Vous accéderez ensuite à Amazon Seller Central, où vous devrez renseigner vos informations personnelles et préciser si vous êtes un particulier ou un professionnel.
Deux options s’offrent à vous pour vendre sur Amazon. Vous pouvez ouvrir un compte particulier, appelé “basic”. Ce type de compte vous permet de vendre des produits sans payer d’abonnement mensuel. Il convient aux particuliers et aux personnes qui vendent moins de 40 articles par mois. Au-delà de ce montant, les frais de vente sont élevés. En plus de la commission sur le produit vendu, il y a des frais de gestion fixe de 0,99 € ainsi que des limitations dans les catégories de produits autorisées.
Les vendeurs professionnels doivent posséder un statut juridique. Il existe différents types de statuts juridiques adaptés au commerce électronique, tels que l’auto-entrepreneur et les sociétés (SARL, SAS, EURL). Chaque statut présente des spécificités différentes.
Les vendeurs professionnels doivent souscrire à un abonnement de 39 € par mois pour vendre sur Amazon, en plus des frais de vente variables en fonction du produit. Cet abonnement offre plusieurs avantages, tels que des outils de suivi des ventes, la possibilité de vendre dans toutes les catégories de produits, et la gestion des commandes depuis un seul endroit.
Une fois votre boutique créée, vous pouvez sélectionner le service “Expédié par Amazon” lors de la mise en vente de vos produits. En utilisant ce service, Amazon se charge de la logistique (stockage, emballage, expédition et retours) et vous bénéficiez du service client dans la langue de vos clients. Vous pouvez également choisir de vendre vos produits sur les différents sites web européens d’Amazon, tels que Amazon France, Amazon Royaume-Uni, Amazon Allemagne et Amazon Espagne.
Si vous possédez déjà une marque, vous pouvez l’associer à vos fiches produits sur Amazon. Votre marque doit être préalablement enregistrée à l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). Il est également possible de créer une page dédiée à votre marque, appelée “brand shop”. Cette page vous permet de présenter votre marque et d’organiser votre catalogue de produits.
Pour expédier vos produits à vos acheteurs, vous pouvez demander à vos fournisseurs d’envoyer directement vos colis aux entrepôts d’Amazon. Vous pouvez également coller des codes-barres sur vos produits et gérer l’expédition vers les entrepôts d’Amazon.
Lorsqu’un client achète l’un de vos produits, le paiement est déposé sur votre compte bancaire. Vous recevez une notification par e-mail et pouvez encaisser le paiement.
Quel type de produits vendre sur Amazon ?
Il est essentiel de prendre le temps de réfléchir au type de produit que vous souhaitez vendre sur Amazon.
Vous pouvez vendre des produits neufs ou d’occasion. Si vous optez pour des produits neufs, vous devrez trouver un fournisseur et créer vos fiches produits de A à Z. Pour les produits d’occasion, vous pouvez simplement reprendre une fiche produit existante et indiquer l’état du produit.
Il est recommandé de se pencher sur les tendances du marché pour trouver un produit qui se vend bien. Il est important de réfléchir à des marchés de niche, de suivre les tendances, de consulter Amazon Bestseller et de voir ce qui se fait sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez vendre vos propres produits, acheter des produits sur d’autres plateformes comme AliExpress, ou fabriquer vos produits. Vous pouvez également vendre des articles de marques déjà existantes. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’investir dans la publicité, car le produit est déjà connu. Vous pouvez également vendre des produits de marque blanche, mais cela peut être plus difficile, car ils sont moins connus sur le marché.
Il est important de faire une analyse approfondie de chaque catégorie et sous-catégorie de produits sur la plateforme afin d’identifier vos concurrents et les produits les plus prometteurs.
Comment optimiser vos ventes ?
Il est crucial de choisir un fournisseur de confiance. Vérifiez la qualité de ses produits, ses certifications et comparez-les à ceux de la concurrence. Calculez également la rentabilité en fonction des prix que les fournisseurs vous proposent.
Une fois que vous avez trouvé votre fournisseur, établissez un plan d’affaires solide. Etudiez le marché, identifiez vos concurrents, déterminez votre cible et la taille du marché.
Pour attirer des clients et augmenter la visibilité de vos produits, il est essentiel de soigner la descriptif de vos produits. Utilisez des images de qualité, prenez plusieurs prises de vue de vos produits, et utilisez un fond blanc pour les mettre en valeur. Travaillez également le texte descriptif et les fiches produits en ajoutant un contenu technique et des conseils d’application.
Chaque produit doit être muni d’un code-barres unique. Soyez vigilant lors des ventes en lot, car chaque déclinaison de produit et de lot doit avoir son propre code-barres.
Pour être rentable et réaliser un bon chiffre d’affaires sur Amazon, il est conseillé de ne pas trop baisser le prix de vos produits, car vos marges seront faibles et cela ne garantit pas nécessairement plus de clients. Il est souvent recommandé de s’aligner sur les prix du marché ou de proposer des réductions légères.
Les avis clients sont essentiels pour se démarquer sur Amazon. Les clients lisent les avis avant d’acheter un produit, il est donc important d’encourager vos clients satisfaits à déposer des commentaires positifs sur votre page. Avoir de bons avis clients vous permet de gagner en visibilité et en confiance. Les retours clients sont également utiles pour détecter d’éventuels problèmes et améliorer vos produits et services.
Pour augmenter votre visibilité sur Amazon, vous pouvez utiliser les solutions proposées par la plateforme. Par exemple, vous pouvez utiliser Amazon Produits Sponsorisés, PPCScore, Amazon Stores, Amazon Store Insights, KeywordToolDominator, AMZScout, Sunpricer, AMZ Shark, Junglescout et AMZCockpit.
Il est également important de générer du trafic externe sur votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits, rédiger des articles de blog, faire des campagnes d’emailing et collaborer avec des influenceurs.
Les rapports marketing
Les rapports marketing d’Amazon vous fournissent des données précises sur le marché, vous permettant de comprendre comment les acheteurs découvrent et achètent vos produits. Ces rapports vous offrent des outils et des fonctionnalités pour améliorer vos performances.
Ouvrir une boutique sur Amazon présente de nombreux avantages pour les vendeurs. Vous n’avez pas besoin d’un capital important ou d’un site web pour commencer, et Amazon propose de nombreux outils pour vous aider au quotidien. Cependant, la concurrence est forte, et il est important de bien réfléchir au type de produit que vous souhaitez vendre et au marché dans lequel vous souhaitez vous positionner.
N’hésitez pas à vous former en marketing digital et en développement produit pour pérenniser votre activité et vous démarquer sur la marketplace d’Amazon.
