Vous en avez assez d’être dérangé par des appels non sollicités sur votre téléphone fixe ? Les télévendeurs ne vous laissent pas tranquille et vous font perdre un temps précieux ? Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs solutions pour vous débarrasser de ces appels indésirables sans avoir à vous débarrasser de votre téléphone fixe.
Les moyens légaux pour éviter le démarchage téléphonique
La liste rouge
En France, tous les numéros de téléphone sont répertoriés dans l’annuaire public, accessible à tous, y compris aux télévendeurs. Pour éviter cela, vous pouvez demander à votre opérateur de téléphonie de vous inscrire sur liste rouge. Votre numéro sera ainsi retiré de l’annuaire public.
Bloctel
Bloctel est un service mis en place par l’État français qui permet de retirer votre numéro de téléphone des fichiers des sociétés de télémarketing. Il est cependant important de noter que vous devrez renouveler votre inscription tous les trois ans.
Le RGPD
Si malgré toutes ces mesures vous continuez de recevoir des appels publicitaires, vous pouvez avoir recours au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour interdire la revente de vos données personnelles et obliger certaines entreprises à supprimer votre numéro de téléphone. Cependant, de nombreuses sociétés étrangères peuvent ignorer ces mesures ou ne pas mettre à jour leurs fichiers régulièrement.
Les moyens techniques pour mettre fin au démarchage téléphonique
La solution personnelle
De nombreux téléphones fixes sont désormais équipés d’une fonction de réponse automatique pour les numéros qui ne sont pas enregistrés dans votre répertoire. Cette fonction demande simplement à l’appelant d’effectuer une action pour pouvoir vous joindre (par exemple, taper un code). Cela suffit à empêcher les logiciels d’appels automatiques utilisés par les sociétés de télémarketing. Ces logiciels ne peuvent pas effectuer cette action et ne peuvent vous mettre en relation avec un téléconseiller que si vous décrochez. La plupart du temps, ces téléconseillers n’ont pas les outils nécessaires pour effectuer l’action demandée par votre téléphone.
Il existe également des applications qui vous fournissent plus d’informations sur les appels entrants (par exemple, l’entreprise derrière le numéro inconnu). Vous pouvez ainsi choisir comment gérer ces appels indésirables en disposant du maximum d’informations. Cependant, en entreprise, de nombreux numéros ne sont pas enregistrés, ce qui risque de bloquer les appels légitimes.
La solution professionnelle
RingCentral propose un service complet de filtrage et de blocage d’appels qui vous donne un contrôle total sur les personnes pouvant joindre votre entreprise ou vos collaborateurs. Vous disposez de toutes les informations sur l’appelant et pouvez décider de le bloquer, de l’ignorer ou de le rediriger vers la messagerie. Vous pouvez créer une liste de blocage personnalisée en spécifiant des numéros spécifiques, des codes pays ou tous les numéros inconnus. Les options sont nombreuses et faciles à prendre en main pour bloquer le démarchage téléphonique.
Avec toutes ces fonctionnalités, le prochain appel que vous recevrez sera certainement utile. Alors n’hésitez plus, décrochez !
Publié le 23 Avr, 2021, mis à jour le 30 Oct, 2023
