Avoir un site e-commerce est devenu banal de nos jours, mais générer des ventes en ligne est un défi de taille. Heureusement, Amazon offre une solution clé en main pour générer un revenu conséquent, sans avoir à créer un site Internet. Avec son trafic colossal et la confiance de ses clients, Amazon est la plateforme idéale pour vendre vos produits en ligne. Dans ce guide complet, nous vous dévoilons tous les secrets du seller central et les étapes à suivre pour vendre sur Amazon en 2023.
Pourquoi vendre sur Amazon en 2023 ?
La réponse est simple : Amazon possède une base de clients beaucoup plus importante que n’importe quel autre site internet. Avec 300 millions de comptes actifs, Amazon dépasse même eBay qui compte 167 millions d’utilisateurs actifs. Voici d’autres bonnes raisons de considérer Amazon dans votre stratégie e-commerce :
- Accès à une clientèle plus large : Amazon compte 300 millions de clients, bien plus que le nombre de personnes susceptibles de visiter votre site internet.
- Exposition de votre marque : En vendant sur Amazon, votre marque sera visible par de nombreux nouveaux clients.
- Plus de la moitié des recherches de produits commencent sur Amazon : Les acheteurs se rendent directement sur Amazon pour trouver ce qu’ils veulent acheter. Amazon est un véritable moteur de recherche avec une forte intention d’achat.
- Faire de la publicité sur Amazon coûte moins cher que les autres canaux. De plus, Amazon réalise gratuitement des campagnes de retargeting pour vos produits.
- Profitez de la réputation et de la confiance que les clients accordent à Amazon.
- Amazon possède la technologie, l’infrastructure et l’innovation nécessaires pour vous aider à réussir dans le commerce électronique.
Points à considérer avant de vendre sur Amazon
Avant de vous lancer, voici quelques aspects importants à prendre en compte :
- Vendrez-vous en tant que vendeur tiers ou en tant que premier vendeur à Amazon ?
- Quels produits allez-vous vendre ?
- Allez-vous faire de la publicité ?
- Comment optimiserez-vous votre référencement ?
- Comment obtiendrez-vous des commentaires clients ?
- Comment fixerez-vous les prix de vos produits et assurerez-vous vos profits ?
- Pouvez-vous répondre aux exigences strictes en matière de service à la clientèle ?
- Allez-vous utiliser Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ou expédier les commandes vous-même ?
- Comment les outils logiciels tiers peuvent-ils automatiser votre activité sur Amazon ?
Qui sont les vendeurs sur Amazon : Amazon Seller ou Amazon Vendor ?
Il existe deux façons différentes de vendre sur Amazon :
- Vendre en tant que vendeur tiers : vous vendez vos produits directement aux consommateurs en les listant sur le marché Amazon via Seller Central.
- Vendre à Amazon en tant que premier vendeur : vous vendez votre inventaire directement à Amazon en gros via Vendor Central. Vous devenez essentiellement un fournisseur et Amazon revend vos produits sur son marché.
Bien que vendre en tant que premier vendeur vous permette de vendre en gros sans vous soucier de la logistique et de l’expédition, être un vendeur tiers offre plus de visibilité et la possibilité d’acquérir de nouveaux clients. Plus de la moitié des ventes totales d’Amazon proviennent des vendeurs tiers, ce qui en fait l’option la plus populaire.
Quels produits pouvez-vous vendre sur Amazon ?
Bien que vous puissiez vendre de nombreux produits sur Amazon, il y a des catégories restreintes où vous ne pourrez pas vendre, comme l’alcool par exemple. Les catégories de produits sur Amazon peuvent être classées en “catégories ouvertes” ou “catégories restreintes”. Amazon propose plus de 20 catégories ouvertes dans lesquelles vous pouvez lister vos produits sans autorisation préalable, comme les vêtements, les bijoux, les jouets, les produits pour bébés et l’électronique.
Cependant, certaines catégories sont soumises à des restrictions et nécessitent l’approbation d’Amazon. Assurez-vous de consulter la liste complète des catégories sur le site d’Amazon pour savoir si vos produits sont éligibles à la vente.
Publicité sur Amazon
Amazon propose différentes options de publicité pour vous aider à promouvoir vos produits et augmenter vos ventes. Les annonces sponsorisées sont les plus populaires et apparaissent au-dessus, en dessous ou à côté des résultats de recherche. Vous pouvez également opter pour les annonces vidéo, les annonces de marques sponsorisées ou les annonces d’affichage des produits.
La publicité sur Amazon peut jouer un rôle essentiel dans votre réussite en ligne. Avant de vous lancer dans les annonces payantes, assurez-vous d’optimiser vos listes de produits en travaillant sur les titres, les images, les descriptions et les mots-clés pertinents pour le référencement sur Amazon.
Optimiser votre référencement sur Amazon
En plus de la publicité payante, il est essentiel d’optimiser votre référencement sur Amazon pour augmenter votre visibilité et attirer davantage de clients.
Voici quelques conseils pour optimiser votre référencement :
- Rédigez des titres descriptifs qui incluent vos mots-clés.
- Utilisez des images et des vidéos de haute qualité pour présenter votre produit sous différents angles.
- Rédigez une description détaillée mettant en avant les caractéristiques et les avantages de votre produit.
- Utilisez les puces pour mettre en valeur les informations clés.
- Incluez tous les mots-clés pertinents dans les termes de recherche en arrière-plan.
Obtenir des commentaires clients sur Amazon
Les commentaires et les évaluations sont essentiels sur Amazon, car ils aident les acheteurs à prendre leur décision d’achat. Pour obtenir des commentaires positifs, il est recommandé d’automatiser les demandes d’évaluation grâce à un logiciel dédié comme AMZcockpit. Veillez à respecter les politiques d’Amazon concernant les commentaires et à ne pas manipuler les évaluations.
Est-ce rentable de vendre sur Amazon ?
La rentabilité de la vente sur Amazon dépend de divers facteurs, notamment de vos coûts, de vos marges bénéficiaires et de votre modèle d’affaires. Il est important de prendre en compte tous les frais associés à la vente sur Amazon, tels que les frais de vente, les frais de stockage, les frais de publicité et les frais de traitement des paiements.
Pour maximiser votre rentabilité, il est conseillé de fixer des prix compétitifs tout en maintenant une marge bénéficiaire raisonnable. N’oubliez pas de suivre vos coûts et de garder un œil sur la concurrence afin de prendre les bonnes décisions pour votre entreprise.
Service à la clientèle
Amazon met l’accent sur le service à la clientèle et impose aux vendeurs des exigences strictes pour maintenir leur performance. Veillez à respecter les délais de livraison, à fournir un suivi des commandes et à gérer les retours et les remboursements de manière efficace. Soyez à l’écoute des questions et des préoccupations des clients et répondez-y rapidement.
Conclusion
Vendre sur Amazon en 2023 peut être une excellente opportunité pour développer votre entreprise en ligne. Avec un trafic énorme, une visibilité accrue et une base de clients fidèles, Amazon offre un potentiel considérable pour les vendeurs. Toutefois, il est important de prendre en compte les aspects mentionnés dans ce guide et de rester attentif à l’évolution de la plateforme et du marché.
N’hésitez pas à utiliser des outils logiciels dédiés comme AMZcockpit pour faciliter la gestion de votre activité sur Amazon et optimiser vos performances. En suivant les bonnes pratiques et en offrant un excellent service à la clientèle, vous pouvez réussir à vendre sur Amazon et atteindre vos objectifs de croissance.
