Faire un emailing et le réussir demande une approche sérieuse. Bien que cela puisse sembler simple (envoyer un email), il est en réalité nécessaire de maîtriser certaines techniques marketing et de réfléchir à sa stratégie en amont.
1. Définir un objectif clair
C’est l’étape fondamentale qui va guider toute votre stratégie d’emailing. Commencez par définir précisément l’objectif que vous souhaitez atteindre. Pourquoi voulez-vous faire un emailing ?
Les objectifs peuvent être variés :
- Informer via une newsletter
- Présenter un nouveau produit
- Faire une annonce importante
- Lancer une offre promotionnelle
- Qualifier une base de données
- Prospection
- Et bien d’autres…
La définition et la configuration de votre campagne dépendront de l’objectif que vous aurez fixé. Vos choix en termes de ciblage, de design et de message devront s’articuler autour de cet objectif. Prenez donc le temps de définir un objectif précis et assurez-vous d’avoir réellement un besoin en matière d’emailing.
2. Définir sa cible
La deuxième étape cruciale est de définir la cible de votre campagne. Cela découle naturellement de l’objectif que vous avez précédemment défini.
Par exemple, si votre objectif est de fidéliser vos clients, vous ciblerez évidemment votre base de clients existants.
Cependant, définir sa cible n’est pas aussi simple. Prenons l’exemple d’une campagne de fidélisation : vous pouvez affiner votre cible en ne choisissant que les clients qui n’ont pas commandé depuis plus de 6 mois mais qui ont déjà dépensé plus de 100€ chez vous.
Il est important d’être précis dans votre ciblage afin de créer une campagne pertinente. Plus votre ciblage sera restreint et précis, plus vos destinataires se sentiront concernés par votre message, et plus vous paraîtrez proche d’eux. Rien n’est plus efficace qu’un emailing personnalisé et adapté à son destinataire.
3. Rédiger un objet d’email captivant
L’objet d’un emailing est l’élément le plus important pour garantir son succès. Si l’objet ne donne pas envie d’être ouvert, votre campagne sera un échec.
Prenez le temps de trouver l’objet d’email qui incitera vos destinataires à ouvrir votre message. Ne sous-estimez pas l’importance de cet élément. Il est conseillé de consacrer du temps à la réflexion sur l’objet de votre campagne.
Il n’y a pas de méthode idéale pour rédiger l’objet d’un emailing. Voici quelques techniques à essayer :
- Travailler en équipe pour avoir plusieurs idées
- Noter toutes les idées qui vous viennent à l’esprit, même les plus farfelues
- Trouver au moins 20 idées d’objets différents
- Éliminer les idées qui semblent hors contexte
- Demander l’avis de vos collègues
- En garder au moins deux pour un test A/B, afin de déterminer lequel fonctionne le mieux
4. Créer un message HTML attrayant
Pour créer un emailing esthétique, il est nécessaire de le composer en code HTML / CSS. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces notions, pas d’inquiétude : il existe des outils simples d’utilisation qui vous permettent de créer un beau message responsive en quelques minutes seulement.
Les solutions d’emailing proposent souvent des galeries de templates d’emails personnalisables, adaptés à différents types d’activités. N’hésitez pas à parcourir ces galeries pour trouver l’inspiration et choisir le modèle qui correspond le mieux à votre entreprise.
5. Envoyer votre campagne emailing
Envoyer une campagne email peut parfois être stressant, surtout lorsque vous l’envoyez à un grand nombre de destinataires. Il est essentiel de vérifier tous les éléments de la campagne avant de cliquer sur “envoyer”.
Voici quelques points à ne pas négliger :
- Vérifier la présence du lien de désabonnement
- Vérifier que tous les liens fonctionnent correctement
- Tester l’affichage de l’email sur un mobile
- Envoyer des tests sur différentes messageries
- Vérifier que la taille totale de la campagne n’excède pas 150Ko
- Retirer le mot “Test” de l’objet
- Vérifier l’adresse de messagerie de réponse
Une fois que tout semble en ordre, vous pouvez envoyer votre message. Assurez-vous d’utiliser une solution d’emailing avec une bonne délivrabilité, idéalement avec une infrastructure de routage en France.
6. Analyser les résultats
Une stratégie d’emailing ne s’arrête pas à la création et à l’envoi des campagnes. Il est essentiel d’analyser en détail les statistiques de vos envois pour comprendre ce qui a fonctionné ou non.
Les solutions d’emailing professionnelles fournissent généralement des données statistiques après chaque envoi, en temps réel. Vous pouvez obtenir des informations telles que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, etc.
Ces données sont essentielles pour comprendre le succès ou l’échec d’une campagne. Par exemple, si vous constatez une baisse significative du taux d’ouverture de votre newsletter, cela peut indiquer que l’objet n’a pas suffisamment attiré l’attention. Les autres données fournies par votre solution d’emailing vous aideront également à améliorer votre stratégie.
En conclusion, créer une campagne d’emailing réussie demande de la concentration et un peu de créativité, mais cela ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies. Il est essentiel d’utiliser une solution complète et facile à utiliser pour maîtriser votre stratégie d’emailing de A à Z.
