L’utilisation d’internet pour collecter des informations est une opportunité précieuse pour les entrepreneurs qui souhaitent réaliser une étude de marché. Internet regorge de données et de services qui vous permettent de mener une grande partie de votre étude de marché en ligne. Cependant, cela ne devrait jamais vous éloigner du terrain, qui reste essentiel pour comprendre l’environnement de votre future entreprise.
Peut-on mener une étude de marché en ligne ?
Pour avancer dans votre étude de marché, vous pouvez utiliser de nombreuses solutions et services en ligne pour faciliter votre travail. Internet offre aujourd’hui un accès à de nombreuses informations. De plus, de nombreux services en ligne peuvent vous aider dans votre étude. Il n’est donc pas nécessaire d’être sur le terrain à 100% pour mener votre étude de marché, vous pouvez également utiliser des solutions et des services en ligne.
Cependant, cela ne signifie pas que vous devez négliger les enquêtes sur le terrain. Les contacts directs avec des clients potentiels sont particulièrement intéressants car ils permettent des échanges approfondis. De plus, rien ne remplace le contact direct avec le terrain pour immerger réellement dans l’environnement de votre future entreprise.
Dans la suite de cet article, nous vous présenterons plusieurs solutions pour mener votre étude de marché en ligne.
Collecter des informations en ligne pour votre étude de marché
Il existe de nombreux services en ligne qui vous permettent d’accéder à des bases d’informations importantes pour votre étude de marché. Voici quelques-uns de ces outils :
Les statistiques et études de l’INSEE
L’INSEE réalise de nombreuses études économiques qui sont ensuite librement accessibles. Parmi ces études, vous pouvez notamment consulter des analyses de secteurs d’activité, de nombreux indicateurs économiques et des enquêtes de conjoncture.
L’outil statistiques locales
L’INSEE propose également l’outil “Statistiques locales”, qui vous permet de réaliser des rapports sur des zones géographiques que vous sélectionnez librement (votre commune ou votre département, par exemple). Vous pouvez obtenir de nombreuses données locales telles que l’économie générale, la démographie, les revenus, les conditions de vie, le marché du travail, les entreprises, etc. Il est également possible de comparer deux zones géographiques.
Les informations légales et les comptes de vos concurrents
Si vos concurrents publient leurs comptes annuels, vous pouvez y avoir accès pour consulter leurs performances financières. Il est également possible d’accéder aux documents légaux publiés par les entreprises, tels que les statuts de la société ou les procès-verbaux d’assemblée. Pour cela, vous pouvez utiliser le site internet infogreffe.fr.
Les sites internet et les communautés en ligne
Parcourez les sites internet de vos concurrents pour y trouver des informations intéressantes et améliorer votre compréhension de leur organisation. N’oubliez pas de consulter les avis en ligne et les commentaires laissés par les internautes. Les médias web de votre secteur d’activité peuvent également vous apporter des informations utiles.
Utiliser les réseaux sociaux pour votre étude de marché
Les réseaux sociaux sont un excellent outil en ligne pour réaliser votre étude de marché. Ils vous permettent notamment d’interroger des clients potentiels. Facebook est particulièrement adapté pour cibler les particuliers, tandis que LinkedIn permet d’entrer en contact avec des professionnels. Les réseaux sociaux comptent de nombreuses communautés regroupant des clients potentiels. N’hésitez pas à les rejoindre et à participer aux échanges.
Si vous souhaitez diffuser votre enquête plus largement, vous pourriez avoir besoin de lancer une campagne publicitaire sur le réseau social utilisé. Assurez-vous de pouvoir cibler suffisamment les clients potentiels que vous souhaitez interroger.
Les réseaux sociaux peuvent également vous aider à obtenir des informations sur vos concurrents en analysant les avis et les commentaires publiés par les utilisateurs sur leur page. Les utilisateurs actifs sur les pages de vos concurrents sont des clients potentiels pour votre future entreprise.
Construire un questionnaire en ligne pour interroger des clients potentiels
Vous pouvez également trouver en ligne des services qui vous aideront à interroger des clients potentiels. Par exemple, l’outil Google Forms est particulièrement intéressant pour créer des questionnaires en ligne et les diffuser auprès d’un panel de personnes à interroger.
Concevoir votre questionnaire en ligne
Cet outil est très intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez personnaliser le questionnaire selon vos besoins : réponses à choix multiples, cases à cocher, liste déroulante, réponse courte, réponse longue, etc. Pour obtenir des informations pertinentes, soyez précis dans vos questions. Pour ne pas décourager les personnes interrogées, privilégiez les textes courts et limitez-vous à une dizaine de questions maximum. N’oubliez pas de présenter votre projet en quelques mots ainsi que l’intérêt de l’enquête.
Diffuser votre questionnaire en ligne
La principale difficulté sera de cibler les clients potentiels à interroger. Si possible, anticipez et développez votre présence en ligne pour étendre votre réseau. Pour obtenir des données de qualité, le ciblage doit être précis, et vous devez trouver un nombre suffisant de personnes à interroger. Les réseaux sociaux peuvent être utiles à cet égard.
Analyse des résultats de l’enquête
Une fois votre liste prête, envoyez le lien conduisant à votre questionnaire à toutes les personnes sélectionnées. À la fin de votre étude, un rapport sera automatiquement généré pour agréger les données de votre enquête.
Les cabinets d’études de marché en ligne
Si vous avez besoin d’un accompagnement professionnel pour votre étude de marché, vous pouvez contacter un cabinet spécialisé dans les études de marché en ligne. Il existe de nombreux acteurs fiables dans ce domaine, tels que Xerfi ou Les Echos Études, par exemple. Les études sur-mesure peuvent être coûteuses, nécessitant un budget de plusieurs milliers d’euros. Cela peut être significatif, en particulier lorsqu’il s’agit de créer une entreprise.
Vous pouvez également acheter en ligne des études de marché générales sur votre secteur d’activité. Ces études, d’un budget d’environ une centaine d’euros, fournissent des données générales sur des secteurs d’activité. Vous devrez ensuite adapter ces informations à votre contexte local, interroger vos clients potentiels et analyser vos concurrents vous-même.
Dans cet article, nous avons présenté différentes solutions pour mener une étude de marché en ligne. Utilisez ces outils à bon escient et adaptez-les à votre projet pour obtenir des résultats pertinents. Bonne chance dans vos recherches !
