Introduction
Google Business est une plateforme gratuite mise en place par Google pour aider les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne. En vous inscrivant sur Google Business, vous pouvez ajouter des informations sur votre entreprise, telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, les photos, les avis et bien plus encore. Cette plateforme est un excellent moyen de renforcer la crédibilité de votre entreprise et d’attirer de nouveaux clients.
Importance de s’inscrire sur Google Business
En vous inscrivant sur Google Business, vous améliorez votre visibilité en ligne, ce qui peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à renforcer la crédibilité de votre entreprise. En effet, Google Business est l’un des outils les plus utilisés par les internautes pour trouver des informations sur les entreprises locales. Si vous n’êtes pas présent sur cette plateforme, vous risquez de passer inaperçu et de perdre des clients potentiels au profit de vos concurrents. De plus, Google Business vous permet de mieux comprendre les besoins de vos clients en analysant les statistiques de votre fiche, telles que le nombre de vues, de clics et de demandes d’itinéraire. En connaissant mieux vos clients, vous pouvez adapter votre stratégie marketing pour répondre à leurs besoins et améliorer votre performance commerciale.
Les étapes pour s’inscrire sur Google Business
Création d’un compte Google
Pour vous inscrire sur Google Business, vous devez avoir un compte Google. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un gratuitement en quelques minutes en suivant les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la page d’inscription de Google : https://accounts.google.com/signup
- Remplissez les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour vérifier votre compte.
Ajout ou revendication de la fiche Google Business
Une fois que vous avez créé votre compte Google, vous pouvez ajouter ou revendiquer votre fiche Google Business en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Rendez-vous sur la page Google My Business : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
- Cliquez sur “Commencer” ou sur “Ajouter votre entreprise à Google”.
- Entrez le nom de votre entreprise et choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre activité.
- Entrez votre adresse et vos coordonnées.
- Si votre entreprise est déjà répertoriée sur Google, vous pouvez la revendiquer en cliquant sur “Revendiquer cette entreprise”.
- Si votre entreprise n’est pas encore répertoriée sur Google, vous pouvez créer une nouvelle fiche en cliquant sur “Ajouter votre entreprise à Google”.
Vérification de la fiche
Une fois que vous avez ajouté ou revendiqué votre fiche Google Business, vous devez la vérifier pour prouver que vous êtes bien le propriétaire ou le représentant de l’entreprise. Pour vérifier votre fiche, Google vous envoie un code de vérification par courrier postal, SMS ou appel téléphonique. Vous devez entrer ce code dans votre fiche pour la vérifier.
Optimisation de la fiche
Une fois que votre fiche est vérifiée, vous pouvez l’optimiser pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients. Pour optimiser votre fiche, vous devez :
- Ajouter une description détaillée de votre entreprise.
- Ajouter des photos et des vidéos de haute qualité.
- Ajouter vos horaires d’ouverture et de fermeture.
- Ajouter votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Ajouter un lien vers votre site web.
- Ajouter des offres spéciales, des événements et des produits/services à mettre en avant.
- Répondre aux avis des clients pour montrer que vous êtes attentif à leurs besoins.
Les avantages de s’inscrire sur Google Business
Google Business offre de nombreux avantages aux entreprises qui s’y inscrivent. Voici quelques-uns des principaux avantages :
Amélioration de la visibilité en ligne
En vous inscrivant sur Google Business, vous augmentez votre présence en ligne, ce qui peut vous aider à attirer de nouveaux clients. En effet, lorsque les internautes recherchent des entreprises locales sur Google, les fiches Google Business apparaissent souvent en haut des résultats de recherche. Ainsi, si vous êtes présent sur cette plateforme, vous avez plus de chances d’être vu par les internautes et d’attirer de nouveaux clients.
Renforcement de la crédibilité de l’entreprise
En affichant des informations précises et détaillées sur votre entreprise sur Google Business, vous renforcez la crédibilité de votre entreprise aux yeux des internautes. En effet, une fiche complète et à jour donne l’impression que votre entreprise est professionnelle et fiable. De plus, les avis des clients sur votre fiche Google Business peuvent aider à renforcer la crédibilité de votre entreprise en montrant que vous offrez un service de qualité.
Interaction avec les clients potentiels
Google Business offre plusieurs fonctionnalités pour interagir avec les clients potentiels, telles que les questions-réponses et les avis. En répondant rapidement et efficacement aux questions des clients et en répondant aux avis, vous montrez que vous êtes attentif aux besoins de vos clients et que vous prenez leur opinion en compte. Cela peut aider à renforcer la confiance des clients potentiels envers votre entreprise et à les encourager à vous choisir plutôt que vos concurrents.
