Découvrez ALTAYA – une marque culturelle et divertissante
ALTAYA est une marque qui propose des contenus culturels et de divertissement. Leader sur son marché, ALTAYA offre des concepts créatifs et exclusifs. La marque détient plusieurs licences telles que Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, et bien d’autres pour le bonheur des petits et des grands.
ALTAYA propose une vaste collection pour tous les publics, disponible en kiosque de presse ainsi que sur son site officiel : www.altaya.fr. Il vous suffit de sélectionner la thématique qui vous intéresse parmi les rubriques “miniatures et figurines”, “modélismes et maquettes”, “loisirs créatifs”, “enfants” ainsi que les livres et BD.
Vous avez la possibilité d’acheter un numéro individuel ou de souscrire à un abonnement qui vous permettra de recevoir tous les numéros d’une collection directement chez vous.
Comment souscrire à ALTAYA en ligne ou par téléphone
Pour souscrire à ALTAYA, vous pouvez le faire en ligne sur le site officiel de la marque : www.altaya.fr. Vous avez également la possibilité de contacter le service client par téléphone au : 01 76 54 09 33 (appel non surtaxé).
Lors de votre souscription, vous pouvez mettre en place un prélèvement automatique en utilisant votre carte de paiement (carte bancaire) ou en indiquant votre RIB (relevé d’identité bancaire) sur le formulaire dédié à cet effet. ALTAYA vous offrira des cadeaux supplémentaires si vous choisissez cette option.
Comment exercer votre droit de rétractation et résilier votre abonnement
Selon le code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre commande chez ALTAYA (comme pour tous les sites de vente par correspondance). Si vous souhaitez exercer ce droit, indépendamment de la raison, vous devrez retourner les articles à l’adresse suivante : Altaya Route de Gaillon 27930 Normanville. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client et les articles doivent être retournés en parfait état.
Si vous souhaitez annuler ou suspendre votre abonnement ALTAYA à tout moment et sans justification, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site www.altaya.fr/nous-contacter. Sélectionnez “DEMANDE RESILIATION / ANNULATION / REACTIVATION” et fournissez vos coordonnées, votre numéro de client ainsi que la collection concernée.
Comment contacter le service client ALTAYA par téléphone ou par mail
Le service client ALTAYA est disponible pour répondre à toutes vos questions par téléphone au : 01 76 54 09 34. Vous pouvez également les contacter par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur leur site www.altaya.fr/nous-contacter.
Si vous avez besoin d’aide pour vos achats sur le site ALTAYA, consultez leur FAQ (foire aux questions) qui répond à la plupart des questions fréquemment posées. Vous trouverez la foire aux questions à cette adresse : www.altaya.fr/questions-frequentes. Bien sûr, le service client ALTAYA est également là pour répondre à toutes vos autres questions par téléphone ou par mail.
Suivez l’actualité d’ALTAYA sur les réseaux sociaux
Pour rester informé de toute l’actualité d’ALTAYA, vous pouvez suivre la marque sur les réseaux sociaux :
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Contactez ALTAYA par courrier
Si votre problème avec ALTAYA nécessite l’envoi d’un courrier postal, vous pouvez écrire directement à l’adresse suivante : Altaya Route de Gaillon 27930 Normanville. Nous vous recommandons d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception en cas de réclamation.
Avec ALTAYA, plongez dans une collection riche en culture et en divertissement. Souscrivez dès maintenant pour bénéficier de tous les avantages offerts !
