Vous aspirez à obtenir la précieuse certification Qualiopi basée sur le Référentiel National Qualité ? Les offres ICPF vous permettent de préparer votre audit en toute sérénité. Vous trouverez des informations détaillées sur les offres “Pré-audit” et “Elaboration”. Mais ce n’est pas tout… Pour une préparation optimale, le guide de lecture du Référentiel National Qualité Qualiopi et sa FAQ sont essentiels. Découvrez comment utiliser le guide de lecture Qualiopi pour réussir votre audit de certification.
Les informations clés du guide de lecture du Référentiel National Qualité Qualiopi
Depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation ont l’obligation d’obtenir la certification Qualiopi, basée sur les exigences du Référentiel National Qualité. Le guide de lecture du Référentiel National Qualité est un recueil d’informations qui répertorie les 32 indicateurs et les 7 critères Qualiopi, détaillant les modalités d’audit associées au référentiel de certification Qualiopi. Ce guide de lecture Qualiopi répond aux questions que vous pouvez vous poser, notamment sur les critères à respecter.
Pour chaque indicateur Qualiopi, le guide mentionne : le niveau attendu du prestataire, les éléments de preuve à fournir, les obligations spécifiques selon les catégories d’actions concernées, la gradation des non-conformités, et un glossaire. Pour tout savoir sur la certification Qualiopi, ses critères et ses indicateurs, référez-vous au Référentiel Qualiopi.
Illustration avec l’indicateur Qualiopi 5 du Référentiel National Qualité
L’indicateur Qualiopi 5 est un critère d’appréciation commun à toutes les catégories d’actions. Il stipule que le prestataire doit définir des objectifs opérationnels et évaluables pour la prestation.
Le guide de lecture Qualiopi précise le niveau attendu pour cet indicateur. Vous devrez démontrer que les objectifs sont bien opérationnels et évaluables. Il est de votre responsabilité en tant qu’audité de fournir les preuves nécessaires pour atteindre ce niveau. Notez que le guide propose une liste d’éléments de preuve à titre d’exemple, mais d’autres éléments spécifiques peuvent être exigés selon la catégorie d’actions, comme c’est le cas pour la VAE par exemple.
L’indicateur Qualiopi 5 impose des obligations spécifiques différentes selon les catégories d’actions : CFA ou alternance, CBC, VAE. Ces obligations viennent s’ajouter au critère commun d’appréciation. Par exemple, un CFA doit démontrer que les objectifs sont exprimés en compétences et/ou capacités professionnelles à acquérir et/ou en certifications visées.
L’absence totale ou partielle de preuves entraîne une non-conformité. Certains indicateurs Qualiopi peuvent donner lieu à des non-conformités majeures, tandis que d’autres donnent lieu à des non-conformités mineures. La gradation des non-conformités est spécifiée pour chaque indicateur. Dans notre exemple, le 5ème indicateur de la liste prévoit une non-conformité majeure, même en cas de non-respect partiel du niveau attendu.
Enfin, un glossaire est disponible pour comprendre la définition des principaux termes utilisés lors de l’audit. Nous vous invitons également à consulter l’indicateur Qualiopi 1, qui regorge d’informations utiles. Une connaissance approfondie des critères et indicateurs Qualiopi est indispensable pour réussir votre projet de certification.
Où trouver le référentiel Qualiopi ?
Vous l’aurez compris, le guide de lecture du Référentiel National Qualité Qualiopi est essentiel pour préparer votre audit. Depuis 2022, le référentiel Qualiopi est régulièrement mis à jour et est disponible en PDF dans sa dernière version : Référentiel National Qualité V7 du 21 mars 2021.
Une FAQ associée au guide de lecture du Référentiel National Qualité Qualiopi
La certification Qualiopi a suscité de nombreuses interrogations. C’est pourquoi un document “questions-réponses” a été mis en place pour rappeler les textes applicables et répondre précisément à certaines questions.
Outre ce recueil, ICPF met à votre disposition une FAQ reprenant l’ensemble des questions les plus fréquentes et les réponses apportées par nos experts.
Conclusion
Le guide de lecture Qualiopi du Référentiel National Qualité, le document “questions-réponses”, nos offres “pré-audit” et “élaboration”, ainsi que la FAQ ICPF vous permettront de vous préparer sereinement et de réduire le stress le jour de l’audit.
Pour aller plus loin, découvrez nos articles sur Qualiopi et le critère 1 du Référentiel National Qualité, ainsi que les 7 critères Qualiopi.