Les erreurs à éviter lors de l’inscription sur Google Business
L’inscription sur Google Business est un excellent moyen de renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise, mais il est important de suivre les bonnes pratiques pour éviter les erreurs qui pourraient nuire à votre réputation en ligne. Voici les erreurs à éviter lors de l’inscription sur Google Business :
Ne pas remplir toutes les informations nécessaires
Lors de l’inscription sur Google Business, il est important de remplir toutes les informations nécessaires pour que les internautes puissent trouver facilement votre entreprise. Assurez-vous de fournir des informations précises telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone et les photos. Si vous ne fournissez pas toutes les informations nécessaires, vous risquez de perdre des clients potentiels qui ne peuvent pas trouver facilement votre entreprise.
Utiliser des informations incorrectes ou trompeuses
Il est important de fournir des informations précises sur votre entreprise lors de l’inscription sur Google Business. Si vous utilisez des informations incorrectes ou trompeuses, cela peut nuire à la crédibilité de votre entreprise et vous faire perdre des clients. Par exemple, si vous indiquez que votre entreprise se trouve à un endroit alors qu’elle est située ailleurs, cela peut agacer les clients et les empêcher de revenir.
Ne pas vérifier régulièrement la fiche
Il est important de vérifier régulièrement votre fiche Google Business pour vous assurer que toutes les informations sont à jour et que les clients sont satisfaits de leur expérience avec votre entreprise. Si vous ne vérifiez pas régulièrement votre fiche, vous risquez de manquer des avis négatifs ou des demandes de renseignements de la part des clients potentiels, ce qui peut nuire à la réputation de votre entreprise.
Les bonnes pratiques pour optimiser sa fiche Google Business
L’inscription sur Google Business est une excellente première étape, mais pour tirer le meilleur parti de cette plateforme, il est important d’optimiser votre fiche en suivant quelques bonnes pratiques :
Ajout de photos et de vidéos
Ajouter des photos et des vidéos à votre fiche Google Business est une excellente façon de donner une meilleure image de votre entreprise à vos clients potentiels. Les photos et les vidéos peuvent montrer votre entreprise sous son meilleur jour, que ce soit en montrant des produits, des services ou votre équipe. Plus vos photos et vidéos sont de qualité, plus elles donneront envie à vos clients de vous rendre visite.
Répondre aux avis des clients
Il est important de répondre aux avis des clients sur votre fiche Google Business, qu’ils soient positifs ou négatifs. En répondant aux avis, vous montrez que vous êtes à l’écoute de vos clients et que vous êtes prêt à prendre en compte leurs commentaires. Cette interaction avec les clients peut également améliorer la crédibilité de votre entreprise et renforcer la confiance des clients potentiels.
Utilisation des fonctionnalités de Google Business (posts, questions-réponses, etc.)
Google Business propose une variété de fonctionnalités pour aider les entreprises à interagir avec les clients potentiels. Par exemple, les posts vous permettent de publier des informations sur votre entreprise, telles que des offres spéciales ou des événements à venir. Les questions-réponses vous permettent de répondre aux questions des clients potentiels directement sur votre fiche. En utilisant ces fonctionnalités, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur pour vos clients potentiels et renforcer la crédibilité de votre entreprise.
FAQ
Si vous avez des questions sur l’inscription sur Google Business, voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées :
Quelles sont les informations à fournir pour s’inscrire sur Google Business ?
Pour vous inscrire sur Google Business, vous devez fournir des informations telles que l’adresse de votre entreprise, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, le site web, les photos et les avis. Il est important de fournir des informations précises et à jour pour aider les clients à trouver votre entreprise et à en savoir plus sur vos produits et services.
Combien de temps faut-il pour que la fiche soit vérifiée ?
La vérification de votre fiche Google Business peut prendre quelques jours ou quelques semaines, en fonction de la méthode de vérification choisie (par courrier postal, téléphone ou e-mail). Pendant ce temps, vous pouvez continuer à ajouter des informations et à optimiser votre fiche.
Comment répondre aux avis des clients sur Google Business ?
Il est important de répondre à tous les avis des clients sur Google Business, qu’ils soient positifs ou négatifs. Pour répondre, connectez-vous à votre compte Google Business, accédez à la section “Avis” et cliquez sur “Répondre”. Utilisez un ton professionnel et amical pour répondre aux avis et remercier les clients pour leur feedback. Si un client a exprimé une préoccupation, essayez de résoudre le problème de manière proactive et de fournir une solution satisfaisante.
En répondant aux avis des clients, vous montrez que vous êtes à l’écoute de leurs besoins et que vous prenez leur feedback au sérieuCela peut renforcer la confiance des clients dans votre entreprise et vous aider à fidéliser votre clientèle.
