Les prélèvements automatiques peuvent parfois causer des soucis. Heureusement, il existe des solutions pour les interrompre. Que vous souhaitiez vous opposer à un prélèvement, contester un prélèvement mal exécuté ou non autorisé, ou suspendre définitivement une autorisation de prélèvement, voici tout ce que vous devez savoir pour protéger votre compte bancaire.
S’opposer à un prélèvement
Avant qu’un prélèvement ne soit effectué sur votre compte bancaire, le prestataire doit vous informer du montant qui sera débité. Si ce montant dépasse vos attentes ou si le prestataire ne respecte pas ses engagements, vous pouvez appeler l’opérateur pour obtenir des explications et lui demander de suspendre le prélèvement. Si cette démarche ne fonctionne pas, vous avez la possibilité de bloquer le prélèvement en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception. Il est important de noter que cette blocage temporaire ne vous dispense pas de vos obligations envers le créancier. Vous devrez donc régler le conflit tout en bloquant le prélèvement auprès de votre banque.
Contester un prélèvement mal exécuté
Si vous n’avez pas pu effectuer l’opposition avant le prélèvement, votre compte sera débité comme prévu. Cependant, si le montant du prélèvement dépasse ce à quoi vous vous attendiez ou si vous n’avez pas été informé du montant par le prestataire, vous avez le droit de contester cette opération. Vous disposez de 8 semaines à compter de la date du débit pour demander le remboursement à votre banque. Celle-ci dispose ensuite de 10 jours ouvrables pour vous restituer la somme en question. Si la banque refuse de rembourser, elle doit justifier sa décision et vous informer de la possibilité de recourir à la médiation.
Contester un prélèvement non autorisé
Si une opération a été effectuée sans votre accord, vous devez adresser une demande de remboursement à votre banque dans un délai de 13 mois après le débit de votre compte. La banque doit procéder immédiatement au remboursement, sauf en cas de soupçons de fraude qu’elle doit communiquer à la Banque de France. De plus, la banque doit rétablir votre compte dans l’état où il se trouvait avant l’opération non autorisée.
Suspendre définitivement une autorisation de prélèvement
Si vous souhaitez vous assurer qu’un prélèvement futur ne sera plus effectué, vous devez envoyer une demande d’opposition à votre banque par écrit. Privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception en précisant les détails du prélèvement contesté (créancier, numéro d’émetteur, montant, date). Vous devrez également informer le créancier de cette situation et régler le litige avec lui.
Maintenant que vous connaissez toutes les démarches à suivre, vous pouvez protéger votre compte bancaire et arrêter les prélèvements indésirables. N’hésitez pas à prendre les mesures appropriées et à contacter votre banque en cas de besoin.
© Uni-médias – Dernière mise à jour Février 2022
