Pour les vendeurs Amazon qui souhaitent atteindre une clientèle fidèle, Amazon Prime est la solution idéale. Ce service d’abonnement premium compte plus de 112 millions de membres, soit 51,3% des foyers américains. En effet, de nombreux membres Prime ne souhaitent acheter que des produits arborant le badge Prime. Dans la plupart des catégories de produits, ceux-ci se vendent beaucoup mieux.
Pourquoi vendre sur Amazon Prime?
Vendre sur Amazon Prime présente de nombreux avantages. Les produits Prime sont mieux classés dans les résultats de recherche que les produits non-Prime. C’est particulièrement important pour les vendeurs de marque maison qui sont souvent en concurrence avec de nombreux produits similaires déjà dotés du badge Prime.
Pour les produits proposés par plusieurs vendeurs, le badge Prime représente un avantage concurrentiel pour remporter la Buy Box. Bien que cela ne soit pas le seul critère, le comportement d’achat des membres Prime constitue un avantage significatif pour les vendeurs. En effet, ces acheteurs ont tendance à cocher la case “Uniquement Prime” ou à filtrer visuellement les produits sans le badge. De plus, les membres Prime se sont habitués à une livraison rapide en 1 ou 2 jours et ont du mal à accepter une livraison plus lente.
Les 3 différentes façons de vendre sur Amazon Prime
Voici un résumé des trois méthodes permettant de vendre des produits sur Amazon Prime:
1. Exécution par Amazon (FBA)
FBA est un service logistique complet fourni par Amazon. Il inclut le stockage, la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition, les retours et le service client. Ce programme est disponible pour toutes les entreprises, des petits commerçants aux multinationales. Lorsque vous vendez un article stocké dans un entrepôt Amazon, la commande est traitée automatiquement.
2. Prime du vendeur rempli (SFP)
SFP permet aux vendeurs de gérer leur propre exécution et expédition tout en obtenant le badge Prime. Les commandes sont expédiées depuis leurs propres entrepôts ou via un fournisseur de services logistiques tiers. L’adhésion à SFP nécessite le respect de critères stricts de performance pour rester dans le programme.
3. Centre des fournisseurs
En tant que fournisseur Amazon, vous vendez en gros à Amazon plutôt que de vendre directement aux acheteurs sur la place de marché. Vendor Central est un programme sur invitation réservé aux marques et aux fabricants établis.
Exécution par Amazon (FBA)
La méthode la plus simple pour vendre sur Amazon Prime est de rejoindre Amazon FBA. Vous envoyez votre inventaire à Amazon qui se charge du stockage, de l’emballage et de l’expédition lorsque les commandes sont passées. Les produits stockés dans FBA obtiennent automatiquement le badge Prime.
Avantages:
- Externalisation complète de l’exécution des commandes.
- Processus automatisé intégré à la marketplace Amazon.
- Amazon gère l’expédition et le service client.
- Les frais FBA peuvent être moins élevés que l’expédition en propre.
Inconvénients:
- Frais complexes et/ou inattendus comme les frais de stockage à long terme.
- Coût potentiellement élevé par rapport à l’expédition en propre.
- Surveillance régulière des niveaux de stock à prévoir.
- Possibilité de mélange d’inventaire avec d’autres vendeurs.
À qui s’adresse FBA?
FBA convient aux vendeurs qui se concentrent principalement sur Amazon ou ceux qui ont une faible activité sur d’autres canaux de vente. Cela permet aux vendeurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que l’approvisionnement en nouveaux produits et le marketing.
Prime du vendeur rempli (SFP)
Le programme Seller Fulfilled Prime permet aux vendeurs de gérer leur propre inventaire et exécution tout en bénéficiant des avantages d’Amazon Prime. Pour bénéficier de SFP, les vendeurs doivent expédier les commandes le jour même en utilisant des transporteurs approuvés.
Avantages:
- Contrôle total de l’inventaire et de l’exécution des commandes.
- Pas de frais d’expédition et de manutention FBA.
- Contrôle des retours et des remboursements.
- Possibilité de réaliser des bénéfices plus importants sur les produits encombrants et lourds.
Inconvénients:
- Nécessite une opération d’expédition de haute qualité.
- Coûts liés à l’entrepôt, au personnel et aux systèmes d’inventaire.
- Critères d’acceptation stricts et période de qualification.
- Passage à FBA en cas de non-respect des normes.
À qui s’adresse SFP?
SFP convient aux entreprises qui gèrent déjà leur propre exécution pour d’autres canaux de vente. Cela leur permet de tirer parti de leurs systèmes existants, d’éviter la complexité de la gestion des stocks supplémentaires et de conserver le contrôle de leurs processus.
Centre des fournisseurs
Vendor Central est un autre programme proposé par Amazon. Les marques sont invitées à rejoindre la plateforme et à vendre leurs produits en gros à Amazon. Ce dernier se charge ensuite de la gestion de l’inventaire, de l’expédition, du service client, etc.
Avantages:
- Simplicité du processus de vente en gros à Amazon.
- Amazon gère toutes les ventes de l’entreprise aux consommateurs.
- Étiquetage des listes Vendor Central comme “Vendu et expédié par Amazon.com”.
- Accès à des outils marketing puissants.
Inconvénients:
- Accès sur invitation uniquement.
- Coûts de marketing supplémentaires.
- Volumes de commande dépendants des décisions d’Amazon.
- Nécessité de trouver d’autres vendeurs tiers pour certains produits.
À qui s’adresse Vendor Central?
Vendor Central est idéal pour les fabricants et les marques qui préfèrent se concentrer uniquement sur la vente en gros. Il convient également aux marques qui sont tenues de vendre directement à Amazon en vertu des politiques de disponibilité des produits.
Avez-vous vraiment besoin de vendre sur Amazon Prime?
Avant de choisir entre FBA, SFP ou Vendor Central, il est important de se demander si la vente sur Amazon Prime est vraiment nécessaire. Bien que le badge Prime soit un avantage dans certaines situations, il existe des cas où il n’est pas essentiel.
Si vous avez votre propre marque et que vous êtes en concurrence directe avec d’autres vendeurs Prime, il peut être préférable d’opter pour Prime. Cependant, si vous vendez des produits recherchés spécifiquement pour votre marque ou que votre prix est plus avantageux que celui des vendeurs Prime, vous pouvez toujours réussir sans le badge Prime.
En conclusion, la vente sur Amazon Prime présente des avantages significatifs pour les vendeurs, mais il est essentiel de réfléchir à la meilleure approche en fonction de vos produits et de votre marché cible.
