Bienvenue dans notre article dédié aux commentaires sur le camping 4 étoiles “CAMPING & SPA CAP SOLEIL”. Vous trouverez ici des informations importantes sur les commentaires, les consignes et les normes de qualité pour rendre votre séjour dans cet établissement encore plus agréable.
Comment fonctionnent les notes de commentaires ?
Chaque note de commentaire reçue est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global affiché sur la page de l’établissement, nous faisons la moyenne de toutes les notes de commentaires reçues. De plus, les clients peuvent attribuer des “notes détaillées” dans des catégories essentielles telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Notez que les notes détaillées et les notes globales sont indépendantes et ne sont pas directement liées.
Comment laisser un commentaire ?
Si vous avez séjourné dans cet établissement ou si vous vous êtes rendu(e) sur place sans y séjourner, vous pouvez laisser un commentaire sur notre Plateforme. Si vous souhaitez modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Que faisons-nous contre les faux commentaires ?
Nous disposons de systèmes automatisés et d’employés spécialisés dans la détection de faux commentaires sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons et prenons des mesures à l’encontre des personnes responsables, si nécessaire. Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et sera enquêtée par notre équipe de détection des fraudes.
Que ne publions-nous pas ?
Idéalement, nous aimerions publier tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains contenus ne seront pas affichés. Il s’agit notamment des commentaires politiquement sensibles, du contenu promotionnel, des activités illégales, des informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.), des injures, des propos à caractère sexuel, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des références à la violence, du contenu indésirable et frauduleux, de la cruauté animale, de l’usurpation d’identité et de toute violation de nos consignes concernant les commentaires clients.
Durée de validité des commentaires
Pour garantir la pertinence des commentaires, nous n’acceptons que ceux envoyés dans les 3 mois suivant le départ de l’établissement. De plus, les commentaires datant de plus de 36 mois ou concernant un établissement ayant changé de propriétaire peuvent cesser d’être affichés.
Réponses de l’établissement
Un établissement peut répondre à un commentaire, ce qui permet d’établir un dialogue constructif entre les clients et l’établissement.
Classement des commentaires
Les commentaires clients sont affichés en fonction de leur date, les plus récents apparaissant en premier. Il est possible de les trier et de les filtrer selon différents critères (date, note, etc.).
Autres sites de voyages
Il arrive que nous affichions des notes de commentaires provenant d’autres sites de voyages réputés. Dans ces cas, nous le précisons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Pour garantir la pertinence des commentaires affichés sur Booking.com, certains standards et consignes doivent être respectés. Les commentaires doivent porter sur le séjour dans l’établissement et être utiles pour les autres voyageurs. Les commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux ne sont pas autorisés. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et les problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires. Les commentaires doivent être adaptés à tous les publics et ne doivent pas contenir de propos obscènes, discriminatoires, menaçants, sexuellement explicites, violents ou faisant la promotion d’activités illégales. Les commentaires doivent être authentiques et uniques, venant directement des clients. Les établissements partenaires ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages en échange de commentaires. Enfin, il est important de respecter la vie privée des autres utilisateurs en évitant de divulguer des informations personnelles.
Responsabilité des traductions
Veuillez noter que les traductions fournies par Google peuvent être présentes sur notre service, mais celles-ci ne sont pas garanties en termes d’exactitude, de fiabilité, de commercialisation et de convenance à des fins particulières.
Nous espérons que cet article vous a été utile pour comprendre notre politique en matière de commentaires clients sur le camping 4 étoiles “CAMPING & SPA CAP SOLEIL”. Réservez dès maintenant et profitez d’un séjour exceptionnel dans cet établissement de qualité !
