La profession de serrurier souffre d’une mauvaise réputation, mais heureusement, il existe des signes qui ne trompent pas et qui vous permettent de trouver un professionnel honnête et fiable. Dans cet article, nous allons vous présenter les 10 signes auxquels vous pouvez vous fier pour trouver un bon serrurier.
1/ Il vous a été recommandé
Certains serruriers font partie d’un réseau agréé par un fabricant de serrures, ce qui garantit leur fiabilité. Évitez les enseignes qui prétendent résoudre tous vos problèmes et préférez les serruriers recommandés par des personnes de confiance.
2/ Il respecte ses engagements
Un bon serrurier doit être capable de vous donner une idée du coût de son intervention par téléphone. De plus, il doit s’engager sur un devis après une visite et respecter le délai d’intervention annoncé.
3/ Il ne propose pas d’emblée de “tout changer”
Un bon serrurier prend le temps d’analyser le problème et cherche la meilleure solution, qui n’est pas forcément la plus coûteuse. Il doit pouvoir vous expliquer clairement en utilisant un langage accessible.
4/ Il pratique des tarifs raisonnables
Le montant total de la facture doit inclure les frais de déplacement, le coût de la main-d’œuvre et du matériel. Méfiez-vous des serruriers qui proposent des tarifs trop bas, cela peut cacher des marges importantes sur le matériel.
5/ Il dispose du matériel requis
Un bon serrurier doit arriver chez vous avec les outils nécessaires et avoir les pièces de rechange courantes dans son véhicule. S’il s’avère que la réparation nécessite des pièces spécifiques, il doit vous proposer un système de fermeture provisoire.
6/ Il respecte les procédures réglementaires
Demandez à récupérer les pièces prétendument défectueuses, cela peut être utile si vous avez un litige avec le serrurier.
7/ Il établit un devis et une facture
Le devis est gratuit et obligatoire au-dessus de 150 euros. Il doit être clair, détaillé et sans surprise. Le paiement doit se faire contre facture et les coordonnées du serrurier doivent apparaître sur le devis et la facture.
8/ En cas d’effraction
Un bon serrurier ne s’implique pas dans la procédure liée à une effraction. Cette procédure est prise en charge par votre assurance habitation.
9/ Le professionnel est à votre service
Un bon serrurier vous donne des conseils sur la sécurité, est ponctuel et courtois. Il ne réalise pas de travaux supplémentaires sans vous en avertir.
10/ Il ne profite pas des situations “difficiles”
Méfiez-vous des serruriers qui profitent des situations d’urgence ou de vulnérabilité. Prenez le temps de trouver un serrurier de confiance à l’avance et gardez son numéro à portée de main. Entretenez régulièrement votre serrure et n’hésitez pas à la changer si elle montre des signes de faiblesse.
En suivant ces 10 signes, vous pourrez trouver un bon serrurier qui résoudra vos problèmes en toute confiance. Soyez prudent et ne vous laissez pas tromper par les serruriers malhonnêtes.
