Parmi les métiers qui recrutent, la profession d’agent de sécurité est en plein essor. Que ce soit en formation initiale ou continue, ce métier emploie aujourd’hui près de 165 000 personnes. Bien que la surveillance soit l’une de ses missions principales, l’agent de sécurité remplit en réalité de multiples tâches. Ce métier offre également de belles perspectives de carrière. Vous souhaitez travailler dans le domaine de la prévention et de la sécurité ? Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les différentes missions ainsi que les formations pour devenir agent de sécurité.
Les missions de l’agent de sécurité
En tant que professionnel de la sécurité, l’agent de sécurité joue un rôle à la fois préventif et dissuasif. Sa principale mission est de protéger les lieux et les personnes, en veillant à empêcher les actes de malveillance et de vandalisme.
L’agent de sécurité est généralement affecté à la surveillance d’une zone délimitée. Il en contrôle les différents accès, que ce soit de manière mobile ou statique. Il assure également l’accueil et l’assistance du public, en s’assurant notamment qu’aucun objet illicite ou dangereux ne pénètre dans les lieux. Par le biais de rondes régulières, il veille en permanence à la sécurité des lieux et des personnes, afin de prévenir tout sinistre et tout conflit potentiel. Dans certains cas, l’agent peut également être affecté à un poste de télésurveillance.
En tant qu’employé d’une entreprise, l’agent de sécurité se doit avant tout de faire appliquer la réglementation en vigueur. Face à des situations conflictuelles, il doit faire preuve à la fois de diplomatie et de fermeté envers les usagers.
Pivot du système de sécurité d’une entreprise, l’agent de sécurité reste en contact permanent avec ses collègues au poste central. Sous l’autorité de son supérieur hiérarchique, il rend régulièrement des comptes sur ses actions et transmet les informations pertinentes. En cas de sinistre par exemple, l’agent de sécurité doit alerter les services d’urgence et prodiguer les premiers soins.
Les qualités nécessaires pour devenir agent de sécurité
Savoir-être
Les métiers de la sécurité requièrent non seulement une excellente condition physique, mais aussi de très bonnes capacités de communication orale et écrite. En effet, l’agent de sécurité doit rédiger des rapports réguliers sur son activité et, le cas échéant, des procès-verbaux.
En tant qu’agent en charge de la sécurisation d’un lieu, il doit faire preuve d’un excellent sens de l’observation et de l’analyse. Face à un dysfonctionnement ou une situation de crise, il doit être réactif.
Pour mener à bien ses missions, l’agent de sécurité doit adopter un comportement à la fois respectueux et ferme envers les usagers. Il doit se montrer courtois, patient et à l’écoute du public. En présence d’usagers agressifs par exemple, il doit agir avec sang-froid et diplomatie.
En charge de la sécurité des locaux, l’agent de sécurité doit faire preuve d’un certain sens des responsabilités et être capable de travailler de manière autonome.
La partie théorique
En plus des compétences comportementales, l’agent de sécurité doit maîtriser des connaissances spécifiques acquises au cours de sa formation. Par exemple, il doit connaître les techniques de secourisme et de réanimation. Une très bonne connaissance des procédures d’accueil du public est également indispensable afin de veiller au respect de la réglementation des lieux. Pour augmenter ses chances de décrocher un contrat, il est également possible d’obtenir des certifications complémentaires.
Les spécialités de l’agent de sécurité
La fonction d’agent de sécurité ne se limite pas à la simple surveillance. Tout au long de votre carrière, vous pourrez choisir de vous spécialiser dans un domaine particulier. Voici un aperçu des différentes affectations possibles :
- L’inspecteur de magasin travaille dans les centres commerciaux et les boutiques. Outre l’accueil du public, il veille à empêcher les vols, les attentats et tout acte de malveillance.
- L’agent de sécurité incendie s’assure de la sécurisation des lieux et du respect des réglementations relatives aux risques d’incendie.
- Le rondier travaille principalement sur les sites industriels. Ses missions sont larges, allant de la vérification du bon fonctionnement des machines à la détection de problèmes potentiels. Il est également une présence dissuasive face aux risques de sabotage, de vol ou d’incendie.
