Communautés WhatsApp : Créez des liens forts sur WhatsApp [Avril 2023]

WhatsApp est une application de messagerie populaire utilisée par des millions de personnes à travers le monde. Si vous êtes un utilisateur régulier de WhatsApp, vous avez peut-être remarqué un nouveau raccourci dans le coin supérieur gauche de l’application. Ce raccourci, appelé WhatsApp Communities, permet de créer et de regrouper des communautés d’utilisateurs de WhatsApp. Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur les Communautés WhatsApp : leur fonctionnement, ce qu’elles offrent et, surtout, comment créer votre propre communauté WhatsApp.

Découvrez les communautés WhatsApp

Les Communautés WhatsApp sont une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’organiser et de regrouper des groupes de discussions WhatsApp sous une même bannière. Les administrateurs de ces communautés peuvent envoyer des annonces importantes à tous les membres, tandis que les membres peuvent explorer les groupes et discuter avec d’autres utilisateurs partageant les mêmes centres d’intérêt.

En d’autres termes, il s’agit d’un “supergroupe” avec des espaces dédiés pour discuter de sujets spécifiques. Chaque communauté WhatsApp a une image de profil, une description et une liste de groupes que les membres peuvent rejoindre sur demande. Cette fonctionnalité est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs de l’application WhatsApp, mais elle n’est pas encore accessible sur WhatsApp Business App ou WhatsApp API.

Les fonctionnalités des communautés WhatsApp

Lors de la création d’une communauté sur WhatsApp, il est important de comprendre les différents rôles des utilisateurs :

• Les administrateurs sont responsables de la création et de la gestion des communautés, ainsi que de la modération des groupes.
• Les membres sont les utilisateurs qui participent à la communauté sans avoir de pouvoirs de gestion.

Une communauté peut avoir jusqu’à 20 administrateurs, y compris le créateur, et jusqu’à 5000 membres au total. Les administrateurs peuvent créer jusqu’à 50 groupes, avec un maximum de 1024 membres par groupe.

Il est important de noter que les communautés WhatsApp ne sont pas accessibles au public. Les utilisateurs doivent être invités par un administrateur pour rejoindre une communauté. Cela permet de garantir la confidentialité et la sécurité des discussions au sein des communautés.

WhatsApp a également introduit de nouvelles fonctionnalités de messagerie pour améliorer l’expérience des utilisateurs des communautés. Ces fonctionnalités comprennent les réactions Emoji pour des réponses expressives, les sondages pour obtenir des opinions en temps réel, le partage de fichiers jusqu’à 2 Go par fichier et des appels vocaux pouvant accueillir jusqu’à 32 personnes dans un même groupe.

Les administrateurs des communautés WhatsApp ont également des capacités de modération pour gérer et maintenir un environnement sain. Ils peuvent gérer les informations de la communauté, ajouter ou supprimer des groupes, signaler et supprimer des membres abusifs, et promouvoir ou rétrograder des membres au statut d’administrateur.

Les avantages des communautés WhatsApp pour les entreprises

Si vous êtes une entreprise, vous vous demandez peut-être comment les communautés WhatsApp peuvent vous être utiles. Bien que les communautés ne soient pas visibles dans l’application, elles peuvent tout de même offrir plusieurs avantages :

• Augmenter l’engagement du public : Les sondages dans les groupes de la communauté permettent d’obtenir des informations précieuses sur les préférences des clients. Vous pouvez par exemple demander à votre communauté quel est leur produit préféré ou combien de personnes seront présentes à un événement.
• Créer une communauté autour de votre marque : Vous pouvez créer une communauté exclusive pour vos clients VIP, offrant ainsi un accès privé à des informations ou à des événements sélectionnés. Cela créera un sentiment d’exclusivité et renforcera la fidélité à votre marque.
• Rationaliser la voix de l’entreprise : Grâce au groupe d’annonce, les administrateurs peuvent communiquer avec tous les membres de la communauté en une seule fois, assurant ainsi une communication claire et cohérente.

Comment créer votre propre communauté WhatsApp

Si les communautés WhatsApp sont disponibles dans votre pays, vous pouvez créer votre propre communauté en suivant ces étapes simples :

1. Accédez à l’onglet Communauté dans l’application WhatsApp.
2. Cliquez sur “Nouvelle communauté” et saisissez le nom, la description et la photo de profil de votre communauté.
3. Choisissez de créer un nouveau groupe ou d’ajouter des groupes existants. Vous pouvez personnaliser chaque groupe en ajoutant une icône, une description et un sujet.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton de confirmation pour créer votre communauté WhatsApp.

Comment développer votre communauté WhatsApp

Une fois votre communauté créée, vous pouvez inviter des membres à la rejoindre en partageant un lien d’invitation. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre communauté WhatsApp et cliquez sur le nom de la communauté.
2. Sélectionnez “Inviter des membres” sur votre téléphone ou “Afficher les membres” puis “Inviter à la communauté” sur votre ordinateur.
3. Choisissez la méthode d’invitation et partagez le lien avec les personnes que vous souhaitez inviter.

Utilisations potentielles des communautés WhatsApp pour les entreprises

Bien qu’il s’agisse d’une nouvelle fonctionnalité, certaines utilisations intéressantes des communautés WhatsApp pour les entreprises peuvent inclure :

• Partager des mises à jour et des promotions avec les membres de la communauté.
• Fournir une assistance personnalisée à vos clients.
• Faciliter la communication interne au sein de votre entreprise.

En conclusion, les communautés WhatsApp offrent de nouvelles possibilités de communication et d’engagement pour les utilisateurs de l’application. Que vous soyez une entreprise ou un utilisateur individuel, n’hésitez pas à créer votre propre communauté WhatsApp et à profiter de tous les avantages qu’elle peut offrir.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

• WhatsApp Pay : Tout sur le paiement par WhatsApp
• WhatsApp Business Description : Trouver la meilleure description pour WhatsApp
• Pages jaunes de WhatsApp : Comment utiliser le nouvel annuaire WhatsApp Business