Chorus Pro, une plateforme gratuite créée par l’AIFE en 2016, facilite l’émission et le dépôt des factures dématérialisées. Depuis le 1er janvier 2020, toutes les entreprises ayant des clients issus du marché public sont tenues d’utiliser Chorus Pro pour leurs factures. Dans cet article, nous vous expliquerons comment déposer une facture sur Chorus Pro en 2023.
Comment fonctionne Chorus Pro ?
Chorus Pro est accessible gratuitement à toutes les entreprises ayant des clients du marché public. Vous pouvez utiliser Chorus Pro de trois manières différentes :
Portail: Ce mode est disponible même si vous choisissez d’utiliser les modes EDI ou Service. Il convient aux entreprises émettant moins de 10 factures par mois. Le mode Portail vous permet de créer, déposer, éditer et recevoir vos factures sur Chorus Pro.
EDI (Échanges de Données Informatisées) : Ce mode permet d’automatiser le processus d’émission de vos factures. Conçu pour les entreprises traitant un volume important de factures, ce mode nécessite une souscription au mode Portail ou Service afin d’intégrer Chorus Pro via son API.
Service : Ce mode permet l’intégration de Chorus Pro dans votre outil de gestion tel qu’un logiciel CRM ou un logiciel ERP. Cependant, ce mode impose un audit de votre système informatique ainsi qu’un délai de raccordement lors de l’installation de Chorus Pro.
Déposer une facture sur Chorus Pro en 4 étapes
Découvrez les étapes essentielles pour utiliser Chorus Pro avec succès.
Étape 1 : Création du compte ou connexion à votre espace
La première étape consiste à vous connecter à votre espace si vous êtes déjà familier avec Chorus Pro, ou à créer un compte si c’est votre première connexion sur la plateforme. Vous devrez fournir quelques informations essentielles :
- Adresse e-mail ;
- Numéro de SIRET de votre entreprise ;
- Informations personnelles et professionnelles.
Une fois ces champs remplis, vous devrez choisir les fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder rapidement. Par la suite, vous recevrez un e-mail avec un lien d’activation sur l’adresse e-mail fournie. Il vous suffira de cliquer sur ce lien pour activer votre espace.
Étape 2 : Paramétrage de votre fiche structure
Le paramétrage de votre fiche structure se fait selon deux cas de figure :
La structure de rattachement existe déjà dans la base de données de Chorus Pro : vous devrez demander le rattachement en cliquant sur le bouton correspondant.
La structure n’est pas référencée dans Chorus Pro : vous devrez créer une fiche structure.
Pour paramétrer votre fiche, suivez ces 4 grandes étapes :
- Remplir les informations générales ;
- Renseigner les coordonnées bancaires ;
- Paramétrer les services ;
- Personnaliser votre espace.
Le paramétrage de votre fiche structure vise à optimiser votre utilisation de Chorus Pro.
Étape 3 : Déposer votre facture manuellement ou automatiquement
Sur Chorus Pro, vous pouvez déposer vos factures manuellement (via le mode Portail) ou automatiquement.
Dépôt manuel :
Pour déposer une facture manuellement, cliquez sur “Dépôt” → “Factures émises” puis “Dépôt Facture”. Choisissez ensuite le format de facture et assurez-vous que toutes les informations (cadre, identifiant, destinataire, etc.) sont correctes avant de confirmer l’envoi. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes si nécessaire.
Une fois que vous avez vérifié tous les champs, vous pouvez sauvegarder votre facture et l’envoyer au destinataire.
Dépôt automatique :
La dématérialisation et le dépôt automatique des factures sont accessibles aux entreprises intégrant les fonctionnalités de Chorus Pro dans leur outil interne ou logiciel de facturation électronique.
L’envoi de factures via des logiciels tels que Cegid ou Onaya se fait directement depuis l’interface de votre outil une fois qu’il est connecté à Chorus Pro. Si vous utilisez Evoliz, par exemple, vous devrez synchroniser votre application depuis le portail Chorus Pro dans la catégorie “Applications”. Il vous suffira alors de renseigner vos identifiants Evoliz et le tour est joué !
Notez que certains ERP tels qu’Axonaut permettent également d’envoyer directement vos factures sur Chorus Pro.
Étape 4 : Envoi de votre facture depuis Chorus Pro
Chorus Pro génère une facture pré-remplie. Vous devrez vérifier que toutes les informations sont correctes et effectuer les modifications nécessaires avant de l’envoyer. Il vous suffit ensuite de cliquer sur “Valider” puis sur “Envoyer”, et la facture sera transmise à votre destinataire.
Service client et support
Chorus Pro utilise une intelligence artificielle appelée ClaudIA pour répondre aux questions des utilisateurs et leur fournir des solutions adaptées. Chorus Pro propose trois méthodes de support :
Chatbot avec ClaudIA : vous pouvez obtenir des informations générales en posant des questions courtes et précises.
Livechat : si ClaudIA ne parvient pas à répondre à votre question après deux tentatives, vous pouvez discuter avec un conseiller pendant les heures d’ouverture.
Formulaire de contact : vous pouvez également soumettre des suggestions ou des demandes plus spécifiques concernant l’utilisation de Chorus Pro via le formulaire de contact.
