Les réseaux sociaux sont bien plus que de simples plateformes de divertissement. Ils sont désormais de puissants outils de vente pour les e-commerçants. Si vous souhaitez tirer parti de leur efficacité commerciale, voici un guide complet pour vendre sur les réseaux sociaux.
Quelles tendances sur les réseaux sociaux ?
En 2021, plus d’un quart des Français ont déjà acheté un produit via un réseau social, selon un sondage Yougov. De plus, 59% des personnes préfèrent soutenir les petites et moyennes entreprises via le social commerce plutôt que sur les sites e-commerce traditionnels. Les secteurs de la mode, de l’électronique grand public, de la décoration d’intérieur et de la beauté sont ceux qui connaissent le plus de succès sur les réseaux sociaux, selon une étude d’Accenture.
Comment s’y prendre pour vendre sur les plateformes ?
Pour vendre sur les réseaux sociaux, il est important de suivre une stratégie claire et précise. Voici trois étapes à mettre en place :
Définissez vos objectifs commerciaux
Déterminez quels produits ou services vous souhaitez vendre, dans quelle quantité et à quel pourcentage de vos contacts. En fonction de vos objectifs commerciaux, vous pourrez ajuster votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Choisissez le réseau social le plus adapté
Consultez notre article sur l’état du social commerce en 2022 pour choisir le réseau social le plus adapté à votre cible et à vos objectifs. Instagram, Facebook, Twitter, TikTok et Pinterest ont tous développé des fonctionnalités permettant aux marques de vendre directement sur leurs plateformes.
Analysez la présence de vos concurrents
Observez comment vos concurrents utilisent les réseaux sociaux et démarquez-vous en proposant une approche unique. Utilisez des outils de veille pour les réseaux sociaux, comme celui proposé par Agorapulse, pour suivre vos concurrents.
Quelles sont les étapes à suivre pour vendre sur les réseaux sociaux ?
Si vous ne souhaitez pas créer une boutique sur les réseaux sociaux, vous pouvez simplement publier un lien vers votre site e-commerce. Cependant, si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités natives des réseaux sociaux, voici les étapes à suivre sur certains réseaux populaires :
Sur Instagram :
- Créez une boutique sur Instagram
- Intégrez un bouton “boutique en ligne” à votre profil
- Insérez des tags sur les photos de vos produits
- Publiez un lien “Acheter” sur vos stories
- Exploitez les formats publicitaires d’Instagram Business pour créer vos publicités
Sur Pinterest :
- Créez un compte professionnel
- Inscrivez-vous au programme “Marchands vérifiés”
- “Revendiquez vos contenus”
- Préparez votre fichier produits pour créer un catalogue sur Pinterest
- Mettez votre catalogue en ligne pour faire apparaître votre vitrine dans l’onglet Shopping
- Créez des groupes de produits
- Importez et légendez les visuels qui intéressent votre cible pour créer des épingles
- Utilisez la plateforme Pinterest Business pour créer vos annonces publicitaires
Sur Facebook :
- Intégrez un bouton vers votre site de vente en ligne sur votre Page entreprise
- Créez une boutique en ligne personnalisée avec Facebook Shop, incluant le paiement en ligne
- Utilisez la messagerie Facebook Messenger pour interagir avec vos prospects
- Créez et gérez vos publicités depuis le gestionnaire de publicité de Meta
En suivant ces étapes, vous pourrez optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et augmenter vos ventes en ligne. Alors, qu’attendez-vous pour vous lancer ?
