Le Centre antifraude du Canada estime que moins de 5 % des victimes d’arnaques signalent leur expérience à la police. Cependant, signaler les fraudes est essentiel pour prévenir de futures victimes. Voici les étapes à suivre si vous pensez être ou avoir été victime d’une fraude ou d’une arnaque.
Étape 1 : Rassemblez tous les renseignements concernant la fraude soupçonnée
Pour avoir des preuves, rassemblez tous les renseignements liés à la fraude :
- Notez le nom de la personne qui vous a contacté, ce qu’elle voulait que vous fassiez et la date de l’incident.
- Si vous avez eu une conversation téléphonique, notez le numéro de téléphone utilisé.
- Si la communication s’est faite en ligne, imprimez les principales pages Web ou faites des captures d’écran.
- Notez l’adresse exacte de la page Web.
- Si vous avez reçu un courriel, enregistrez-en une copie et notez l’adresse IP de l’expéditeur si possible.
- Si vous avez trouvé le site Web grâce à un moteur de recherche, indiquez les termes de recherche utilisés.
- Conservez toutes les notes, documents, reçus, chèques annulés, copies d’e-mails, etc.
Étape 2 : Signalez l’incident à votre service de police local
Signalez la fraude ou le soupçon de fraude à votre service de police local. Si vous avez perdu de l’argent en raison de la fraude, il est essentiel de contacter la police. Notez tous les appels faits à la police et les numéros de dossier.
Étape 3 : Signalez l’incident au Centre antifraude du Canada ou au Bureau de la concurrence
Contactez le Centre antifraude du Canada en utilisant le système de signalement des fraudes ou en appelant le 1-888-495-8501. Vous pouvez également signaler une pratique commerciale trompeuse au Bureau de la concurrence en remplissant un formulaire de plainte en ligne.
Étape 4 : Signalez l’incident à l’institution financière qui a effectué la transaction
Si vous avez déjà envoyé de l’argent, avertissez l’institution financière qui a effectué la transaction. Cela peut être une entreprise de transfert de fonds, une banque, une caisse populaire, une société émettrice de cartes de crédit ou un fournisseur de service de paiement en ligne. Informez-les de l’activité frauduleuse associée à votre compte.
Étape 5 : Avisez le site Web où la fraude s’est produite
Si la fraude s’est produite en ligne, par exemple sur Facebook, eBay, Kijiji ou un site de rencontre, signalez directement l’incident sur le site Web. Suivez les instructions fournies sur chaque site.
Étape 6 : Faites surveiller vos comptes et vérifiez votre rapport de solvabilité
Outre le signalement au Centre antifraude du Canada, contactez Equifax Canada et TransUnion Canada pour obtenir gratuitement un rapport de solvabilité et demander l’ajout d’une alerte de fraude à votre dossier de crédit.
En suivant ces étapes, vous contribuez à la prévention des fraudes et assurez votre protection financière. N’oubliez pas de signaler toute arnaque ou fraude aux organismes compétents.
Lectures complémentaires :
- Que faire si vous êtes victime d’une fraude (Centre antifraude du Canada)