- L’opérateur en télésurveillance est un élément clé de la circulation de l’information.
- L’agent cynophile de sécurité assure ses rondes avec un chien.
Lieux et conditions d’exercice de l’agent de sécurité
Reconnaissable à son uniforme réglementaire, l’agent de sécurité travaille généralement comme salarié d’une société de sécurité privée ou d’une entreprise. Il peut être affecté à la surveillance de lieux très divers tels que les grandes surfaces, les immeubles de bureaux, les parcs de loisirs, les ports, les aéroports, les banques, les parkings ou les sites industriels. Il peut travailler seul ou en équipe et est généralement placé sous l’autorité de son responsable hiérarchique.
Les meilleures formations pour devenir agent de sécurité
Pour acquérir les connaissances théoriques nécessaires, il est obligatoire de suivre une formation d’agent de sécurité. Accessible dès le niveau CAP, il existe également de nombreuses formations post-bac. Cependant, il est important de noter que ce milieu reste très sélectif, avec seulement 40 % des candidats obtenant la carte professionnelle délivrée par le préfet. De plus, cette carte n’est valable que pendant 5 ans. Enfin, il est nécessaire d’être majeur et d’avoir un casier judiciaire vierge.
Les formations initiales
- Niveau CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle) : Ces formations sont accessibles dès la 3e et se préparent en 2 ans.
- Le CAP agent de sécurité vous forme à la prévention des vols, des effractions et des dégradations.
- Le CAP agent vérificateur d’appareils extincteurs fait de vous un expert des extincteurs d’incendie.
Une fois votre CAP en poche, vous pourrez préparer le MC sûreté des espaces ouverts au public en 1 an.
Niveau BAC : Ces diplômes sont accessibles avec un CAP et nécessitent 2 ans de formation.
- Le BP agent technique de prévention et de sécurité est centré sur la prévention des risques et l’intervention en cas de sinistre.
- Le Bac professionnel métiers de la sécurité est une voie préparant aux différents métiers de la sécurité, de la sûreté et de l’ordre public.
Niveau Post-Bac : Les titulaires d’un BAC peuvent préparer des formations plus approfondies et prétendre à des fonctions managériales.
- Le DUT hygiène sécurité environnement vous donne toutes les clés pour apprendre à gérer les risques, la santé et la sécurité au travail.
- La Licence professionnelle sécurité des biens et des personnes est le plus haut degré de formation dans ce domaine.
Les formations continues
Si vous recherchez un métier qui recrute activement, le domaine de la prévention et de la sécurité offre de nombreuses perspectives d’emploi. Sous certaines conditions, vous pourrez suivre les formations proposées ci-dessus, ainsi que :
- Le CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) agent de prévention et sécurité.
- Le Titre Professionnel Agent de Sûreté et de Sécurité Privée.
Les certificats complémentaires, des atouts supplémentaires pour vous aider à décrocher un emploi
En raison du caractère très sélectif de la profession, il est fortement conseillé de suivre ces certifications très appréciées des employeurs :
- Les formations de sauveteur secouriste du travail (SST) ou de premiers secours (PSC1).
- Le SSIAP1 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance aux Personnes).
- Le SST (Sauveteur-Secouriste du Travail).
- Le HOBO (Habilitation électrique).
Le déroulement d’une formation pour devenir agent de sécurité
Naturellement, ces formations combinent une partie théorique à une mise en pratique.
L’Institut Français de Sécurité, par exemple, forme ses futurs agents dans ses locaux de 600 m², équipés d’équipements dernier cri. Des mises en situation sont prévues pour compléter la partie théorique. Les stagiaires ont également accès à de nombreuses ressources pour perfectionner leurs connaissances. Des études de cas les aident à mieux appréhender les exigences de cette profession. La formation dure 175 heures et est validée par des épreuves écrites et orales.
Le CAP agent de sécurité délivre un enseignement professionnel, tout en dispensant des cours de culture générale. Un stage de 12 semaines est nécessaire pour valider la formation.
Le Bac pro Métiers de la sécurité forme les étudiants en 3 ans en combinant des enseignements généraux et professionnels. Ainsi, ils acquièrent des notions solides en droit, en communication professionnelle et dans le domaine de la sécurité.
