Vous êtes un artisan talentueux qui crée des objets originaux tels que des jouets ingénieux, des pièces de mobilier artistiques ou des bijoux sophistiqués ? Saviez-vous que la vente sur Etsy pourrait être la solution idéale pour élargir votre clientèle et développer votre activité en ligne ? Mais ce n’est pas tout ! Etsy offre également une opportunité aux boutiques spécialisées dans les articles vintage, le design ou l’art en mettant en valeur la production artisanale locale. De plus, la plateforme est un outil précieux pour les jeunes créateurs qui souhaitent se lancer dans le monde du commerce.
Etsy est un site de vente en ligne dédié principalement aux produits faits main, aux objets artisanaux et vintage. Lancée aux États-Unis en 2005, cette marketplace s’est considérablement développée au fil des années et est devenue très populaire en France.
Dans ce guide rapide, nous allons vous expliquer comment vendre sur Etsy étape par étape, en abordant tous les aspects importants de cette plateforme. Avant de commencer, voyons de plus près ce qu’est Etsy, combien cela coûte de vendre sur cette plateforme et quels types de produits vous pouvez promouvoir.
Etsy en quelques mots
Etsy est une marketplace en pleine croissance qui compte plus de 81 millions d’acheteurs passionnés par les produits rares, personnalisés et artisanaux. Elle offre une excellente opportunité aux vendeurs de produits faits main, vintage ou design tels que les bijoux, les vêtements, le mobilier pour la maison, les jouets, les objets d’art et les sacs. Les objets vintage doivent avoir au moins 20 ans. Que vous soyez un vendeur occasionnel ou un professionnel, Etsy est parfaitement adapté à vos besoins.
Concernant les frais, il n’y a pas de frais fixes pour vendre sur Etsy. Vous devrez simplement payer 0,20 € par fiche produit et une commission de 5 % sur chaque vente. La plateforme met également à votre disposition divers outils pour personnaliser votre boutique et développer votre marque.
Comment vendre sur Etsy : ouvrir votre boutique
Vous avez décidé d’ouvrir une boutique en ligne sur Etsy ? Voici les deux étapes à suivre pour commencer :
Créez un compte personnel sur Etsy : Prenez soin de remplir toutes les informations de votre profil, téléchargez une photo de qualité et rédigez une courte biographie pour présenter votre identité aux autres membres de la communauté.
Ouvrez votre boutique Etsy : Une fois connecté à votre compte personnel sur Etsy, cliquez sur “Vendre sur Etsy” en haut à droite, puis sur “Ouvrez votre boutique Etsy”. Vous serez invité à fournir quelques informations de base, telles que la langue dans laquelle vous rédigerez vos fiches produits, le pays où se trouve votre boutique et la devise utilisée.
Avant de commencer à vendre activement sur Etsy, n’oubliez pas de vous conformer aux procédures administratives requises pour les activités de commerce en ligne, comme demander un numéro de TVA intracommunautaire, communiquer le début de votre activité et vous inscrire au Registre du Commerce et à la Sécurité Sociale. Ne vous inquiétez pas, ces procédures sont relativement simples, et nous avons expliqué toutes les étapes dans un article dédié sur notre site.
Choisir le bon nom pour vendre sur Etsy
Il est maintenant temps de donner un nom à votre boutique. Le choix du nom est une étape importante pour définir votre marque et vendre efficacement sur Etsy. Voici quelques règles à connaître et quelques conseils :
Le nom de votre boutique doit comporter entre 4 et 20 caractères et ne peut pas contenir d’espaces, de chiffres ou de lettres accentuées. Sachez également que vous pourrez modifier le nom de votre boutique une seule fois au cours de votre activité sur Etsy.
Le nom de votre boutique est l’élément fondateur de votre marque et influencera la façon dont les clients vous perçoivent. Pensez à choisir un nom qui évoque votre produit, qui est inventif ou qui inclut votre nom personnel. Gardez également à l’esprit qu’Etsy vous permet de vendre directement à l’international, vous pouvez donc choisir un nom qui résonne dans différentes langues et pays.
Si vous manquez de créativité, consultez les conseils d’Etsy pour choisir un nom approprié pour votre boutique, faites des recherches sur Google pour comprendre comment se comporte la concurrence et discutez-en avec vos associés, collègues ou amis.
Ajouter les fiches produits dans votre boutique
Pour lancer votre boutique et commencer à vendre sur Etsy, vous devrez créer au moins une fiche produit. La fiche produit est une partie essentielle de votre activité en ligne, car elle décrit le produit que vous proposez et doit donner envie aux clients d’acheter.
Lors de la création de vos fiches produits, vous devrez parler de vos produits avec passion et en fournissant des détails précis. Idéalement, votre description devrait susciter la curiosité des clients tout en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur le produit.
Voici les détails que vous pouvez inclure dans vos fiches produits :
Photos et vidéos : Vous pouvez ajouter jusqu’à dix photos par fiche produit. Etsy vous fournira des conseils précieux sur les types de photos à utiliser, tels que : une photo principale, des images sous différents angles, des détails fonctionnels du produit, des compositions avec d’autres objets pour donner une idée de la taille du produit, etc. Si vous le pouvez, n’hésitez pas à faire appel à un photographe professionnel pour obtenir des images de qualité.
Titre et autres détails : Le titre et la catégorie de votre produit sont des éléments importants pour compléter la présentation de votre produit. Le titre doit être clair et contenir des mots-clés pertinents qui aideront les clients à trouver facilement votre fiche produit. Par exemple, si vous vendez des “coussins personnalisés”, ces mots-clés devraient figurer en tête de votre titre.
