Trouver un bon webmaster freelance peut s’avérer difficile, tout comme choisir une agence SEO de confiance. Pour vous aider, voici un guide qui vous permettra de dénicher d’excellents freelances et d’éviter les mauvais.
Avant de plonger dans le vif du sujet, n’oubliez pas de vous inscrire à la BlackBox pour développer vos ventes.
Les différents types de webmasters
Avant de commencer votre recherche de “webmaster freelance”, il est important de comprendre une chose : un webmaster à part entière n’existe pas !
Selon Wikipédia, un webmaster doit posséder des compétences en programmation, intégration, graphisme, rédaction, gestion des réseaux sociaux, gestion du réseau informatique, etc.
Pensez-vous sincèrement qu’une seule personne puisse maîtriser toutes ces compétences ?
Bien sûr que non !
En réalité, vous ne devez pas rechercher un webmaster, mais plutôt la personne ayant les compétences spécifiques dont vous avez besoin pour votre site.
Voici les trois profils nécessaires à la création d’un site :
Le développeur : Il ajoute ou modifie les fonctionnalités du site et gère la base de données. Il doit maîtriser différents langages de programmation tels que le PHP et le SQL, ainsi que les classes, modules et le cœur de votre CMS.
L’intégrateur : Il découpe les éléments graphiques et les place sur le site. Il doit maîtriser les langages HTML, CSS et JavaScript et se concentrer sur l’aspect visuel du site.
Le graphiste : Bien qu’il soit souvent confondu avec l’intégrateur, le graphiste est responsable de la création de la maquette du site et des éléments graphiques. Il n’a pas nécessairement besoin de connaître votre CMS, mais cela peut faciliter la collaboration avec l’intégrateur.
Comment trouver votre freelance ?
Je vous conseille de commencer par utiliser votre réseau pour trouver un freelance de qualité. Contactez vos connaissances qui ont déjà un site internet et demandez-leur s’ils peuvent vous recommander quelqu’un de confiance. C’est souvent la meilleure solution pour trouver des freelances de qualité.
Vous pouvez également utiliser des plateformes comme codeur.com (pour les développeurs) ou kob-one.com (pour les graphistes). N’hésitez pas à étudier les sites que vous trouvez bien réalisés, vous trouverez souvent un lien vers l’auteur du site en bas de page ou dans les mentions légales.
Comment éliminer les mauvais freelances et trouver les bons ?
La première étape consiste à effectuer une recherche approfondie en utilisant les différentes solutions que j’ai proposées précédemment. Si vous utilisez “codeur.com”, par exemple, concentrez-vous sur les développeurs qui ont au minimum 4 étoiles et un grand nombre d’évaluations.
Ensuite, vous devrez poser les bonnes questions à chaque candidat pour éliminer ceux qui risquent de vous faire perdre du temps et de l’argent, et choisir uniquement les excellents freelances.
Voici une liste de questions que je vous recommande d’utiliser :
Quels sont vos domaines d’intervention et compétences ?
Cette question vise à définir le véritable profil de la personne que vous contactez, afin de savoir à quel moment vous pourrez faire appel à ses services. Certains freelances combinent plusieurs profils, tels que “développeur/intégrateur” ou “intégrateur/graphiste”. Méfiez-vous néanmoins de ceux qui prétendent tout savoir faire.
Pourriez-vous me donner des exemples de réalisations liées à chaque domaine que vous maîtrisez ?
Si le prestataire se déclare expert en intégration, par exemple, il doit pouvoir vous montrer plusieurs exemples de réalisations réussies. Demandez-lui des détails sur les missions auxquelles il a participé.
Sur quel(s) CMS travaillez-vous ?
Certains freelances travaillent sur différents CMS, mais méfiez-vous de ceux qui prétendent maîtriser trop de CMS différents. Il est difficile de connaître parfaitement plus de 2 CMS.
Combien d’années d’expérience avez-vous ?
L’expérience est essentielle, car elle influe sur la maîtrise du code et la gestion des demandes. Les freelances expérimentés seront plus à même de vous signaler les erreurs et de proposer des solutions efficaces.
Pourriez-vous me donner une liste de quelques clients et depuis combien de temps vous travaillez avec eux ?
La fidélité des clients est un bon indicateur de la qualité d’un freelance. Demandez-lui s’il peut vous fournir une liste de clients et contactez-les pour en savoir plus sur son travail.
Quels sont vos délais d’intervention ?
Méfiez-vous des prestataires qui prétendent intervenir très rapidement. Les bons freelances sont souvent très occupés et ne seront pas disponibles dans la journée. Des délais raisonnables sont gages de sérieux et de professionnalisme.
Comment procédez-vous lorsqu’il y a des modifications à faire sur le site ?
La façon dont le freelance travaille est importante pour la sécurité de votre site et de votre entreprise. Les interventions simples peuvent être effectuées directement sur le site, mais pour les modifications importantes, il est préférable de les réaliser sur une version de test du site, afin de les valider avant de les appliquer sur la boutique en production.
Comment facturez-vous vos prestations ?
Il existe différentes manières de fonctionner, mais je vous recommande de choisir un freelance qui facture à la tâche et sans dépassements. Cela vous évitera les mauvaises surprises et vous permettra d’anticiper vos dépenses.
Pouvez-vous étudier ce cahier des charges et me faire une proposition ?
Cette question est essentielle, car c’est grâce aux réponses que vous obtiendrez que vous pourrez différencier précisément chaque prestataire. Si vous n’avez pas encore de cahier des charges, rédigez-en un en listant toutes les améliorations que vous souhaitez apporter à votre site.
Comment être sûr qu’un freelance travaille correctement ?
Lorsque vous avez identifié un ou plusieurs freelances sérieux, proposez-leur une petite mission pour tester leur travail. Commencez par une partie du cahier des charges et, si le travail est bien fait, confiez-leur l’intégralité de vos demandes.
Ces questions vous aideront à évaluer la compétence et le professionnalisme de chaque prestataire.
Conclusion
Le choix des prestataires pour votre site est crucial pour le succès de votre entreprise. Ne prenez pas cette décision à la légère et prenez votre temps. Beaucoup d’e-commerçants ont dû faire appel à mes services pour réparer les erreurs commises par des prestataires peu fiables.
Si vous trouvez le bon webmaster freelance pour gérer votre site, vous engagerez alors une relation durable qui se rapprochera d’un partenariat. Veillez à ce que cette relation soit profitable pour vous et pour votre freelance afin de la pérenniser.
Évitez les erreurs qui peuvent vous faire perdre votre freelance de confiance.
N’hésitez pas à partager vos mauvaises expériences passées dans les commentaires.
