Les campagnes digitales sont un élément essentiel de votre stratégie pour atteindre vos objectifs. Pour créer une campagne digitale performante, il est primordial de définir des objectifs clairs et mesurables. Voici quelques exemples d’objectifs :
Étape 1 – Définir des objectifs mesurables pour votre campagne digitale
- Augmenter la visibilité de votre marque : mesurez les impressions générées par votre campagne et les mentions de votre marque sur le Web.
- Générer des ventes en ligne : suivez l’impact de la campagne sur les ventes de votre boutique en ligne.
- Engager votre communauté : mesurez les interactions générées par votre campagne.
- Générer des visites en magasin : mettez en place des mécanismes pour mesurer l’impact de votre campagne en ligne sur le trafic en magasin.
- Mieux connaître vos clients : mesurez la qualification de votre audience et les informations collectées suite à votre campagne.
Créez un tableau de bord avec les principaux indicateurs de performance retenus pour suivre et comparer les résultats de vos campagnes sur des périodes définies.
Étape 2 – Identifier votre audience
Pour chaque campagne publicitaire digitale, il est essentiel de déterminer à qui elle s’adresse. La définition de cette audience cible va déterminer le message et les canaux de communication à utiliser. Utilisez des critères de ciblage tels que les informations démographiques, géographiques, les centres d’intérêts et les habitudes de consommation. Si vous avez déjà créé des personas, repartez de ces informations pour rester cohérent avec votre stratégie globale. Utilisez un outil de CRM pour mieux connaître vos clients existants et potentiels.
L’audience globale, les groupes et les segments : la personnalisation a un impact positif sur la réussite de votre campagne digitale.
Étape 3 – Cibler les canaux de diffusion
Les canaux de communication sur le digital sont nombreux : sites web, moteurs de recherche, réseaux sociaux, plateformes vidéos, email, blogs, podcasts, TV connectée, etc. Choisissez les canaux de diffusion en fonction de votre cible et des points de contact potentiels. Distinctez les médias possédés (Owned Media), les médias gagnés (Earned Media) et les médias payés (Paid Media). Priorisez en fonction de votre budget publicitaire et de la pertinence des canaux pour votre campagne.
Étape 4 – Adapter le message au canal et à la cible
En fonction de la stratégie, de la cible et des canaux de diffusion, créez et adaptez le contenu de votre campagne. Personnalisez votre message en fonction de votre audience. Segmentez votre audience en différents segments et adaptez l’argument principal ou le visuel de votre campagne. Utilisez différents formats d’annonces en fonction des canaux de diffusion. Restez cohérent dans le message clé de votre campagne et votre identité de marque.
Étape 5 – Analyser et optimiser les performances de votre campagne digitale
Créez des objectifs mesurables pour votre campagne et suivez les indicateurs clés grâce à un tableau de bord analytique. Analysez les résultats et identifiez ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être optimisé. Utilisez l’approche “test and learn” pour tester différentes accroches, formats, fréquences, horaires ou emplacements de diffusion. L’optimisation continue est essentielle pour la réussite de votre campagne digitale.
Découvrez comment une agence de marketing digital peut vous accompagner dans la réussite de vos campagnes digitales multicanales.
Martin Fournier-Bidoz Directeur Associé chez Walt
