Si vous avez déjà acheté quelque chose sur Amazon, il est fort probable que vous ayez besoin de retrouver une facture à un moment donné. Que ce soit pour des raisons fiscales ou simplement pour garder une trace de vos achats, il est important de savoir comment retrouver une facture sur Amazon.
Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes étapes à suivre pour trouver et imprimer une facture sur Amazon, que ce soit pour un achat récent ou un achat effectué il y a plusieurs années.
Comment retrouver une facture Amazon au format PDF ?
Il se peut que vous ayez besoin de récupérer une facture d’achat, que ce soit pour vos dépenses personnelles ou professionnelles. Heureusement, il est très facile de récupérer une facture au format PDF sur le site d’Amazon. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Cliquez sur “Compte et listes” en haut à droite de la page d’accueil.
- Accédez à la rubrique “Commandes” en cliquant ici.
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez récupérer la facture en cliquant sur le bouton “Détails de la commande”.
- Sur la page de détails de la commande, cliquez sur le bouton “Facture” à côté du produit pour lequel vous souhaitez récupérer la facture.
La facture s’affichera au format PDF et vous pourrez alors la télécharger ou l’imprimer si nécessaire.
Il est important de noter que si vous avez effectué un achat auprès d’un vendeur tiers sur la plateforme, il est possible que vous deviez contacter directement le vendeur pour obtenir une facture.
Comment obtenir une facture Amazon Prime ?
Si vous êtes membre Amazon Prime, vous pouvez récupérer une facture Amazon Prime depuis votre compte. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur “Compte et listes” en haut de la page.
- Accédez à la rubrique “Prime” en cliquant sur ce lien.
Dans la rubrique “Prime”, cliquez sur “Informations relatives au paiement” puis sur “Afficher toutes les factures”. Vous pouvez également cliquer directement ici.
Cherchez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture et cliquez sur “Afficher la facture”.
Votre facture apparaîtra au format PDF. Vous pouvez l’imprimer ou la télécharger.
Notez que si votre commande contient des produits vendus par des vendeurs tiers, vous devrez contacter directement le vendeur pour obtenir une facture.
Peut-on imprimer directement une facture ?
Il n’existe pas de bouton d’impression directe depuis le site Amazon. Afin d’imprimer une facture, vous devez impérativement l’afficher ou la télécharger au format PDF. Une fois cette action effectuée, vous pourrez imprimer votre facture au format papier.
Vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre facture ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas imprimer une facture depuis votre compte Amazon. Pour les commandes Monoprix, Naturalia et Casino sur Amazon, vous devez contacter le vendeur pour demander une facture. Si les commandes ne sont pas encore envoyées, vous pourrez imprimer une facture une fois la commande expédiée. Pour les commandes Prime “Essayez avant d’acheter”, vous pouvez imprimer une facture depuis “Vos commandes”. Si vous avez envoyé une commande cadeau à un tiers, vous pouvez contacter Amazon pour recevoir une copie de la facture par la poste ou par fax. Si les articles ont été achetés il y a plus de trois ans, vous ne pourrez pas obtenir une facture. Enfin, pour les commandes de chèques-cadeaux, vous ne pourrez pas obtenir une facture avec TVA, mais vous pourrez imprimer un récapitulatif de commande depuis “Vos commandes”.
Si vous ne pouvez pas imprimer une facture et que votre commande ne correspond à aucun des scénarios mentionnés ci-dessus, veuillez contacter Amazon.