Prix et inventaire : Vous devrez décider du prix auquel vous souhaitez vendre votre produit sur Etsy et indiquer la quantité d’articles identiques que vous avez en stock. Le prix doit tenir compte du coût des matériaux et des autres frais professionnels, tandis que les frais de port doivent être mentionnés séparément.
Expédition : Vous devrez fournir des informations précises sur l’expédition, telles que le pays d’expédition, les délais de traitement, les frais d’expédition fixes et les délais de livraison. Soyez transparent et mettez à jour ces informations régulièrement pour maintenir la confiance des clients.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la création de fiches produits, consultez notre article sur notre site.
Comment vendre sur Etsy : développer votre marque
Une fois que vous avez publié vos premières fiches produits et configuré les modes de paiement, vous pouvez personnaliser votre boutique avec des informations complémentaires qui sont essentielles pour vendre efficacement sur Etsy.
Tout comme pour une boutique physique, il est crucial de communiquer l’identité de votre marque à travers des textes et des images. Racontez qui vous êtes, comment vous travaillez, quelles sont les valeurs que vous mettez dans vos produits et votre activité.
Voici les éléments importants pour aménager votre boutique :
Un bandeau publicitaire et un logo : Ces éléments visuels représentent votre marque. Si vous avez déjà une boutique physique, vous pouvez adapter le design graphique à votre boutique en ligne. Si c’est votre première expérience de vente, téléchargez des images claires qui représentent le style de votre marque et donnent une bonne impression aux clients.
Un message de bienvenue : Une phrase concise qui exprime le style, l’identité et les produits de votre boutique.
Un profil de boutique : À travers des photos, des vidéos et des textes, vous pouvez raconter qui vous êtes, comment vous sélectionnez ou fabriquez vos produits et en quoi votre marque se différencie des autres. Voici quelques conseils supplémentaires pour optimiser votre profil.
Les membres de votre boutique : Présentez les personnes et les artisans avec lesquels vous travaillez. Les clients sont plus enclins à acheter des objets créés par des personnes réelles et authentiques.
Les conditions de vente : Cette section rassemble toutes les informations que les clients doivent connaître avant de faire un achat, comme la politique de retour, les conditions d’expédition et la possibilité de commander des articles personnalisés. Essayez de répondre aux éventuelles questions des clients de manière claire et concise pour instaurer un climat de confiance.
Marketing et promotions pour vendre sur Etsy
Maintenant que votre boutique est prête à vendre sur Etsy, voyons comment vous pouvez améliorer son efficacité grâce à un peu de marketing.
Voici trois actions que vous pouvez entreprendre pour promouvoir votre boutique :
Optimiser vos fiches produits : C’est une action de marketing qui ne nécessite aucun investissement financier. Vous pouvez optimiser vos fiches produits en utilisant des mots-clés pertinents dans le titre et en les répétant dans les tags associés à l’objet. Cette optimisation vous aidera à positionner vos fiches produits parmi les premiers résultats des recherches sur Etsy.
Relier votre boutique Etsy aux réseaux sociaux : Cette action est gratuite, mais demande du temps et de l’attention. Vous pouvez ouvrir des pages sur les principaux réseaux sociaux et les utiliser pour parler de votre boutique, de votre processus de création ou de sélection des produits, de votre manière de travailler, et présenter les nouveautés disponibles. Vous pouvez également relier votre boutique Etsy à ces profils afin d’automatiser en partie la publication de vos contenus.
Campagnes payantes : Vous pouvez prévoir un budget pour promouvoir votre boutique sur la plateforme Etsy ou en dehors. Etsy propose un service de publicité appelé Etsy Ads, qui permet de promouvoir vos annonces sur la plateforme et sur des services partenaires tels que Google Shopping.
Gérer votre boutique sur Etsy
Maintenant que vous savez comment vendre sur Etsy et comment développer votre marque, il est important de gérer efficacement votre activité de commerce en ligne. Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à :
Résoudre les problèmes : Etsy propose des outils pour vous aider à résoudre les litiges et à gérer les problèmes liés à votre boutique. Assurez-vous de respecter les conditions d’Etsy en ce qui concerne votre boutique et vos commandes afin de bénéficier de leur protection. Prenez le temps de lire attentivement le règlement sur la protection du vendeur d’Etsy pour comprendre ces conditions.
Gérer les avis : Les avis des clients sont extrêmement importants sur Etsy. Vous pouvez répondre aux avis des clients qui ont laissé un avis de 3 étoiles ou moins. Si un client a laissé un avis 5 étoiles accompagné d’une photo de son achat, celle-ci sera automatiquement affichée sur votre boutique, à moins que vous ne souhaitiez pas l’afficher. Ces informations sont importantes pour gérer l’image de votre marque. N’oubliez pas de rappeler aux clients à quel point leurs avis sont précieux pour vous.
Prendre des pauses : Gérer une boutique en ligne, surtout si elle est florissante, peut être très prenant. Il est donc parfois nécessaire de prendre des vacances. Etsy facilite cette pause en vous permettant de désactiver temporairement l’affichage de vos fiches produits dans les résultats de recherche. Vous pouvez également configurer une réponse automatique pour vos clients afin de les informer de votre absence.
Vous savez maintenant comment vendre sur Etsy et comment développer votre marque. Comment se sont déroulées vos premières commandes ? N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous !
