Qu’est-ce qu’une analyse de la concurrence?
Une analyse de la concurrence consiste à évaluer les produits, services et tactiques de vente de vos concurrents afin d’analyser leurs points forts et leurs faiblesses par rapport aux vôtres. Il est recommandé de réaliser une analyse complète de la concurrence au moins une fois par an dans le cadre des bonnes pratiques commerciales.
Il est essentiel de suivre les actions de vos concurrents et de connaître votre positionnement, tout comme la tenue de vos comptes. Selon Mallika Kazim, il est crucial de remettre en question vos hypothèses et d’adapter votre stratégie en permanence pour ne pas être pris au dépourvu par les changements du marché.
Quel est l’objectif d’une analyse de la concurrence?
L’analyse de la concurrence vous permettra de mieux comprendre vos avantages concurrentiels et les obstacles potentiels à votre croissance. Cela vous permettra de renforcer vos stratégies commerciales et votre marketing de manière proactive, plutôt que réactive. Il arrive souvent que les propriétaires d’entreprise agissent en se basant sur des idées préconçues qui peuvent être inexactes ou obsolètes.
Comment réaliser une analyse de la concurrence en quatre étapes
1. Identifiez vos concurrents
Il existe différents types de concurrents à prendre en compte:
- Concurrents directs: Ils offrent les mêmes produits ou services que vous et visent la même clientèle.
- Concurrents indirects: Ils offrent des produits ou services similaires ou ciblent une autre clientèle.
- Concurrents de substitution: Ils proposent des produits ou services différents, mais ciblent la même clientèle.
Mallika Kazim recommande d’utiliser le Système de classification des industries de l’Amérique du Nord (SCIAN) pour identifier vos concurrents. Chaque entreprise se voit attribuer un code à six chiffres. Vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé sur le site du SCIAN pour trouver le code correspondant à votre secteur d’activité. Ensuite, vous pouvez consulter les données de Statistique Canada pour obtenir des informations sur la taille moyenne des entreprises, les dépenses d’exploitation et les salaires dans votre secteur.
2. Renseignez-vous sur vos concurrents
Évaluez vos concurrents en vous basant sur les “quatre P” du marketing mix:
- Produit: Comparez leurs produits ou services aux vôtres en les achetant si possible. Quelle est la qualité de leurs produits? Quelles sont les caractéristiques qui vous plaisent ou vous déplaisent?
- Prix: Quels sont leurs prix? Ont-ils des politiques de réduction? Essayez d’évaluer leur structure de coûts.
- Place: Quelle est leur zone de service par rapport à la vôtre?
- Promotion: Quelles sont leurs tactiques marketing? Quelle est leur présence sur les réseaux sociaux?
En plus des “quatre P”, prenez en compte d’autres facteurs tels que le positionnement, la réputation, l’effectif et les partenariats de vos concurrents. Mallika Kazim recommande de consacrer environ deux ou trois semaines à la collecte de données et à la recherche, puis de réunir votre équipe pour passer en revue les résultats.
Il est également important de mettre à jour régulièrement vos informations pour être proactif plutôt que réactif.
3. Analysez les forces et les faiblesses de vos concurrents
Lors de la réunion avec votre équipe, il est essentiel de pouvoir comparer facilement les performances de vos concurrents avec les vôtres. Mallika Kazim suggère de noter vos concurrents sur une échelle de 1 à 10 en fonction des critères mentionnés précédemment.
Voici un exemple de tableau d’analyse de la concurrence:
| Critères | Concurrent A | Concurrent B | Concurrent C |
|---|---|---|---|
| Produit | 8/10 | 7/10 | 9/10 |
| Prix | 6/10 | 8/10 | 7/10 |
| Place | 9/10 | 7/10 | 8/10 |
| Promotion | 7/10 | 9/10 | 6/10 |
| Positionnement | 8/10 | 6/10 | 7/10 |
| Réputation | 9/10 | 7/10 | 8/10 |
| Effectif | 7/10 | 8/10 | 9/10 |
| Partenariats | 8/10 | 9/10 | 7/10 |
En analysant les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées pour renforcer vos stratégies commerciales et votre marketing.
Conclusion
L’analyse de la concurrence est un exercice essentiel pour rester compétitif sur le marché. En identifiant vos concurrents, en vous renseignant sur leurs activités et en analysant leurs forces et leurs faiblesses, vous pourrez améliorer vos stratégies commerciales et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
Alors, n’attendez plus et commencez dès maintenant votre analyse de la concurrence pour rester en tête de la course !
